🤖 챗봇아! 학교가자! (머신러닝) 챗봇 업그레이드 2편

안녕하세요! 코딩 레시피의 원노입니다. 

이번 주에 구독해주시는 분들이 많이 늘었어요!! 🤗🤗🤗 항상 감사하고 사랑합니당!
(그런데 이번 주 일이 너무 많아서 발행이 많이 늦었네요 ㅠㅠ 죄송함돠!😔)

저번 시간에 봇의 응답을 업그레이드 하는 방법을 배웠죠. 

이렇게 "슬라이드 모드"도 해봤고

"버튼"도 추가해보고

"랜덤"으로 카드 보이게도 가능합니다.

그리고 "바로 연결 버튼"도 만들었습니다.

이거는 정확히 여러분의 챗봇의 응답을 업그레이드 한 방법이었습니다. 

이번 시간에는 응답을 유발하는 "사용자 발화"도 업그레이드 시켜볼게요.

1. 개념 설명

우리가 만들고 있던 챗봇의 시스템을 다시 한 번 볼게요.

이러한 챗봇 시스템에 본질은 기획했던 시나리오 대로 동작하게 만드는 것 이구요.

그 과정에서 가장 중요한 부분은 "사용자 발화"입니다.

왜냐면 사용자 발화 부분을 제대로 설정하지 않으면 우리가 기획 했던 시나리오대로 챗봇이 흘러가지 않기 때문이죠.

그래서 완벽한 챗봇을 만들기 위해서는 시나리오 블록에서 사용자가 입력할 채팅을 다 예상해서  "사용자 발화"에 입력해야만 한다는 이야기죠.

앞의 이미지에서 봤듯이 너무 복잡하고 어려운 작업입니다.

그래서 우리는 우회 방법으로 "사용자 발화"를 인식하지 못 한 경우에 떨어지는 폴백 블록에서 버튼으로 특정 시나리오 블록과 연결하는 방법으로 시나리오 블록을 컨트롤 하는 방법을 사용했습니다.

😏 입구는 있지만 출구(폴백)는 없는 챗봇 만들기🚪 편 참고

아니면 아예 채팅을 치지 않고 응답에서 나온 버튼만 이용해서 챗봇 시나리오를 이용하게 하는 경우도 있었습니다.  
(이는 사실 사용자 발화를 사용하는게 아니라 바로 블록을 연결하는 방법이죠.)

😋 챗봇에 MSG를 치자?!! 챗봇 업그레이드 1편 강의 참고

사실 대부분의 챗봇들은 이렇게 만들어져 있습니다.

앞서 이야기했듯이 예상되는 사용자 발화를 모두 작성하는 건 너무 복잡한 과정이기 때문이죠.

만약 챗봇이 아니라 사람이라면 스스로 알아서 잘 채팅의 "의도"를 파악해서 시나리오가 진행 되겠지만 봇, 그러니까 컴퓨터는 이렇게 명확하지 않은 일 들은 잘하지 못 합니다.

하지만! 그렇지만! 어느정도 할 수 있게 만들 수 있습니다. 

바로 뒤에서 진행될 "머신러닝" 기능을 이용하면 말이죠.

이 기능은 말 그대로 머신, 봇(머신)에게 사용자 발화를 학습(러닝) 시켜서 알아서 잘 채팅의 의도를 파악하고 시나리오 블록과 연결시키는 기술 입니다.

2. 머신러닝

사용법은 굉장히 간단합니다. 

일단 "kakao i open builder"부터 접속하셔야겠죠??

아직 베타테스터 권한이 없으면 코딩 레시피 2화 챗봇 준비편 
"2. kakao open i builder 베타테스터 신청" 부분을 확인해주세요! 

2.1. 사용자 발화 20개 입력하기

머신러닝 기능에 핵심은 최소 20개의 사용자 발화를 입력하는 겁니다.

그리고 입력된 사용자 발화를 바탕으로 학습해서 입력하지 않았던 사용자 발화도 "알아서 잘" 이해를 하게 만드는 거죠.

한 번 자기소개하기 블록에서 20개의 사용자 발화를 추가해보겠습니다.

오른쪽 빨간 박스 부분에 학습을 위한 최소한의 발화를 입력하였습니다.(권장 100개) 이러한 텍스트가 출력되면 준비가 끝난 겁니다.

여기서 Tip이 있는데 오타, 그리고 도치문 등을 잘 활용하면 좋습니다.

이렇게 파란색 박스처럼 자기소개 => 자시고개, 아니면 도치문을 이용해서 입력하면 더 봇이 잘 학습할 수 있습니다.

빨간색 박스 처럼 기존 발화와 동떨어져 있는 발화, 그리고 의미를 정확히 파악하기 힘든 발화문은 그렇게 좋은 발화문은 아닙니다. 
(만약에 유사한 다른 사용자 발화를 추가하면 의미가 생깁니다.)

2.2. 머신러닝 실행하기

머신러닝 기능의 사용 조건은 최소 2개의 시나리오 블록에서 20개의 사용자 발화가 추가되어 있어야 합니다.

이어서 다른 블록도 20개의 발화를 추가해볼게요!

조건이 완성되면 상단 메뉴에서 머신러닝 메뉴를 클릭해주세요.

하단 박스를 확인해서 실행 가능한지 확인하고 오른쪽 상단에 있는 "머신러닝 실행" 버튼을 선택합니다.

이어서 확인 버튼을 눌러주시면 머신러닝이 빠르게 실행이 됩니다.

그 상태에서 새로고침 한 번 해주세요.

그러면 아래 표에서 "머신러닝 정확도"를 확인할 수 있습니다.

만약에 저처럼 녹색이 아니라 빨간색, 노란색 이시면 좀 더 발화를 추가하시고 다시 머신러닝을 실행해주시면 좋습니다. 

3. 확인하기

잘 실행되는지 확인해볼게요! 

봇테스트에서 빠르게 테스트 해보겠습니다.

이렇게 입력하지 않은 발화도 챗봇이 "알아서 잘" 이해해서 출력해줍니다. 🥳🥳🥳🥳

이렇게 챗봇의 꽃 "머신러닝" 기능을 살펴봤습니다.

지금은 시나리오가 두 개밖에 없어서 정확도가 높은데 만약에 비슷하고 다양한 시나리오가 있다면 머신러닝의 정확도가 더 떨어집니다.

그럴 때 해결 방법을 다음 시간에 알려드릴게요! 

그러면 따라해주셔서 감사하구요!

화이팅!! 다음 주에 봐요!! 🙋‍♀ 🙋‍♂

궁금하신 사항은 메일리 댓글로 달아주세요!