프로덕트를 만들고 있는 팀에서 가장 많이 거론되는 프로덕트 분석 도구들이에요. 물론 GA도 있지만, 오늘은 GA를 빼고 이야기 해볼게요. 두 플랫폼 모두 사용자의 행동을 추적하고, 이를 바탕으로 빠른 분석을 하는 것을 도와주고 있습니다. 실 사용자들이 남긴 후기를 바탕으로 두 플랫폼을 비교해 보았어요.
Amplitude
국내 Amplitude 사용 기업 : 래디쉬 미디어, 원티드, 스푼 등
가격
- 1달에 1000만건의 이벤트 발생까지는 무료로 사용할 수 있어요.
- 1000만건의 이벤트가 넘어가는 경우, 별도의 계약을 통해 유료 플랜을 결제해야 해요.
- 일반적으로 기업에서 사용하는 유료 플랜의 경우 3,000만원이 넘어가는 경우가 많아요.
장점
- 인터페이스가 사용하기 쉽게 구성되어 있어요.
- 퍼널 분석, 리텐션 분석, 사용자 세분화 등 다양한 제품 중심의 분석 기능이 잘 갖춰져 있어요.
- 고객 서비스가 훌륭한 편이에요.
단점
- 소규모 비즈니스가 사용하기에는 가격이 높은 편이에요.
- 시각화 기능에 대해서는 아쉬워하는 분들이 많아요.
Mixpanel
국내 Mixpanel 사용 기업 : 인프런, 자란다, 튜터링 등
가격
- 1달에 2.5만개의 데이터 포인트까지는 무료로 사용할 수 있어요.
- 1달에 100만건의 이벤트를 사용하는 경우, 연 1,000만원 정도에 계약하게 되어요.
- 1달에 300만건의 이벤트를 사용하는 경우, 연 2,500만원 정도에 계약하게 되어요.
장점
- 상대적으로 데이터 시각화 기능이 좋다는 평가를 받고 있어요.
- 무료 플랜부터 큰 규모의 회사를 위한 프리미엄 플랜까지 스케일에 따라 다양한 가격 플랜을 선택할 수 있어요.
- A/B 테스트 기능을 지원하는 것이 특징이에요.
단점
- Amplitude에 비해 Mixpanel의 인터페이스가 복잡하고 탐색하기 어렵다고 생각하는 분들이 많은 편이에요.
- 고객 서비스팀과의 커뮤니케이션이 쉽지 않다는 이야기 있어요.
정리
- 규모가 크지 않은 회사에서는 비교적 저렴한 믹스패널을 고려해보는 것도 괜찮은 것 같아요.
- 재정적인 여유가 있고, 프로덕트 분석이 중요한 곳에서는 앰플리튜드를 추천할 수 있을 것 같아요.
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