안녕하세요!
혹시 “오늘만 80%할인”, “올해 유일한 기회”라는 문구에 홀린 듯이 물건을 구입해 본 적 있으신가요?
이처럼 프레임을 잘 설정한 문구는 소비자의 구매 심리를 자극하고 구매 전환율을 높이는 데 큰 도움을 줍니다.
오늘은 자사몰에 바로 적용할 수 있는 프레임 효과를 활용한 매출 상승 비법을 소개해드릴게요!
🔍 프레임 효과: 같은 정보, 다른 심리!
프레임 효과(Framing Effect)는 동일한 내용을 어떻게 표현하느냐에 따라 사람들의 반응이 달라지는 현상을 의미해요.
예를 들어, 아래 두 가지 문구 중 어떤 샴푸를 더 믿고 구입하고 싶으신가요?
- A: 세균 1% 생존
- B: 세균 99% 박멸
대부분의 사람들은 B를 더 신뢰한다고 해요. 사실 같은 내용이지만, 표현의 차이가 고객의 심리와 행동에 큰 영향을 주는 거죠.
📊 프레임 효과 활용 전략
1. 할인율과 손실 회피 심리 자극하기
고객은 얻는 것보다 잃는 것에 더 민감해요.
예를 들어, “오늘만 50% 할인!” 또는 “3시간 뒤 OOO원 할인 마감” 같은 문구로 확실한 혜택을 강조해 보세요.
고객이 손실을 피하고 싶은 마음에 더욱 구매에 적극적일 거예요.
2. 무료배송 조건으로 추가 구매 유도
“배송비 2,500원이 추가됩니다” 대신 “1만 원만 더 구매하면 무료배송!”이라는 식으로 표현해보세요.
고객이 추가적인 구매를 통해 배송비를 절약할 기회를 가지게끔 하는 거죠.
많은 고객이 이 전략을 통해 더 많은 물건을 장바구니에 추가하게 됩니다.
3. 프로모션에 시간과 수량 제한 두기
“올 해 마지막 기회!” 같은 문구는 고객의 구매 결정을 서두르게 하는 데 효과적입니다.
이런 제한은 블랙프라이데이 같은 이벤트 때나 크로스셀링과 업셀링에도 적절하게 활용할 수 있어요.
🚀 구매 전환율을 높이기 위한 팁
사람들은 ‘확실한 이득’이 있을 때 움직이고, ‘손실’이 예상될 때 더욱 민감하게 반응합니다.
이러한 구매 유도 문구를 자사몰에 알맞게 활용해보세요.
하지만 너무 빈번하게 사용하면 소비자들이 피로감을 느낄 수 있으니, 특정 시기나 중요한 프로모션에 집중적으로 활용하는 것이 좋습니다.
이번 주 뉴스레터는 여기까지입니다!
프레임 효과를 적용하여 고객의 마음을 사로잡고, 매출을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 🎉
다음 뉴스레터에서도 유용한 정보로 찾아뵐게요! 감사합니다!
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