Duolingo가 고객을 되찾은 방법

2024.09.18 | 조회 404 |
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crypee insight

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🔍 초기 실패와 교훈

  • 첫 시도: 추가 게이미피케이션 요소 적용 실패.
  • 교훈: 다른 제품의 기능을 맹목적으로 따르기보다는 맥락에 맞게 조정 필요.

 

👥 추천 프로그램의 한계

  • 시도: 우버의 추천 프로그램 모방.
  • 결과: 제한적인 사용자 증가로 전략 재고 필요성 인식.

 

📊 데이터 기반 접근

  • 전략: 사용자 세그먼트 및 유지율 모델링.
  • 결과: CURR(현재 사용자 유지율)이 DAU 성장의 핵심 지표로 확인.

 

🏆 리더보드 도입

  • 리더보드: 사용자 경쟁과 진행을 강조하여 참여 증가.
  • 결과: 학습 시간 17% 증가, 적극적 학습자 수 3배 증가.

 

📈 연속 학습 유도

  • 연속 학습(스트릭): 사용자가 연속 학습일 수를 유지하도록 장려.
  • 결과: 장기 사용자의 참여 증가와 지속적인 DAU 성장.

 

 

 

 

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