팬덤을 설계하는 매력학자 동건

조회수가 아니라 고객과 팬덤을 만드는 방법을 씁니다.

전문성을 알리면 고객이 올까요? 아닙니다. 전문성은 비교 대상을 만들고, 비교되는 사람은 더 나은 조건이 나타나면 교체됩니다. 고객은 "이 사람이 아니면 안 된다"고 느낄 때 옵니다. 실력이 아니라 상대 안에 무엇이 남았는지의 문제입니다. 그 '남는 것'이 어떻게 생기는지를 자세히 알려드립니다. — 동건