🔖 UXUI 해외 인기 아티클

🔖 2022년 5월 4주 TOP3

1️⃣ 고객 리뷰를 활용하여 전환율 높이기
2️⃣ [UX 사례 연구] Android용 TODOIST 리디자인
3️⃣ 2022년 최고의 UI/UX 트렌드 예측

 고객 리뷰를 활용하여 전환율 높이기

온라인 쇼핑객은 리뷰에 의존하여 무엇을 살지 결정합니다. 고객 리뷰를 표시하여 전환율을 높이는 10가지 UX 팁을 알아보세요.

구매 결정을 내릴 때 고객은 온라인 리뷰를 제품 정보의 중요한 소스로 사용합니다. 고객은 직접 구매하는 것과 같은 방식으로 온라인에서 제품을 만지고 조사할 수 없습니다. 고객 리뷰를 읽는 것은 고객이 구매하기 전에 제품이 실제 생활에서 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 되는 좋은 방법입니다. 반면에 고객은 리뷰가 예상한 방식으로 제공되지 않으면 우려 사항을 해결하는 리뷰를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그들은 제품이 요구 사항을 충족하는지 여부를 판단하지 못하고 결과적으로 구매를 포기할 수 있습니다. 더 많은 고객이 그 어느 때보다 온라인 리뷰를 읽고 있습니다. 2021년 연구에 따르면 쇼핑객의 99.9% 이상이 온라인 쇼핑을 할 때 최소한 가끔은 리뷰를 읽는다고 말합니다. 2018년에는 이 수치가 97%였습니다. 2020년의 또 다른 연구에 따르면 쇼핑객이 제품 페이지에서 평점과 리뷰에 참여할 때 전환율이 120.3% 증가합니다.

여러 전자 상거래 사이트를 검토한 후 전환율과 고객 만족도를 높이기 위해 고객 리뷰를 제공하는 10가지 UX 팁을 수집했습니다. 이러한 팁에는 제대로 실행되지 않은 고객 리뷰와 대조적으로 잘 실행된 고객 리뷰의 예도 포함되어 있습니다.

검토한 전자상거래 사이트
Amazon, Anthropologie, Ann Taylor, Asos, Adidas, Best Buy, Costco, eBay, Home Depot, Kohl's, Karmaloop, H&M, Ikea, L.L.Bean, Macy's, Nike, Overstock, Sephora, Target, Vitacost, Walmart

1.최고 등급의 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

정렬 컨트롤은 항상 일부 검색 결과를 반환하면서 제품 목록에 여러 진입점을 제공하는 강력하고 사용자 친화적인 도구입니다. 최고 평점 및 인기 제품을 기준으로 정렬하거나 필터링하면 고객의 구매 결정에 도움이 되며 대부분의 사용자가 생각하는 최고의 제품을 기반으로 유사한 기능을 가진 제품을 평가하는 데 도움이 됩니다.

내가 검토한 많은 웹 사이트에서는 고객이 최고 평점, 평균 평점 또는 별표 평점별로 제품을 정렬할 수 있습니다. 그러나 검토된 거의 모든 웹 사이트는 결과를 의미 있는 방식으로 정렬하지 않습니다. 부정적인 피드백이 없는 낮은 등급의 별 5개 리뷰는 일반적으로 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백이 혼합된 높은 등급의 리뷰보다 우선 순위가 높습니다. 대신 정렬 논리는 평점 평균과 총 평점 수를 고려해야 합니다. 이렇게 하면 사이트에서 고객이 더 많이 리뷰한 제품보다 많은 단일 별 5개 등급을 표시할 수 없습니다.

Good

Kohl's를 사용하면 가장 높은 평점을 받은 리뷰나 별표 평점별로 제품을 필터링할 수 있습니다. 이러한 옵션을 통해 고객은 쇼핑의 출발점으로 높은 평점을 받은 제품의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

..👇 더 자세한 내용은 아래 원문에서 확인해주세요.

[UX 사례 연구] Android용 TODOIST 리디자인

Todoist는 2,500만 명이 일상을 체계화하기 위해 사용하는 할일 목록 앱입니다. 2021년 Doist 디자인 팀 목표의 일환으로, 우리는 최신 Google Material Design 가이드라인을 활용하기 위해 Todoist Android 앱을 리디자인하는 것을 목표로 했습니다.

이 게시물에서, 우리는 머티리얼 디자인을 위한 안드로이드 Todoist 앱을 리디자인하는 이면에 있는 디자인 결정과 프로세스를 다룹니다. 대형 화면 부문에서 2021년 Material Design Award를 수상으로 앱 업데이트에 생명을 불어넣은 디자인 팀과 Android 팀의 협업 방식을 살펴보겠습니다. 그럼 시작하겠습니다.

기회

프로젝트를 시작했을 때, Android용 디자인 완성은 대대적인 개편을 위한 준비가 되었습니다. Android에서 안드로이드용 마지막 대대적인 리디자인은 2016년 첫 번째 Material Design 가이드라인이 발표된 후 시작되었습니다. 그 이후로 팀은 Android 앱에 대한 지속적인 개선 작업을 성공적으로 임했지만, 우리는 Android용 Todoist를 전체적으로 개선할 기회를 포착했습니다.

우리는 이전 UI 구성 요소, 색상, 텍스트 스타일의 사례를 정리하고 최신 Material Design 구성 요소로 업데이트하기 시작했습니다. 일부 인터랙션과 탐색 패턴이 최신 Android 기기에서 사용자가 기대했던 것과 일치하지 않고, 이 경험을 최신화하길 바라는 것을 발견했습니다. 새로운 하드웨어와 소프트웨어 변경을 염두에 두고, 우리는 더 큰 휴대폰과 태블릿에서 더 나은 경험을 제공하기 시작했습니다. 그 결과, Todoist는 최신 장치를 최대한 활용할 수 있게 되었습니다. Material 2와 3은 현재 앱 경험을 재고할 수 있도로고 놀랍고도 새로운 프레임워크를 제공했습니다. 이를 염두에 두고, 우리는 최신 안드로이드 앱의 외형을 구현하기 위해 도전하고, 기본 사용자 경험을 바탕으로 혁신하기 시작했습니다.

해결책

팀은 Android Todoist 앱을 재설계하고 이 앱을 Android에서 가장 잘 디자인된 생산성 앱으로 만드는 것을 자체 목표로 설정했습니다. 이 프로젝트는 야심찼고, 완료하기 위해 여러 달이 걸릴 예정이었습니다. 우리는 프로젝트를 진행하면서 다음과 같은 목표를 설정했습니다:

검토

프로젝트는 현재 Todoist Android 앱 구현을 검토하고 수정해야 할 영역과 최신 상태를 기록하는 것으로 시작되었습니다. 검토하는 동안 참조용으로 앱 구현의 스크린샷을 찍었습니다. 이렇게 하면 앱의 현재 상태를 쉽게 보고 생성될 새로운 디자인 제안과 비교할 수 있습니다. 검토 프로세스가 완료되면 앱의 현재 상태와 우리가 만들고자 하는 레이아웃, 구성 요소와 스타일 변경 사항에 대한 포괄적인 개요를 알게 됩니다.

학습

우리는 최신 머티리얼 디자인 가이드라인을 연구하고 Todoist와 가장 관련이 있는 구성요소와 관행을 평가함으로써 프로젝트를 진행했습니다.

프로젝트가 2021년 2월에 시작되었을 때, Material 2는 디자인 시스템의 가장 최신 버전이었습니다. Material 2는 이미 출시된 지 꽤 되었기 때문에 Material에 대한 디자인 변경 사항은 곧 2021년 5월 Google I/O 이벤트에서 발표될 것으로 예상했습니다. 변경 사항이 반복될 것으로 예상했기 때문에 기다리기 보다는 일을 병행하며 진행해나갔습니다.

앱 전체에서 변경하고 싶은 25개의 구성 요소와 UI 패턴을 확인했습니다. 변경 사항에는 버튼, 형태, 메뉴, 시트, 탐색 창, 앱 바, 시스템 표시줄, 텍스트와 색상 스타일 등이 포함됩니다. 구성 요소 변경 사항과 Google의 머티리얼 디자인 가이드라인에 대한 참조 링크가 포함된 Dropbox Paper 문서에 테이블 보기를 만드는 것으로 시작했습니다.

이 구성 요소 목록은 변경 사항의 범위와 복잡성을 계획하기 위한 논의의 출발점이었습니다. Twist와 Dropbox Paper 코멘트에서 디자인과 개발 팀 간의 긴밀한 비동기식 토론을 통해 범위와 복잡성에 대한 결정을 조기에 내리고 프로젝트를 위한 탄탄한 기반을 마련할 수 있었습니다.

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2022년 최고의 UI/UX 트렌드 예측

이 기사는 2022년에 유행할 것으로 예측되는 주요 UI/UX 트렌드에 관한 것입니다. 자세한 내용은 아래를 참고하세요.

지난 1년 동안 우리의 일상은 점점 더 가상 세계로 옮겨가고 있으며, 빠르게 진행되는 UI/UX 디자인 산업은 새로운 기술과 트렌드를 지속적으로 발전시키고 통합하는 허브가 되었습니다. GeekyAnts에서는 사용자 선호도 변화와 최신 트렌드 파악이 가장 중요하며, 디자인 스튜디오로서의 오랜 경험을 바탕으로 2022년에 유행할 것으로 예상되는 UI/UX 디자인 트렌드 목록을 정리하였습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

1. 인터랙티브 애니메이션과 마이크로 인터랙션

창의적이고 인터랙티브한 애니메이션은 사용자의 관심을 끌 뿐만 아니라 사용자의 참여도를 높이고 2022년에도 지속적으로 활용될 것입니다. UX 추세로 남을 애니메이션의 하위 그룹은 사용자에게 지속적인 피드백을 제공하는 작은 움직이는 요소인 마이크로 인터랙션입니다. 이것은 기본적으로 사용자와 인터페이스 사이에 감정적인 연결을 만드는 움직이는 일러스트와 마이크로 인터랙션입니다. 움직이는 일러스트는 활기를 띠며, 이것이 스토리텔링의 가장 효과적인 방법이며, 우리는 이것이 계속해서 탄력을 받을 트렌드라고 믿습니다.

2.3D 요소

3D 디자인 종류는 2022년 최고의 트렌드 중 하나가 될 것입니다. 이러한 경향은 눈에 띄는 측면과 와우 효과 외에도 디자이너들이 작업을 쉽게 할 수 있도록 실용적인 구현이 가능하게 했습니다. 이러한 추세를 통해 구매자들은 소매업계에서 더 나은 방식으로 구매 선택의 기반을 마련할 수 있을 것입니다. 사용자는 3D 모델을 통해 다양한 각도에서 제품을 보고 실제의 느낌을 느낄 수 있습니다. 이러한 추세에 따라 새로운 MacOS 및 Windows 11 배경 화면처럼 3D 요소를 사용하여 사실적인 느낌을 줄 수 있습니다.

3.가상현실(VR)과 증강현실(AR)

원격 근무 추세로 인해 원격 AR 기반 또는 VR 기반 교육과 가상 이벤트에 대한 엄청난 기회가 창출되었으며, 앞으로 B2B를 위한 AR/VR의 확대가 이루어질 것입니다. 소매업계에서 기업들은 자사 제품을 홍보하기 위해 AR/VR 솔루션을 구현하기 시작했으며 가장 잘 알려진 사용 사례 중 하나는 IKEA의 AR 기반 앱입니다. VR/AR은 2022년에 UX 디자인에 더 많은 기회를 열 것입니다. 일부 피트니스 앱은 혁신적인 AR 트렌드와 운동 앱의 클래식한 기능을 결합하여 사용자에게 더 나은 경험을 제공합니다.

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