구글 상위권을 유지하는데도 문의 전화가 줄어드는 이유가 있습니다. Yext가 160만 개의 질문을 ChatGPT·Gemini·Perplexity에 던지며 690만 건의 인용 데이터를 분석했더니, AI가 업체를 추천할 때 가장 강력하게 작용하는 변수는 위치(Location)였습니다.
실제로 강남구에 두 지점을 운영하는 피부과 클라이언트 사례가 있었습니다. 시술 종류도, 웹사이트 구조도 거의 같은 두 지점인데 "강남 보톡스 잘하는 곳"이라는 ChatGPT 질문에서 한 지점은 응답에 포함됐고, 다른 지점은 언급조차 되지 않았습니다. 차이는 주소 정보의 위치였습니다. 노출된 지점은 지역명이 URL 슬러그, 메타 태그, H2 태그에 자연스럽게 포함되어 있었고, 누락된 지점은 주소가 바닥글에만 있었습니다. 지역명을 포함한 H1·H2 추가와 LocalBusiness 스키마 마크업을 삽입하자, 6주 후 두 지점 모두 동일한 쿼리에서 노출되기 시작했습니다.
AI 인용을 결정하는 변수는 크게 네 가지입니다. 첫째, 질문 내용입니다. "저렴한 임플란트"와 "잘하는 임플란트"는 전혀 다른 페이지를 인용하므로, 하나의 페이지로 모든 쿼리를 커버하려는 전략은 AI 시대에 맞지 않습니다. 둘째, 대화 맥락입니다. AI는 직전 대화를 기억하며 맥락에 따라 다른 업체를 추천합니다. 셋째, 사용자 위치입니다. 지역별 전용 페이지가 없으면 AI는 가장 지배적인 페이지 하나만 인용합니다. 넷째, 사용 AI 모델입니다. Perplexity와 Gemini가 선호하는 페이지는 다를 수 있으므로, 세 모델이 공통으로 선호하는 구조화 데이터에 집중하는 것이 현실적입니다.
전략적으로도 중요한 전환이 필요합니다. 최근 3개월간 소셜·리뷰 기반 AI 인용은 감소세인 반면, 웹사이트 직접 인용은 꾸준히 증가하고 있습니다. 통제하기 어려운 리뷰나 소셜 언급보다, 통제 가능한 웹사이트·스키마·디렉토리 정보에 집중하는 것이 더 효과적입니다. Google 비즈니스 프로필은 AI가 직접 인용하지 않더라도 데이터 소스로 활용되기 때문에, GBP와 웹사이트 정보가 다르면 AI가 인용을 포기할 수 있습니다.
마지막으로 robots.txt 파일에서 GPTBot, PerplexityBot 등 AI 크롤러가 차단되어 있지 않은지 반드시 확인해야 합니다. 크롤러를 막으면 아무리 좋은 콘텐츠도 AI 검색에서 존재하지 않는 것과 같습니다.
원문 보기: https://georank.co.kr/report/local-ai-search-visibility-guide
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