초면인 고객과 친해지는 법

사업개발을 하면, 사람 만나는 일이 많습니다.
고객 인터뷰와 협업, 세일즈 등 여러 상황에서 모르는 사람들을 만나서 관계를 쌓을 일이 태반일 겁니다.
난생 처음 보는 사람들과 관계를 쌓아야하는데, 어려움을 겪는 분들을 위해
초면인 상대방과 친밀감과 관계를 쌓을 수 있는 방법을 적어보겠습니다.
(a.k.a.모르는 사람과 친해지는 방법)

모르는 사람과 친해지는 방법은 네트워킹, 협업 뿐 아니라, 세일즈 등 여러 상황에서 매우 중요한 기술입니다.
또 친밀감을 형성하고 신뢰를 쌓는 과정은 세일즈의 핵심 요소이기도 합니다.
사업 개발을 하다 보면, 모르는 사람을 만나서 관계를 쌓는 일이 정말 많습니다.
고객 인터뷰, 협업, 세일즈 등 여러 상황에서 난생처음 보는 사람들과 만나고 이야기를 나눠야 하죠.
특히 초면인 사람과 친밀감을 쌓고 신뢰를 형성하는 게 세일즈의 핵심 요소이기도 합니다.

그래서 오늘은 모르는 사람과 친해지는 방법에 대한 글을 쓰려고 합니다.
이 방법은 네트워킹이나 협업뿐만 아니라, 세일즈에서도 유용하게 쓸 수 있는 기술들입니다.

모르는 사람과 친해지는 방법

(잠재고객과 관계성 구축)

1. 진정한 관심을 표현하기

상대방에게 진짜로 관심을 가지고 질문을 던져보세요.
그 사람의 경험이나 관심사, 배경 같은 것들을 물어보면 자연스럽게 대화를 이어갈 수 있어요.

예시 질문: "이 일을 어떻게 시작하게 되셨어요?", "요즘 특별히 관심 있는 분야가 있나요?"

2. 공통점을 찾아라

서로 비슷한 관심사나 경험을 찾으면 대화가 훨씬 자연스러워집니다.
상대방의 이야기를 잘 듣고, 공통점을 찾아보세요.
비슷한 점이 많을수록 더 빨리 친해질 수 있답니다.

예시: "저도 그 도시에 가본 적 있어요. 정말 매력적인 곳이죠."

3. 적극적인 경청과 피드백

대화를 나눌 때는 상대방의 말을 잘 듣고, 적절한 피드백을 주는 게 중요해요.
고개를 끄덕이거나 긍정적인 반응을 보이면 상대방은 자신이 존중받고 있다고 느끼게 돼요.

예시: "그 얘기 정말 흥미롭네요. 그 부분은 어떻게 해결하셨나요?"

4. 따뜻하고 개방적인 태도 유지

편안한 자세와 자연스러운 미소로 상대방에게 다가가세요.
진심이 담긴 태도는 상대방에게 신뢰감을 줄 수 있거든요.

5. 긍정적인 에너지를 전달하기

사람들은 긍정적이고 활기찬 사람에게 끌리는 경향이 있어요.
대화 중 밝은 에너지를 유지하면 상대방이 당신과 다시 대화하고 싶어질 겁니다.

6. 경험을 공유하되 강요하지 않기

자신의 경험을 자연스럽게 나누되, 상대방의 반응을 존중하는 게 중요해요.
대화는 서로 주고받는 것이어야 하고, 너무 자기 이야기만 하면 안 됩니다.

7. 작은 부탁을 해보라 (베니아민 프랭클린 효과)

작은 부탁을 받으면 상대방은 오히려 당신에게 더 호감을 느끼게 된다고 해요.
부담스럽지 않은 간단한 부탁을 해보세요.

예시: "혹시 이 근처에 좋은 식당을 추천해주실 수 있나요?"

8. 미래에 대한 긍정적인 기대감 공유

함께 할 수 있는 미래의 상황을 상상하면서 긍정적인 기대감을 공유해 보세요.
미래에 대한 공감대가 쌓이면 더 깊은 유대감을 형성할 수 있어요.

예시: "다음번 미팅에서도 좋은 결과가 있으면 좋겠네요. 같이 일하면 정말 즐거울 것 같아요."

9. 개인적인 스토리 공유

작은 개인적인 이야기를 나누면 상대방에게 진솔하게 다가갈 수 있어요.
너무 깊거나 무거운 이야기 말고, 가벼운 경험을 이야기해보세요.
그러면 자연스럽게 관계가 형성될 수 있죠.

예시: "저도 처음 이 일을 시작했을 때 정말 긴장했었어요. 그때 생각하면 아직도 웃음이 나네요."

10. 감정 이입(공감하기)

상대방이 어떤 감정을 느꼈는지 공감하고 표현해주는 것도 중요해요.
상대방이 어떤 상황에서 어떻게 느꼈을지 상상하면서 감정을 공유해보세요.

예시: "그런 상황에서 정말 힘드셨겠네요. 저도 그랬을 것 같아요."

11. 일상적인 관심사에 대해 이야기하기

날씨나 취미, 뉴스 같은 일상적인 주제도 좋은 대화 소재가 될 수 있어요.
상대방의 취미나 관심사에 대해 물어보고 공감대를 형성하면 자연스럽게 가까워질 수 있답니다.

예시: “주말에는 주로 어떤 활동 하세요? 저도 최근에 등산을 시작했는데 너무 좋더라고요.”

12. 상대방의 시간 존중하기

대화 중에 상대방의 시간과 공간을 존중하는 태도는 신뢰와 존경을 표현하는 방법이에요.
대화를 너무 길게 이어가거나 상대방의 시간을 뺏지 않도록 주의하세요.

예시: “바쁘신 것 같아서 짧게 말씀드릴게요.”

이렇게 모르는 사람과 친해지는 방법을 통해 조금씩 친밀감을 쌓아가다 보면,
세일즈나 네트워킹에서도 훨씬 효과적으로 관계를 형성할 수 있습니다.

당장 고객을 만나는 게 두렵다면, 네트워킹 자리를 통해 연습해보세요!

사업도 결국 사람이 하는거니, 관계를 쌓는 것도 놓치지 말고 꾸준히 해보세요 :)

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