[재발행][슈퍼마켓 6월 Vol.1] 요즘 SNS에서 반응이 많은 브랜드 이슈는(feat. 바이럴 팁)?💥

1. 요즘 SNS에서 반응이 많은 브랜드 이슈는(feat. 바이럴 팁)?💥

SNS를 보다보면, 유난히 좋아요를 많이 얻는 콘텐츠들이 있는데 반응을 어떻게 잘 얻는지 알듯하면서도, ‘내가 SNS를 하면 이렇게 많은 반응을 얻을 수 있을까?’ 싶은 생각이 드는 것 같아. 이번 주제에서는 실제로 SNS사용자들이 브랜드의 어떤 키워드에 많이 관심을 가지고 있는지, 키워드들은 어떻게 화제성을 얻는지 알아보려고 해. 5월 빅데이터 전문기업 바이브의 자체 개발 브랜드 랭킹 지수 ‘BRIN’을 바탕으로 선정한 5월 브랜드 키워드 순위 중 상단 키워드로 이번 주제를 마딩이 분석해 봤어.  

*현재 이름 X이지만, 트윗 등의 단어 사용으로 이전 플랫폼 명인 ‘트위터’를 사용한다.

즉, 스킨십 마케팅은 소비자들에게 브랜드와 관련된 경험을 제공함으로써 소비자의 마음을 움직이는 마케팅이야. 스킨십 마케팅의 종류로는 팝업 스토어나 다른 매장과 협업하는 등 소비자의 감각을 자극할 수 있는 형태가 해당돼! 그렇다면 커피 업계에서는 어떤 스킨십 마케팅을 진행하고 있는지 한 번 살펴볼까? 

💡키워드 1: AHC 선스틱, 홍루이젠 콜라보 제품 후기

트위터: 1개의 익명 후기에서 다방면적으로 발산되는 실시간 후기

5월 첫째 주의 1~10위부터 넷째 주의 1~10위까지 총 40개의 브랜드 키워드, 총 40개의 브랜드 키워드에서 많은 키워드 중 하나는 제품 후기야.

5월 트위터 제품 후기 키워드로 올라온 브랜드 중 ‘동원몰 한입 만두’는 ‘손녀가 입맛없다는 할머니께서 유일하게 좋아하시는 한입 만두가 단종되어 안타깝다, 대체 제품을 찾는다’라고 수소문하는 트윗으로 시작됐어. 그런데 이 트윗과 이미지가 75.7만 조회수, 4.6천 리트윗, 5.7천 좋아요 화제성을 만들어 낸거야.

트윗 포맷에서 자연스럽게 표현된 감동 스토리 ‘할머니를 향한 손녀의 효심’은, 이용자들이 능동적으로 게시글을 바이럴하고, 인용을 통해서 다수의 유사 제품을 추천하게 만들었어.✏ 해당 트윗이 바이럴 된 대에는 ‘이미지’도 한몫을 했어.📸 감자만두 특유의 알찬 이미지가 반들반들 잘드러난 이미지 콘텐츠에 인용에는 ‘침나온다’, ‘만두 바로 시켰다.’등의 반응도 이끌어 냈어. 감정적인 감동 스토리와 감각적인 이미지가 만나, 이용자들의 감정 반응을 극대화시켰고, 화제성을 일으켜 낸거지.

이외에 트위터의 일반 후기 게시글이 1020대 여성에게 인기가 많은 것도 ‘감정 반응’을 이끌어서야. 2월 오픈서베이 조사결과에 따르면, 1020대 여성이 선호하는 정보 검색 플랫폼 상위권에 트위터가 올라가있어. 트위터의 팔로우는 실제 지인보다는 비대면 지인 관계로 이루어져, 매체들 사이에서 ‘솔직한 플랫폼’💬으로 통하고, 비대면 임에도 ‘관심사’ 중심으로 이용자들이 집단을 이루기도 해. 비대면이란 특징 하에서, 관련 반응인 댓글은 게시물에 직관적으로 나타진 않지. 이런 특징을 반영하듯, 트위터의 알고리즘은 계정주의 관심사를 중심으로 실시간으로 다양한 트위터를 빠르게 추천해주기 때문에, 관심의 확산세가 빠르기도 해.

그래서 사람들은 ‘공통 관심사’를 중심으로, 타 매체보다 ‘솔직한 생각’을 공유할 수 있는 거야. 5월 브랜드 키워드에 올라온 ‘AHC 여름 선스틱’, ‘어퓨x다이소 콜라보 제품’도, 트위터 인플루언서 후기 멘션이 빠르게 실시간 관심사들에게 노출 및 리트윗, 인용되면서 코덕 이용자들의 다양한 후기와 관심사가 모여진 하나의 키워드가 된 케이스🌐 중 하나야. ‘짧은 콘텐츠를 중심으로 모인 익명의 덕후들’의 트위터 화제성은 인스타그램에서 브랜드가 화제성을 얻는 방식과는 많이 달라.

인스타그램 후기: 인플루언서-팔로워 사이의 전달,반응이 일어나는 후기

5월 2주차 인스타그램에서는 ‘홍루이젠’과 ‘팔도 비빔면’ 콜라보, 비빔면 샌드위치🥪가 화제였어. 각종 음식인스타그램에서 #홍루이젠#팔도비빔면의 해시태그를 단 신상리뷰가 단기간 많은 좋아요와 댓글을 얻으면서 화제성을 가졌지. 이미 제품 간의 콜라보레이션은 사실 신기한 수단은 아니지만, 독톡한 경험을 자극하는 신기 조합 음식은 여전히 먹덕후들에게 즐거움을 주고 있나봐. 음식 키워드는 트위터에서도 화제되는 키워드이지만, 인스타그램에서 화제성이 발생하는 방식은 트위터와는 달라.

인스타그램은 폐쇄 플랫폼으로, 트위터에 비해 일반 계정의 추천도가 높지 않고, 검색기능은 다소 떨어져. 그래서 익명의 다른 계정이 추천되기 보다는, 이미 사용자에게 익숙하고 팔로워가 많은 계정이 추천되는 경우가 비교적 많아. 음식 카테고리의 바이럴 경우를 보면, 이미 다수의 팔로워를 가진 음식 인플루언서 계정의 포스팅에서 이루어져. 음식 관련된 인플루언서가 주기적으로 올리는 포스팅을 올리면, 음식 계정 팔로워들은 주기적으로 좋아요, 공유의 반응을 보이는 거야.💕 그래서, 팔로워가 큰 몇몇의 경우를 제외하고, 바이럴은 한정된 수의 계정에서만 일어나.

정리하면, 트위터는 오픈형 바이럴으로 익명의 다양한 후기가 쌓이고, 인스타그램은 폐쇄형 바이럴로 팔로워들에게 한정적인 바이럴을 전달할 수있지. BRIN 지수에 따르면, 브랜드 지수 상위권에 제품 후기는 트위터가 더 많은 지분을 차지하고 있어.

💡키워드 2: 후디스 상표권 논란, 현대차 마라톤 후기

제품 후기 이외에는 브랜드 지수 상위권에 브랜드 이슈, 브랜드 팝업 후기 다수가 랭크되었어. 5월 4주차 ‘후디스 상표권 논란’🥛이 트위터에서 이슈되었어. 해당 이슈는 일동후디스에서 아이들 간식인 떡뻥에 아이밀 상표를 붙인 제품을 출시하여, 원조 아이밀 제품을 판매하던 중소기업은 짝퉁 취급을 받게 되었던 사건이야. 이후 상표권 침해가 인정되었지만 피해 보상 규모를 두고 소송이 이어져 화제 되었어. 해당 이슈는 트위터에서 화제된 키워드로, 트위터 알고리즘의 실시간 추천으로 70만이상의 노출이 되었고, 다수 팔로워를 보유한 사람들이 인용하면서 이슈가 되었어. 이렇게 브랜드 윤리 이슈는 트위터에서 큰 화제성을 가져오고 있어. 이외에 5월 상위권을 차지한 브랜드 키워드 ‘넥슨 게임 주요pd 퇴사’는 브랜드 산업군에 관심도가 높은 사람들에게 이슈가 되었었어.

이외 브랜드 팝업 후기🏟도 화제성 상위권에 랭크되었어. 해당 ‘바이오힐보 팝업’, ‘현대자동차 마라톤’ 등이 랭크되었는데, 계정에 대한 팔로워에 대한 반응수 기반으로 화제성이 올라가는 인스타그램 특성 상, 광고가 많아서, 실제 화제성보다는 광고의 영향이 컸어. 인스타그램은 실 화제성보다는 커머스 매체로서 기능이 커지고 있음을 알 수 있어.

📢 에디터 샐리의 한마디

  SNS는 현실에서 느끼기 힘든, 대규모의 화제성을 느낄 수 있는 공간이잖아. 이렇게 분석해보니, SNS의 특징에 따라 화제되는 토픽과 양상이 매우 다른 게 확 느껴지는데 잘 전달되었을까? 두 플랫폼의 이용자라면, 화제되는 키워드 보면서 어떤 식으로 바이럴되는지 한번씩 되짚어보자고!😎

2.  콜라보 마케팅 대명사 뉴욕 ‘KITH’🆕, 한국에서도 뜰까?  

  요즘 식음료계, 커머스는 물론, 패션계도 세계 트렌드의 주류에 한국이 진입하면서, 글로벌 브랜드가 한국에 진출하고 있어. 뉴욕에 1호점이 있는 라이프스타일 프리미엄 편집샵 ‘KITH’가 그 중 하나인데, 패션피블 사이에서 명품 못지않은 화제성과 럭셔리함으로 지난 5월 31일에 성수에 개점 한 시간 만에 700명 이상의 대기 번호를 만들었대. ‘KITH’가 생소할 마딩이들을 위해 간단히 설명하자면, ‘KITH’는 블랙핑크 제니 등 전 세계 톱스타들이 사랑한 브랜드로, 2011년 미국 뉴욕에서 신발 편집숍으로 시작, 글로벌 브랜드, 유명 디자이너들과 협업해 라이프스타일 브랜드로 성장한 브랜드야.🔀 원조 콜라보 맛집으로 글로벌로까지 성장한 만큼 콜라보는 못참는 마딩에서 다뤄봐야겠지?💨

1️⃣ ‘KITH표’ 아디다스 삼바에서 아이스크림까지 

  라이프스타일 브랜드 ‘KITH’에서 인기있는 품목은 신발이야.👟 창립자인 로니 피그는 나이키, 아디다스, 오프화이트 등 유명 글로벌 브랜드와 협업을 진행해왔어. 이 브랜드 협업들이 성공적으로 진행하여, 한정판 신발 맛집이 되면서 팬덤을 형성온거지. 상징성을 강조하는 브랜드인 만큼, 최근 로니 피그가 SNS에 아식스와 협업한 ‘젤-라이트 3’ 스니커즈 실물을 공개했어. KITH는 신발 이외에도 한달에 2~3개의 한정판 컬렉션을 출시할 정도로 패션, 라이프스타일, 자동차, 푸드 등 다양한 카테고리🌐를 넘나들며 스펙트럼이 넓은 콜라보를 펼쳐가고 있어. BMW와 콜라보한 자동차는 BMW 콜라보 최초로 오리지널 로고 대신 BMW와 KITH의 콜라보를 상징하는 앰블럼이 달렸고, 전세계150대만 판매되었대. 한정판 브랜드의 이름값만큼 27분만에 매진되어 화제가 되었었어.  

2️⃣ ‘KITH성수’기념 콜라보 이슈몰이

KITH는 서울 플래그십 스토어 오픈을 기념한 여러 이슈🆙들을 터뜨려 이슈 몰이를 이어가고 있어. 블랙핑크 리사와 함께 한 키스 우먼 2024년 여름 컬렉션 캠페인을 공개했고 ‘KITH성수’만의 한정품✨을 판매하여 희소성 높은 제품들을 3~4시리즈 판매 중이야. 한정판 신발 콜라보 맛집 답게 서울 스토어를 위해서는 아식스와 협업했어. 이번 아식스 젤 라이트 3 리마스터드-서울은 서울에서 영감을 받아 파란색, 빨간색, 흰색 및 검정색 컬러를 사용했대.

현지화를 위해 한국 유산과 젊은 세대를 모두 포괄하는 소주 브랜드 진로와 콜라보한 것도 특징이야. 진로 100주년을 기념하여 진로 소주와 파트너십을 맺고, 새로운 병, 의류, 액세서리 캡슐 컬렉션도 공개했어. 역시 키스 서울에서만 독점 판매되며, 스페셜 에디션 병은 키스 서울 그랜드 오픈일인 5월 31일 전국 일부 편의점에 드롭 판매했지.

📢 에디터 샐리의 한마디

  위에서 설명한 사례들 말고도 KITH는 ‘KITH성수’에 라이프스타일 브랜드를 알리기 위해, 아이스크림 브랜드 KITH 트리츠🍦, 유명 콜라보 레스토랑을 입점 시켰어. 한정판에 집중해서 MZ세대에게 콜라보 끝판왕으로 보이는 ‘KITH’, 우리나라에서 철수하지 않고 살아남을 수 있을까? ‘KITH’가 궁금하다면, 여기로 들어와봐!  

🍽️ 브랜드 맛집 탐방  

노루페인트는 페인트가 아니야, 디자인이지🎨

  공사장을 지나다보면, 노루 그림이 그려져있던 노루 페인트들을 본 적 있지? 이처럼 노루 페인트는 우리에게 익숙했던 페인트 장수 기업이지. 평균 업력만 80년에 달하는 페인트 명가가 2024년에 맞춰 새 옷으로 변화하고 있다고 해.🔀 오늘은 노루 페인트에 대해 알아볼게!     

  페인트 판매만 진행하던 노루페인트는 다양한 방면으로 사업을 펼치고 있어. 페인트 이외에 바닥재, 이차전지 소재, 노면표지까지 제품 영역을 늘리는 동시에, 새로 확장된 제품들을 바탕으로, MZ세대와 공감하기 위해 브랜딩 구축에도 힘쓰는 중이야. 올해 노루페인트는 트렌디한 공간에 적합한 바닥재를 줄줄이 출시 중이야. 바닥재 중엔 MZ사이에서 인기몰이 중인 테니스 하드코트용 바닥재가 있는데, 제품 출시에 맞춰 MZ세대와의 만남을 더 견고히 하기 위해, 콜라보레이션을 진행했어. ‘2024 SS 컬러사운드 컬래버 컬렉션’은 창사 최초로 의류 브랜드와 진행한 콜라보야. 이번 컬랙션은 노루의 컬러 디자인의 감각을 표현하는 컬러 보색 활용 테니스 의류를 선보여 MZ에게 디자인과 바닥재 회사라는 것을 확실히 인지시켰어.  

  노루페인트는 페인트 헤리티지 기업 답게, 페인트 제품을 활용한 브랜딩도 놓치지 않고 있어. 노루페인트는 국내외 대형 예술 전시회에 자사 페인트를 공간 연출에 지원하고 있어. 2010년부터 문화전시 후원사업을 벌였는데 2019년부터 연 10회 이상으로 본격화하고 있대. 그 중 우리에게 알려진 대표적인 부분 전시는 방송인 노홍철, 아티스트 오쿠다 산 미겔과 함께 ‘2024 밀라노 디자인 위크’에서 현지 관람객 2만 명을 모으며 성공적으로 마무리한 <홍철 원더랜드>야.🎨 실제 화려한 색감으로 관람객의 눈을 사로잡은 전시는, 매일 수천명의 방문객이 몰려 유명한 세계 매거진에 소개되는 것은 물론, 현지 유력 매체에서 이케아와 함께 “가장 볼만한 전시”로 언급되었대. 해당 전시는 오쿠다 산 미겔이 노홍철 이미지에서 영감을 받아 노루페인트 색상 페인트에서 직접 컬러를 고른 작품인데, 해당 전시가 성공적으로 관객을 이끌면서 노루 그룹의 도료 색감의 가능성도 잘 알려진 성공적인 전시였어.   

  노루페인트는 컬러디자인 헤리티지로 새 제품을 출시해 MZ세대와의 접점을 다양하게 늘리는 한편, 출시한 제품을 통해 브랜드의 특징을 표현하는 브랜딩을 성공적으로 진행하고 있어. 실제로 노루페인트의 2024년 1분기의 실적은 노루페인트의 노력을 그대로 반영하고 있어. 사회 전반적으로 불경기에도 불구하고, 영업이익 88억으로 전년 동기 대비 59.9% 증가했고, 매출액은 1725억원으로 2.5% 증가했대. 매일 시대에 맞춰 노력하는 노루페인트, 앞으로가 더 기대 돼지?  

페인트의 유산을 표현하는데 능한 노루페인트

이번 주 열일 할 브랜드로 임명😎