브랜드 마케팅에 대한 고민

처음 브랜드 마케팅을 해야 된다고 생각하면,

모두들 브랜딩이 이미 잘 되어있는 코카콜라, 나이키를 떠올린다.

국내라고 하면 젠틀몬스터, 배달의 민족을 생각할 것이다.

하지만 너무 많은 정보를 받아들이고 있는 우리 고객님들은

이제 ‘겉모습’보다 공감과 일관성을 본다.

로고가 예쁘고 슬로건이 감각적인 건 한순간이다.

결국 고객은 그 브랜드가 내 일상에서 어떤 문제를 해결해주느냐,

그리고 그 메시지를 매번 같은 톤으로 전달하느냐를 본다.

그래서 나는 늘 이렇게 말한다.

브랜딩은 보여주는 게 아니라, 반복해서 믿게 만드는 것이다.

한 장의 포스터보다, 매일 꾸준히 올라오는 스토리 하나가 신뢰를 만든다.

한 번의 캠페인보다, 고객 한 명과 나눈 진심 어린 대화가 더 강력한 브랜딩이다.

결국 작은 브랜드일수록 해야 할 일은 ‘꾸준한 일관성’이다.

고객님은 잘 기획한 마케팅 포스터 때문이 아니라, 계속 같은 메시지를 주기 때문에 신뢰한다.

브랜드가 잘 성장하려면 잘 기획된 상품도 중요하지만,

어떤 메세지를 어떻게 일관성 있게 전달할 수 있을까?를 고민해야한다.

한국에서 나만의 브랜드를 만들고 일관성 있게 전달하는 일은 매우 어려운 일이다.

밈과 같은 유행을 따라가도,

나중에는 다시 브랜딩을 하기 위해 처음으로 돌아갈 수 밖에 없다.

혹시 도자기 만들기를 해본적이 있으신가요?

그 날 기분에 따라 이렇게도 만들어보고

저렇게도 만들어보고 한다면 상품 가치가 있을까요?!

그렇게 되면 상품 가치가 없을 확률이 매우 높습니다. 

네이버, 인스타, 유튜브, 쓰레드, 틱톡 등등 플랫폼마다 성격이 다르지만

메세지는 일관성을 유지해야합니다.

소규모 브랜드를 운영하고 있는 사람은 어떻게 시작해야할까?!

일단 이것 저것 다 해보자 이건 반은 맞고 반은 틀린 이야기다.

이런 저런 효과가 없으면 다시 돌아오기 때문이다.


충분한 시간을 갖고 자신이 갖고 있는 브랜드 정체성에 대해 고민하고 시도해보는 것이 우선입니다.


어떻게 할지 막막한 소규모 브랜드 대표님들에게 첫 제안을 드립니다.

(다음화에 계속)