알렉스는 한달반만에 13k유저를 확보하고 $6k MRR(월간반복매출)을 달성했습니다. 제품은 AI 기반의 고객 지원 서비스였어요.
알렉스는 공동창업자 마이크와 둘이서 노코드 툴로 MyAskAI를 만들었어요. 노코드툴로 만든 서비스가 어떻게 폭발적으로 성장할 수 있었을까요? MyAskAI는 GPT를 활용한 서비스인데 우리도 GPTs를 활용하여 무언가를 만들 수 있지 않을까요? 곧 GPT Store가 오픈된다고 해요!
📖 요약
MyAskAI AI기반 고객지원 자동화 서비스
MyAskAI는 bubble과 ChatGPT로 만들었어요
알렉스는 노코드 덕분에 펀딩없이 사업을 시작할 수 있었어요
ChatGPT Store가 다음주에 공개되요
우리도 GPT를 만들 수 있어요
MyAskAI: AI기반 고객지원 자동화 서비스
MyAskAI는 AI기반 고객지원 자동화 서비스에요. 자주 묻는 질문이나 항목들을 AI에게 미리 알려주면 고객이 AI와 채팅을 통해서 문제를 해결할 수 있도록 돕는 서비스에요. 고객이 늘어날수록 고객 대응에 필요한 업무가 증가하게 되는데 MyAskAI는 이를 AI 통해 자동화하여 고객에는 더 빠른 응대를 제공할 수 있게 도와줘요.
대표적인 기능은 크게 두 가지에요. 하나는 위와 같이 AI 기반 고객지원 채팅이에요. 24시간내내 실시간으로 고객응대를 할 수 있어요.
다른 기능은 대시보드 기능이에요. 어떤 종류의 질문을 많이 하는지 보여주고 AI가 해결한 요청의 비율 같은 정보를 보여줘요.
어떤 도구를 사용하였나요?
MyAskAI는 bubble을 사용하여 만들었어요. bubble은 드래그앤드랍으로 앱을 만들 수 있는 노코드 도구에요. 이전 글에서 FlutterFlow를 소개해드렸어요. FlutterFlow와 bubble은 모두 개인화된 앱을 만들 수 있도록 도와줘요. bubble은 플랫폼내에서 코드사용을 할 수 없어요. 하지만 다양한 서비스와의 연계를 지원해줘요. 반면에 FlutterFlow는 플랫폼내에서 코드를 삽입할 수 있는 기능이 있고 결과물을 소스코드로 추출할 수 있어요.
ChatGPT도 사용했어요. ChatGPT를 다양한 고객들의 콘텐츠 혹은 문서를 기반으로 서비스를 제공할 수 있도록 변경했어요. 이를 통해서 고객들은 자신만의 고객대응 AI를 만들 수 있었어요. 최근에 OpenAI에서 GPTs기능을 제공하는 것을 알고계셨나요? 우리도 비슷한 것을 만들어 볼 수 있을 것 같아요. 이 내용은 조금 아래에서 더 다뤄볼게요!
알렉스는 노코드 도구에 대해서 어떻게 생각하나요?
노코드 덕분에 펀딩없이 하루만에 프로젝트를 런칭할 수 있었어요
"노코드 도구를 알기전에는 스타트업은 많은 엔지니어가 필요하기 때문에 펀딩이 필요하다고 생각했어요. 노코드는 제약이 있지만 대신 빠르게 제품을 런칭할 수 있고 코드는 느리지만 높은 수준의 자유도를 가지는 장점이 있는 것 같아요"
노코드로 매일 1만명이 사용하는 제품은 아무 문제없이 만들 수 있어요
"최근 노코드 도구가 많이 발전하면서 매일 1만명의 사용자가 사용하는 서비스를 만들 수 있을 정도로 품질이 많이 좋아졌어요"
ChatGPT Store가 곧 오픈해요!
여러분 ChatGPT Store가 다음주에 공개된다고 해요! ChatGPT Store는 여러분들이 GPTs를 통해서 만든 커스텀 GPT를 앱스토어처럼 판매할 수 있는 공간이에요. 참고로 GPTs에 대한 내용은 이전 글에서 다뤘어요.
MyAskAI는 ChatGPT를 고객에게 커스텀할 수 있는 기능을 제공했고 시장에서 빠르게 성장할 수 있었어요. 여러분 GPTs를 만들기 위해서는 코딩이 필요없다는 사실 알고 계셨나요? 채팅만으로도 GPTs를 만들 수 있어요. 우리도 알렉스처럼 재밌는 것을 만들 수 있지 않을까요?
우리는 무엇을 해볼 수 있을까요?
우선 제가 만든 GPT들을 공유드릴게요. 여러분들도 무엇을 만들지 상상해봤으면 좋겠어요!
[비즈니스 조언자]
비즈니스 조언자는 아이디어 불패의 법칙 도서 내용을 기반으로 비즈니스 조언을 해주는 GPT에요. 주로 시장가설을 세우는 방법과 프리토타이핑 방법론들을 알려줘요.
[이력서 첨삭가]
이력서 첨삭가는 이력서를 넣으면 사전에 제공한 이력서 작성 가이드라인을 참고하여 단어 및 문구를 작성해주는 GPT에요.
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