🎯그냥 올리면 끝? 고객이 반응하는 콘텐츠엔 "공식"이 있다!

안녕하세요 구독자님, 판다랭크입니다! 

단순히 상품을 올리기만 하면 팔리는 시대는 다 지나갔습니다. 이제는 사람들에게 어떻게든 내 상품이 여기 있다고 알려야만 하는 시대가 왔습니다. 그렇기 때문에 마케팅은 상품을 파는 사람들에게는 어느덧 필수 소양이 되어버렸고, 모두가 '본인만의 콘텐츠를 만들어서 상품을 홍보해야만 물건이 팔리는 시대!' 라고 말하곤 하죠. 

상품을 홍보하는 콘텐츠도 만들기 너무나 쉬운 시대가 되었습니다. 🐼판다랭크의 AI기술만 봐도 알 수 있죠. 단순히 "단어"만 몇 개 넣고 "생성"버튼만 딸깍 누르면 콘텐츠 초안이나 상세페이지의 초안을 1분 만에 뽑아줄 정도니까요. 

이런 상황들만 보면 "🤔와, 세상이 너무 빨리 변하고 있네. 이제 내 상품 잘 팔리는 건 식은 죽 먹기겠다. 그냥 버튼만 누르면 되겠다!" 라는 생각이 절로 들게 될 겁니다.

하지만 "그냥" 버튼만 딸깍 눌러서 만드는 콘텐츠는 아마 보통의 반응밖에 일으키지 못할거예요. 내 상품을 정말 잘 팔고 싶다면 콘텐츠에서 어떤 내용을 점검해야 하는지 오늘의 판다뉴스에서 한번 살펴볼게요.

1️⃣내 콘텐츠는 소비자의 니즈를 "정확하게" 꼬집고 있을까?

마케팅 목적으로 콘텐츠를 발행할 때는, 내 상품을 알리기 위함도 있지만 "내 상품은 당신의 고민거리를 해결해줄 수 있어요👐" 라는 내용을 담아야 합니다. 단순히 우리 제품이 다른 제품보다 더 낫다는 접근으로는 고객의 마음을 훔칠 수는 없습니다.

내 상품은 어떤 소비자가 어떤 문제를 겪고 있는지 "정확하게" 이해해야 합니다. 단순히 봄 옷이 필요한 사람, 세차용품을 사야 하는 사람 정도로는 고객을 구체화하기 어려워요. 그 전에 우리는 고객의 성별이 무엇인지, 평소 무엇을 소비하는지, 취향은 어떠한지 등 다양한 부분에 대해 가설을 세워보고 고민해봐야 합니다.

어떤 상황에서 우리 제품이 필요한지, 구매를 결정하게 만드는 요인은 무엇인지, 그 소비자가 고려하고 있는 경쟁사 제품은 무엇인지 끊임없이 조사하고 고민해야 하죠. 선택할 수 있는 여러 상품 중에, "이런 상황에서 이런 니즈를 갖고 있다면 우리의 상품을 선택하하셔야만 합니다!" 라고 고객에게 이야기할 수 있어야 합니다. 

출처 : 판다랭크

예를 하나 들어볼까요? 지금 우리가 팔아야 하는 상품이 틸라피아라는 흰살 생선이라고 가정해볼게요.

우리는 어떤 고객을 노려야 할까요? 헬스장에 매일 가는 사람, 고단백질 섭취가 필요한 성인 정도면 충분할까요? 그 사람들은 아마도 시장의 주류인 닭가슴살을 선택하는 것이 더 편할지도 모릅니다. 왜 그 사람들이 우리가 판매하는 틸라피아를 먹어야만 할까요? 

이런 니즈를 정확하게 꼬집어 내는 방법은 여러가지가 있습니다. 트렌드에 대해 자주 논의하는 커뮤니티를 들어가 궁금증을 자주 수집하는 것도 방법이고, 실제 사람들의 의견을 조합하여 AI의 도움을 받아 고객에 가까운 페르소나를 만들어 보는 것도 방법입니다. 페르소나를 만들 때는 특히 실제 시장(온라인 쇼핑몰)에서 돈을 쓰고 소비한 사람들의 의견을 많이 참고하면 도움이 될 거예요. 

출처 : The simpsons Series

그렇게 정보를 분석해서 제가 만들어 낸 페르소나는 "운동 후 단백질을 보충하려고 닭가슴살만 먹은지 어엿 3개월... 이제 닭가슴살에 'ㄷ'만 봐도 속이 울렁거려서 냉동실의 닭가슴살을 쳐다보지도 못하는 사람"이 되었습니다. 바로 이 디테일이 콘텐츠에서 드러나야 합니다.

이 상황을 정확하게 이해하고 있다면, 이제 고객에게 콘텐츠로 말을 걸 차례입니다.

"어떻게 먹어도 질린 닭가슴살은 그만! 이제는 틸라피아로 단백질 보충하세요!" 라고 말이죠. 저는 콘텐츠에서 이 요소가 가장 중요하다고 생각합니다. 

당연히 글 이외에 이미지, 동영상 등 다양한 소재를 사용하여 구매자의 욕구를 끌어올리는 것도 중요하고요. 이 내용을 정확히 이해하면 어떤 콘텐츠로든 가공할 수 있습니다.

2️⃣도대체 어떤 키워드가 "콘텐츠"에 좋은 키워드일까?

출처 : GIPHY

콘텐츠에 좋은 키워드란 어떤 키워드를 말하는걸까요?

경쟁이 적고 검색량이 많은 키워드입니다. 사람들은 키워드를 검색해서 내가 알고 싶은 궁금증을 해결하거나, 내가 찾고 싶은 제품을 탐색하기도 합니다. 내가 팔고 싶은 상품을 연계하려면 콘텐츠에 키워드를 노출시켜야 하는데, 대형 키워드의 경우는 경쟁이 정말 피터질 정도거든요. 블로그가 충분히 양질의 콘텐츠가 채워지지 않았다면 힘들게 공들여 쓴 내 글과, 제품 자체가 대형 블로그들에 밀려 노출이 아예 되지 않을 수도 있습니다. 

하지만 그렇다고 너무 낮은 검색량의 키워드는 수요 자체가 부족하니, 내 콘텐츠를 봐줄 고객을 찾기도 어렵습니다. 그렇기 때문에 경쟁이 심한 대형키워드와 낮은 검색량의 키워드는 피하고, 내 상품이 경쟁할 만한 시장 규모와 쇼핑전환율이 높은 키워드의 상품을 찾아야만 합니다.

판다랭크 서비스 이용 가이드를 이용하면 키워드 규모와 활용법을 더 자세하게 볼 수 있습니다 ➡️ https://guide.pandarank.net/userguide/start/a-to-z/keyword-finds

1. 월 검색량이 5,000~50,000 사이

2. 구매 전환이 실제로 일어나고 있는 키워드

3. 검색량 대비 상품량이 적은 키워드

지금 판매하고 있는 상품을 더 잘 판매하고 싶다면, 판매와 연관된 방향을 정하고, 내 상품이 네이버에서 더 잘 노출되길 원한다면, 감각적인 제목 짓기보다는 고객이 검색할 키워드를 반영하는 것이 중요합니다. "이 상품을 찾는 고객은 얼마나 될까?", "이 콘텐츠가 어떤 고객에게 적합할까?"를 고민하면서 글을 작성하면, 단순한 포스팅이 아니라 판매로 이어지는 콘텐츠가 될 거예요.

3️⃣내 콘텐츠는 소비자를 사로잡기에 초반 설득력이 충분할까?

출처 : 구글 이미지 검색

이번 주제는 "블로그"에 대해서 이야기 해볼게요. "네이버 블로그"라고 구글에 검색해보면, 참 재밌는 이미지들이 많은데요. 이모티콘과 함께 "안녕하세요~ 오늘 날씨가 참 좋죠" 로 시작해서, 결국 빙빙 돌다 주제에 대한 답도 애매모호하고, 알맹이 없이 끝을 맺는 게시글을 비판하는 목소리가 정말 많습니다. 주제, 제목과 관련이 없이 생뚱맞게 인사로 시작하는 블로그에서는 우리가 원하는 답을 기대할 수 없는 건 자연스러운 흐름입니다.

블로그에서 발행되는 글 뿐만 아니라 영상 포맷에서도, 대부분의 플랫폼들에서 흥하는 콘텐츠들의 특징은 초반 7초 내에 (또는 첫 문단 내에서) 소비자를 머물게 만들 이유를 주지 않으면, 그 콘텐츠는 성공하기 어렵다는 것입니다.

이는 위에서 설명한, 소비자를 이해하고 있는 지에 대한 내용이기도 합니다. 소비자의 상황을 이해하고 있지 못하다면 당연히 초반에서 소비자를 잡아둘만한 문제 상황도 제시하지 못하겠죠? 글의 초반에는, (지금 콘텐츠를 소비하는 소비자가 어떤 상황에 처해있는지 알고 있는 맥락) + (어떤 확실한 이득을 주거나, 치명적 손해를 피할 수 있을지) 를 매력있게 작성해주면 좋습니다.

만약, 에어프라이어용 미니 붕어빵을 콘텐츠로 만든다면?

"안녕하세요, 오늘 날씨가 참 춥습니다. 이런 날에 생각나는 게 붕어빵인데요. 저도 붕어빵을 참 좋아하는데 여러분들은 팥붕인가요 슈붕인가요? 저는 팥붕파입니다😂 먹고 싶은데 요즘 붕어빵 가게가 잘 안 보이더라구요..." 같은 문장으로 시작하면 안 됩니다. 

출처 : GIPHY

"지금 같은 날씨에 생각나는 붕어빵. 어플 키고 찾아가보니 3개에 5천 원이라... 너무 비싼 물가에 고민만 하다 눈물을 머금고 되돌아왔는데요😂 집에 에어프라이어 한 대만 있으면 겨울 붕어빵 원 없이 먹을 수 있어요. 미니 붕어빵 팥붕&슈붕 한 봉지 5분만 데우면 끝!" ➡️  소비자가 처할 가장 곤란한 상황이 무엇일지 대하여 집중하여 초반 훅 부분을 작성하면 됩니다.

하지만 이 상황에서 "우리 걸 안 사면 손해봅니다, 이걸 안 사는 선택은 어리석다" 라는 인상은 콘텐츠를 발행하는 브랜드 이미지에 치명적일 수 있습니다. 소비자들은 강요하는 호객 행위를 싫어합니다. 파는 사람은 제품을 강요하는 게 아니라, 제품을 자발적으로 사용하게끔 강력한 베네핏을 줘야 합니다.

덧붙여서, "이 글을 읽으면 (이런 이득) 을 보실 수 있을 것이라 생각합니다" 와 같이 직접적이고 날것의 표현보다는, 제목의 키워드를 보고 소비자/고객이 가질만한 궁금증에 대해, 답변을 두괄식으로 표현하는 자연스러운 흐름이 좀 더 세련된 표현이라고 생각합니다. 구어체와 문어체는 다르지만, 말로 표현하는 흐름이 더 글을 읽기에 자연스럽죠. 실제로 글을 읽어보면서 문장의 흐름이 자연스러운지 확인하면 도움이 됩니다.

🐼판다랭크X쿠팡🚀

판다랭크가 쿠팡 로켓그로스팀과 함께 셀러들을 위한 세미나를 개최합니다 🎉

혹시 아직도 로켓그로스 시작 안하셨나요? (걱정 ㄴㄴ! 천천히 같이하면 됨)

쿠팡의 물류 서비스를 이용할 수 있는 로켓그로스를 시작하고 판매 자동화로 수입이 N배 이상 늘었다는 기사를 심심치 않게 볼 수 있는데요. 로켓그로스는 타플랫폼과 다르게 물건을 1개부터 입고 시킬 수 있다는 장점이 있기 때문에, 초보 분들도 부담없이 도전하기 좋은 플랫폼이라고 생각해요.

하지만 많은 분들이 망설이는 부분이 "바로 어떤 걸 어떻게 팔아야 할까?"에 대한 고민을 가지고 있으시더라고요!!

이번 세미나에서는 판다랭크 대표님이 직접 등판하여, 판다랭크 200% 활용해서 "💵돈 되는 키워드", "💸팔리는 키워드" 찾는 방법을 가감 없이 알려드립니다.

( + 쿠팡에서도 강사님이 아닌 상무님께서 직접 알려주시는 어디에도 없는 기회이니 꼭꼭 놓치지 말기💥)  

단순 판다랭크 이용 꿀팁 뿐만 아니라 세미나 참여자 분들을 대상으로 판다랭크 이용권도 증정하니 많은 관심과 참여 부탁 드립니다! 

협업·광고 제휴 문의 help@pandarank.net