해외축구 그리고 대한민국 축구팀 주장인 손흥민의 팬분들이라면 한 번쯤 '토트넘 회장인 레비는 총 들고 협상한다'라는 농담을 들어보았을 것입니다.
그렇다면 다니엘 레비가 정말 구단 경영을 잘하고 있는지 한번 알아보겠습니다.
1. 포브스 선정 '2023 세계에서 가장 가치있는 축구 팀 9위'
- 토트넘 핫스퍼는 전 세계에서 가장 가치있는 축구 클럽 9위에 자리하고 있습니다.
- 프리미어리그 안에서만 비교한다면, 맨유-리버풀-맨시티-첼시에 이어 5위 입니다.
- 1년 전을 기준으로 클럽 가치상승률(19%)을 기준으로 본다면, 토트넘보다 더 좋은 상승률을 보여주는 클럽은 맨유와 파리 생제르망 뿐입니다.
- 영업이익(Operating Income)을 기준으로 본다면, 맨시티에 이어 두번째로 좋은 모습을 보여주었습니다.
그렇다면 무엇이 토트넘 핫스퍼를 가치있는 축구 클럽 9위에 자리하도록 만들었을까요?
토트넘 핫스퍼의 Revenue는 어떤 추세를 보이고 있는지, 그리고 그 구조는 어떠한지 살펴보겠습니다.
2. 토트넘 핫스퍼의 수익구조
- 토트넘 핫스퍼의 Revenue는 꾸준히 우상향하고 있습니다.
- 2020/21시즌은 COVID-19로 인한 관중 제한 조치로 인한 수익 악화로 추정됩니다.(Matchday 부문)
- Revenue 부문 중 Broadcasting과 Commercial에 해당하는 부문의 성장세가 두드러지는데, 모두 팬들의 관심 및 팀의 퍼포먼스와 직결되는 부문일 것입니다.
- 그에 반하여, Matchday 부문은 상대적으로 완만한 그래프 추세를 보여주고 있는데, 안정적인 수익구조 개선을 위해서는 Matchday 부문의 수익성을 개선시키는 것이 중요할 것입니다. 그렇다면 Matchday 부문의 수익은 어떻게 향상시킬 수 있을까요?
- Attendance Rate를 향상시키는 방법
- 경기장 티켓 Fee를 올려버리는 방법
- Attendance Rate를 본다면, 2023/24시즌의 Matchday 수익은 더욱 향상될 것을 기대할 수 있습니다.
(*Attendance Rate가 1에 가까울 수록 경기장 최대 수용인원에 가까운 경기장 관람 티켓이 판매되었다고 볼 수 있음)
특히, 새로 만든 구장을 2019/20시즌부터 활용하면서 토트넘은 기존 구장에 비하여 40% 이상 더 많은 관중객을 수용할 수 있게 되었고, 최근에는 Attendance Rate(경기 입장 인원/구장 최대 수용인원)이 1에 가까워짐에 따라 수익이 더욱 향상될 것이 예상됩니다.
- 구 구장(화이트 하트 레인) 최대 수용인원 : 36,284석
- 신 구장(토트넘 핫스퍼 스타디움) 최대 수용인원 : 62,850석
- 경기장 최대 수용인원이 약 73% 이상 증가하였음
3. 디지털 기술 활용 전략
토트넘 핫스퍼는 경기장 내외부적으로 다양한 디지털 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다.
선수 관리를 위한 퍼포먼스 분석 IoT기기(EPTS) 활용부터 적극적인 팬 활동 유도를 위한 블록체인 기반의 팬토큰 발행 등 다양한 디지털 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다.
3-1. EPTS(전자 퍼포먼스 트래킹 시스템) 활용
EPTS란 Electronic Performance & Tracking System의 줄임말로 쉽게 설명하자면 GPS를 포함한 다양한 센서가 내장된 웨어러블 IoT기기 입니다.
해당 기기를 달고 훈련 및 경기를 함으로써 운동장 내부에서의 다양한 퍼포먼스 수치부터 경기장 활동반경 등을 파악할 수 있습니다. 나아가 신체 피로도를 측정 및 분석함으로써 부상을 예측하고 관리해줄 수 있기 때문에 굉장히 많은 팀에서 함께 활용 중입니다.
토트넘 핫스퍼는 포스테코글루 감독 선임 후 '23년 10월 PPDA 지표를 기준으로 EPL 평균 압박강도 1위를 보여주었고, 이는 팀의 조직력과 압박 전술의 완성도 자체가 향상되었음을 알 수 있습니다.
포스테코글루 감독 전술을 고려하면, 높은 수준의 압박을 전제로 경기를 운영하다보니 활동량이 타 클럽에 비하여 높게 측정되며, 이는 앞으로 토트넘 선수들의 부상관리가 더욱 중요해질 것으로 생각됩니다.
조직력과 팀의 퍼포먼스가 좋으면 팬들은 경기장에 더 많이 찾아올 것이고, 이는 위에서 언급했던 Matchday, Commercial 부문의 Revenue를 더욱 좋게 만들어줄 것이기에 부상관리와 압박강도 유지라는 두 마리 토끼를 모두 잡기위해 최선을 다해야 할 것입니다.
3-2. 블록체인 기반의 팬 토큰 발행 및 활용
토트넘은 블록체인 기반의 팬 토큰($SPURS)을 발행하였고, 실제 굿즈 구매 및 팬 커뮤니티 참여에 활용하고 있습니다.
- 초기 발행 시 토큰 판매가격이 약 3$임을 고려하면, 발행가 이상의 가치를 유지하고 있습니다.
- 토큰 보유 갯수에 따른 팬 참여 활동에 차별화를 주는 전략을 보여주고 있습니다. 만약 팬 토큰 100개를 보유할 경우, 누릴 수 있는 핵심 혜택은 다음과 같습니다.
- 비하인드 체험 / 트레이닝 세션 구경 / 하프타임 이벤트 경기 참여 / London F1 Drive 프라이빗 경험 / 매치데이 투어 / VIP 박스 티켓 구매권 / 선수 사인이 적힌 유니폼 셔츠 / 홈경기 티켓 / 경기장 스크린에 메세지를 띄울 수 있는 기회 / 자신이 좋아하는 선수에게 메세지 보내기 등
- 제가 생각했을 때는 제시된 혜택들이 금액에 비하여 나쁘지 않다고 생각합니다만, 디지털 자산 특성상 변동성이 크고 일정 수준의 가치가 유지되기 어렵다는 점을 리스크로 고려할 수 있습니다. (무엇보다 이 글은 투자에 관한 조언이 아님을 밝힙니다.)
- 토트넘 핫스퍼의 클럽 입장에서는 팬 토큰 자체를 보유하면서 얻는 수익부터 토큰을 통한 클럽 마케팅 효과 등을 누릴 수 있습니다.
3-3. 토트넘 핫스퍼 스타디움(신구장)에 설치된 Beacon
토트넘 핫스퍼의 신규 구장에 설치된 비콘(블루투스 기술의 일종)을 통해 팬들에게 새로운 고객 경험을 제공합니다.
경기장 안에는 700개가 넘는 비콘이 설치되어 팬들에게 Bar부터 레스토랑 그리고 기념품 샵 등 특정 공간으로 이동하는데 도움을 줄 수 있는 위치 서비스를 제공하고 있습니다.
- 해당 비콘은 Spurs App과 연동되어 다양하면서도 재미있는 위치 기반의 기능을 제공하고 있습니다.
- 특정 공간(화장실 또는 레스토랑)에 팬들로 가득 차 있다는 실시간 데이터를 분석 및 활용하여 해당 지역으로 직원을 빠르게 추가 투입한다거나 해당 지역에 위치한 팬들에게 모바일 앱으로 다른 대안책을 공지할 수 있습니다.
이처럼 토트넘은 '짠돌이 구단'의 별명을 가진 것과 별개로 선수들의 컨디션 관리 그리고 굉장히 높은 퀄리티의 경기장과 숙소를 보유하고 있으며, 다양한 디지털 기술을 적극적으로 활용함으로써 경기장 내,외부적으로 새로운 경험을 제시하고 있습니다.
경기장 인프라와 선수단 환경에서 나아가 팬 대상의 새로운 고객경험까지 고려한 다양한 투자를 진행하는 가운데, 토트넘 핫스퍼는 과연 앞으로 경기장 안에서는 어떤 퍼포먼스를 보여줄 것이며, 경기장 밖으로는 수익 구조를 어떻게 발전시킬지 기대해도 좋을 것 같습니다.
✅ 수퍼루저이디엇의 낙서
- 토트넘 핫스퍼는 지난 10년간 꾸준히 성장해온 글로벌 축구 빅클럽임에는 틀림없다.
- 구단 경영을 잘하는 것은 회장인 '다니엘 레비' 몫이었고 지금까지 잘 해왔다. Next Step은 우승컵을 들어올리면서 토트넘 핫스퍼를 셀링 클럽에서 우승할 수 있는 클럽으로 변화시키는 것이다.
- 모든 것은 적절한 시기가 있다. 능력과 야망을 동시에 보유한 감독과 꽤나 훌륭한 선수층으로 팀이 변모하였다. 그렇다면 토트넘 핫스퍼의 주장이자 대한민국 축구 대표팀의 주장인 손흥민은 이제...!
📚 Reference
- Deloitte Football Money League 2024
- Revenue of Tottenham Hotspur from 2008/09 to 2022/23, by stream
- Forbes WORLD’S MOST VALUABLE SOCCER TEAMS 2023
- Tottenham Hotspur Fan Token Price
- Tottenham Hotspur Fan Token Offering
- HPE Newsroom
- Tottenham Hotspur Football Club drives Innovation and new Digital experience at New stadium
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