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1월 2주차 두번째 뉴스레터입니다~
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(뉴스레터는 1주일에 2회 업로드 될 예정입니다)
Chat GPT 시대, Text to shop에 투자하는 리테일러들
https://www.dailytrend.co.kr/chatgpt-시대-text-to-shop에-투자하는-리테일러들/
새롭게 떠오르는 text to shop / text to buy 시대
- 월마트의 새로운 text to shop 기능: 자체 CRM 데이터로 고객의 목적에 맞게 고객이 원하는 제품 브랜드 제안, 결제 까지 가능하게 해줌
- 에스티로더같은 뷰티제품 특히! 뷰티제품의 경우 보통 한가지 제품을 지속해서 사는 구매 심리가 있음 / 이의 경우, 구독보다 text to shop으로 고객이 항상 사는 제품 결제할 수 있도록 유도하는 것이 나을 수도!
- 시간없는 고객들의 니즈를 빠르게 처리하는데 의의를 두고있음
- GPT3의 기능에 대한 오해! GPT3는 질문 콘텐츠 및 텍스트를 '이해'한 것처럼 보이는 출력을 생성하는 것이지 완벽하게 이해했다는 것이 아님!
Walmart Commerce Technologies and Salesforce Team Up To Unlock Local Fulfillment and Delivery Solutions for Retailers
https://corporate.walmart.com/newsroom/2023/01/12/walmart-commerce-technologies-and-salesforce-team-up-to-unlock-local-fulfillment-and-delivery-solutions-for-retailers
월마트 커머스와 세일즈포스 파트너쉽: 리테일러들의 로컬 풀필먼트와 딜리버리 문제 해결?!
- 리테일러들은 월마트의 해당 서비스를 세일즈포스 앱 익스체인지를 통해서 가능
- 온라인에서 쇼핑하고, 픽업은 오프라인 월마트에서! 월마트의 Store Assist 앱을 통해 리테일러들은 인스토어 풀필먼트와 정확하고 빠른 픽업 서비스를 체험해볼 수 있음 --> 월마트를 풀필먼트 서비스로 활용할 수 있는 방법!
- 그리고 월마트의 Go local 앱 서비스는 사이즈와 상관없이 모든 리테일러들이 쉽고 편한 딜리버리 서비스를 체험해볼 수 있을 것
- 세일즈포스의 커머스 클라우드와 오더 매니지먼트 서비스를 통해, 인공지능과 리얼 타임 데이터로 소비자의 옴니채널 쇼핑 경험을 관리할 수 있음
Google Cloud for Retailers adds AI-based inventory, e-commerce tools
https://www.cio.com/article/419307/google-cloud-for-retailers-adds-ai-based-inventory-e-commerce-tools.html
이커머스 시장에 AI로 구글 클라우드도..!!!
- 리테일러들의 인벤토리 확인 과정과 이커머스 사이트에 도움을 주기위해 구글도 디스커버리 AI와 Recommendation AI 서비스를 업데이트 할 예정
- 디스커버리 AI: 소비자가 리테일러의 커머스 사이트에 와서 제품의 카테고리만 정하면 소비자의 기존 데이터를 이용하여 알맞는 제품이 디스플레이 될 수 있도록 찾아주는 서비스 / 72개 언어 호환 가능
- Recommendation AI: 소비자의 선호도를 파악하기위해서 소비자의 클릭이나 구매 경력을 통해 소비자 행동을 파악하는 것 / 파악한 데이터로 인공지능이 소비자가 원하는 제품을 검색 결과에서 보여줌 / 구글 어카운트 정보와는 상관없이 웹사이트의 1st party 쿠키 사용
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