안녕하세요 벌써 12월 마지막 주가 되었네요.
올해 한해 마무리하면서 2023년도의 이커머스 트렌드에 대해서 알아봤습니다!
오늘도 재밌게 읽어주시면 감사하겠습니다 :)
다양한 정보 공유와 인사이트는 아래 카카오 오픈채팅방에서도 가능합니다.
* https://open.kakao.com/o/gd8amLTe (참여코드 2022)
(뉴스레터는 1주일에 2회 업로드 될 예정입니다)
Wired : Direct-to-Consumer Is Dying. It's Time for a New Paradigm
https://www.wired.com/story/direct-to-consumer-business/
DTC(Direct to customer) 에서 CTC(Connecting to customer)로의 전환
- 팬데믹으로 인해 예전에는 middle men 없이 디지털 채널 하나만으로도 커머스가 가능 (오프라인 스토어가 닫으면서 모든것이 디지털 / 온라인화 되었음)
- 하지만 팬데믹이 사그라들면서 또다른 패러다임 등장 —> DTC를 잘해왔던 브랜드들이, 과다 공급과 인플레이션 등으로 인해 언더퍼포먼스가 나기 시작 —> 쇼핑 습관이 바뀌면서 더 값싼 물품을 사는데 더 오픈되기 시작
- 예전처럼 곧바로 소비자에게 도달하는 것이아닌 다양한 방면으로 동시다발적으로 소비자에게 도달 —> 예를 들면, 소셜미디어, Web 3 , 온라인 쇼핑, 하이 스트릿 쇼핑
- 브랜드들은 D2C 방법으로 소비자에게 도달하기위해서는 이 네가지 채널에서 어떤 창의적인 방법으로 스토리텔링할지에 대한 고민 필요 (예: 카일리 제너가 틱톡 쇼핑으로 (쇼피파이와 틱톡이 파트너쉽으로 만든 새 기능) 카일리 화장품을 직접 소비자들이 틱톡 채널에서 살수 있도록 함)
Tech Crunch : Amazon launches Inspire, a TikTok-like shopping feed that supports both photos and videos
https://techcrunch.com/2022/12/08/amazon-launches-inspire-a-tiktok-like-shopping-feed-that-supports-both-photos-and-videos/
아마존이 사진과 비디오를 같이 쓸 수 있는 틱톡같은 쇼핑 피드 런치
- Inspire 라는 기능 런치 - 브랜드, 소비자, 인플루언서 등이 만든 컨텐츠를 이용하여 소비자들이 쇼핑할 수 있게 만든 비디오나 사진 포맷의 피드 —> 아마존 닷컴으로 랜딩 시킴
- 일부 소비자들만 사용할 수 있게 오픈, 그 뒤 몇달 사이동안 다른소비자들도 사용 가능
- 사용 방법: 아마존 쇼핑 앱에 들어가서 Inspire 아이콘 클릭 —> 관심있는 관심사 20개 정도 선택 (본인 알고리즘 피드 커스터마이즈를 위함)
- 메인이 버티컬형 비디오 피드, 인스타그램같은 사진도 가능
Reuters: E-commerce will go viral on social media in 2023
https://www.reuters.com/breakingviews/e-commerce-will-go-viral-social-media-2023-2022-12-27/
2023년도 가장 큰 현상은 쇼셜 이커머싱일 것
- 유튜브, 틱톡, 아마존 등이 온라인 공유와 쇼핑을 혼합할 수 있게 한 기능들을 출시하는 가장 큰 기업들 중 하나 일것.
- 라이브 온라인 쇼핑 수입이 줄어드는 마케팅 예산을 상쇄시킬 수 있음. 소셜 플랫폼 내 다양한 라이브 쇼핑 광고로 부수적인 마케팅 비용 아낄수 있음
Forbes: 3 E-Commerce Trends To Watch In 2023
https://www.forbes.com/sites/serenitygibbons/2022/12/22/3-e-commerce-trends-to-watch-in-2023/?sh=5a22ddba5575
1. Increased Efficiency of Data Labeling for Machine Learning
- 소비자의 쇼핑 경험을 개인화 시키는것은 온라인 세일즈를 증대시키는데 가장 큰 역할
- 머신 러닝에는 세가지 요소가 있는데, 그것은 하드웨어, 알고리즘, 데이터임
- 하드웨어나 알고리즘의 경우에는 크게 문제가 없으나 데이터가 얼마나 퀄리티 있느냐가 중요 -그런 퀄리티있는 데이터를 만들기 위해서는 기계의 도움이 아닌 사람의 인사이트로 정제된 데이터 레이블링이 중요
2. The Rise of Social Commerce
- Z 세대들은 구글링보다도 틱톡에서 더 검색을 많하고 추천을 받는다고함
- 소셜 커머스의 특혜를 받기위해선 인플루언서 마케팅을 활용하는 것도 하나의 방법일것
- 많은 기업들이 필수적으로 소셜 미디어를 이커머스 마케팅에 활용할 것으로 보임
3. Expanding Omnichannel Capabilities
- 기업이 소비자에게 판매하고 소통하기 위해 한가지 채널을 사용하는 것이 아니라 여러 채널을 사용해야함
- 소비자가 이탈하지않고 다양한 채널에서 결국 구매까지 이루어질 수 있도록 끊기지않는 순환적인 경로를 만들어 주는 것이 중요
Marketplace: This year, it’s inflation, not contagion, that’s driving online commerce
https://www.marketplace.org/2022/12/26/this-year-its-inflation-not-contagion-thats-driving-online-commerce/
물가 인플레이션으로 인한 온라인 커머스 증가했던 2022년
- 2022년도 블랙프라이데이에 소비자들이 소비한 온라인 쇼핑 비용은 9.1 Billion 달러 (한화 약 91억)
- 온라인 쇼핑이 이렇게 많았던 이유는 팬데믹때문이 아니라, 경기 침체로 인한 물가 인플레이션으로 온라인상에서는 같은 물건을 다양한 가격으로 비교가 가능
의견을 남겨주세요