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셀러 페널티 소명서 템플릿 7종
+ 20여 개 몰 페널티 기준·소명 등록 경로표 (2026-09 기준)구매자 1인 이용 · 무단 복제·재배포 금지기준 시점은 본문 표기(2026-09 기준·각 몰 공지에서 재확인) · 결과를 보장하지 않습니다 · 금액·법적 판단은 전문가와 상의
목차
- 페널티 소명서 템플릿 7종 + 몰별 소명 등록 경로표 (유료 세트 #01)
- 소명서 원칙 7가지
- ① 품절 — 공급처 재고 부족으로 취소한 건
- ② 배송지연 — 공급처 입고 지연으로 늦게 출고한 건
- ③ 가송장(선송장) 의심 — 송장 등록 뒤 배송 흐름이 늦게 잡힌 건
- ④ 반품·교환 — 판매자 귀책으로 분류된 건
- ⑤ 주문 미확인 → 자동 품절(자동 취소)된 건
- ⑥ 고객 보상 요청 금액(일수·산정) 이의
- ⑦ 반복 페널티 뒤 재심·확약 — 이용정지 전 소명 메일 회신
- 몰별 소명 등록 경로표 (2026-09 기준·각 몰 공지에서 재확인)
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