안녕하세요, 여러분 ~!! 날씨가 선선해져서 밖에 나가면 기분이 좋아지는 요즘이에요 😌
가을은 천고마비의 계절이니 독서와 함께 뉴스레터도 챙겨보시는 것 어떨까요? 👀
오늘의 뉴스레터는 지난 주를 이어서 데이터 관련 최신 정보를 알려주는 ‘데이터 인사이트’ 코너 대신 BDA 서베이팀 콘텐츠인 Trend Z 리포트를 가져왔습니다!
다음으로 알찬 BDA 소식도 준비하였으니 끝까지 집중 부탁드려요 :)
Z세대의 중고거래 인식과 행동은 어떨까요 ?🏷️
7. 선호하는 결제 및 제품 전달 방식
플랫폼 관련 문항에서는 이용자가 많은 당근마켓, 번개장터, 중고나라 위주로 살펴보았습니다! 먼저 중고거래 플랫폼별로 선호되는 결제 방식을 비교하였습니다. 당근마켓은 주로 계좌이체(68%)를 통한 거래가 선호되며, 현금 거래(10.7%)도 다른 플랫폼에 비해 비교적 자주 이루어지는 편이었습니다! 번개장터는 타 플랫폼에 비해 안전거래 이용도가 높은 편(34.6%)입니다. 중고나라는 대다수(83.3%)가 계좌 이체로 거래합니다.
제품 전달 방식과 중고거래 이유를 주요 변수로 설정하여 중고거래 이유에 따른 제품 전달 방식을 분석하였습니다. 그 결과, 일상에 필요한 용품 때문에 중고거래를 하는 사람들은 보통 택배거래보다 직거래를 더 선호하는 것으로 나타났습니다! 또한, 합리적인 가격 때문에 거래하는 사람들은 직거래를 선호하였는데, 이는 택배비와 같은 제품 전달에 비용이 들어가는 것을 꺼려서 나타난 것으로 생각됩니다.
각 중고거래 플랫폼에서 선호되는 제품 전달 방식을 조사했을 때, 당근마켓에서 직거래 방식이 89.3%로 압도적으로 많았습니다. 이는 당근마켓이 지역 기반 거래 플랫폼임을 반영하는 것으로 보이네요! 반면, 번개장터와 중고나라는 택배 거래 비율이 각각 76.9%, 58.3%로 높게 나타나, 지역과 상관없이 전국적으로 거래가 활발히 이루어짐을 알 수 있습니다.
8. 이용자의 불편사항과 신뢰도
중고거래 플랫폼 이용 시 겪는 불편 사항을 플랫폼별로 분석한 결과, 모든 플랫폼에서 공통적으로 느끼는 문제는 사기 위험이 가장 크며, 구매 전 물품 상태를 명확히 확인할 수 없는 것이 두 번째로 큰 불편 사항임을 알 수 있습니다.
당근마켓에서는 원하는 물건을 제때 찾기 어려움, 번개장터에서는 상대방의 느린 응답(13.2%)도 문제로 지적되었습니다. 중고나라에서는 개인정보 공개 우려(11.5%)와 사진 촬영 및 게시물 작성의 귀찮음(11.5%)도 언급되었습니다.
중고거래 시 느끼는 불편 사항에 따라 신뢰도가 상이하게 나타났습니다. 별로 신뢰하지 않는 그룹의 비율은 '사기 위험'이 존재할 때 가장 높았으며, 전혀 신뢰하지 않는 그룹은 ‘거래 상대가 연락에 늦게 답함’에서 가장 비율이 높았습니다. 사기 위험 외에도 거래 과정에서의 소통 문제가 신뢰도에 부정적인 영향을 미치는 주요 요인임을 알 수 있습니다.
9. 중고거래 신뢰도 판단 요인
중고거래 플랫폼별로 신뢰도를 판단하는 주요 요인을 살펴본 결과, 과거 이력 및 평점이 매우 중시되고 있었네요! 이에 추가로 당근마켓은 상세한 제품 설명과 사진, 번개장터와 중고나라는 빠른 응답 및 소통이 신뢰도 판단의 중요한 요인으로 꼽혔습니다. 이를 통해 각 플랫폼에서 신뢰도를 높이기 위해서는 사용자 평판, 빠른 소통, 상세한 제품 정보 제공이 중요하다는 것을 알 수 있습니다.
10. 중고거래 이탈자
중고거래 신뢰도에 따른 거래 지속 의사를 분석한 결과, 신뢰도가 낮아질수록 중고거래 지속성이 떨어지며, '결정하지 못함'의 비율이 점차 증가하고 있습니다. 또한, 신뢰도가 높아질수록 ‘계속할 것이다’의 비율은 일관적으로 증가하고 있습니다.
추가로 주목할 점은 중고거래 이탈 희망자 3명 모두 거래 수수료 때문에 이탈을 결심했습니다.
11. 중고거래 미이용자의 하지 않는 이유
연령대별로 중고거래를 하지 않는 이유를 분석한 결과, 20대 초반(21-23세)은 사기 우려로 인해 중고거래를 꺼리는 반면, 20대 중반(24-26세)은 새 제품을 선호하기 때문이 중고거래를 하지 않는 주요 원인으로 꼽혔습니다.
두 그룹에서 공통적으로 ‘품질에 확신이 없음’이 중고거래를 하지 않는 이유로 뒤를 이었습니다. 이를 통해 20대 초반은 사기에 대한 두려움이 더 크고, 20대 중반은 새 제품을 선호하는 경향이 두드러졌네요.
중고거래를 하지 않는 이유와 중고거래를 새로이 시도하게 만드는 요인을 주요 변수로 두고 분석한 결과, 가장 많은 사람들이 중고거래를 하지 않는 이유는 사기 우려였으며, 이 문제를 해결하기 위한 주요 요구 사항은 거래의 투명성/안전성 보장과 품질 검증 시스템으로 나타났네요! 새 제품 선호와 품질에 대한 확신 부족도 주요한 이유로 제시되었으며, 이들 역시 품질 검증 시스템을 요구하는 비율이 높았습니다.
12. 중고거래 미이용자의 시도 의사
서베이 결과를 분석하면서 주목하며 본 부분 중 하나는 바로 '중고거래 시도 의사'입니다! 시도 의사에 따라 거래 희망 물품과 거래에 대한 신뢰도를 함께 살펴보았습니다.
시도 의사가 있는 그룹과 없는 그룹을 비교하면서 결과를 확인해 보시면 더 흥미롭게 내용을 파악하실 수 있을 것 같습니다 🙌
중고거래를 시도할 의사가 있는 그룹과 없는 그룹의 거래 희망 물품을 비교했을 때, 시도 의사가 없는 그룹에서는 도서(28.3%)가 가장 선호되는 물품으로 나타났으며, 반면, 시도 의사가 있는 그룹에서는 취미/게임/음반(17.9%), 디지털 기기(16.8%), 패션/잡화와 도서(각 16.8%)로 품목별로 고르게 선호를 보였습니다.
이 결과는 중고거래에 대한 시도 의사가 있는 사람들이 더 다양한 품목을 거래하려는 경향이 있음을 시사하는 것으로 보이네요~
마지막으로, 중고거래 시도 의사에 따른 거래 신뢰도를 조사하였습니다. 중고거래 시도 의사가 없는 그룹에서는 전혀 동의하지 않음(75%)과 별로 동의하지 않음(61.3%)이 높은 비율을 차지하여, 이들이 중고거래에 대한 신뢰도가 낮음을 나타냅니다.
반면, 중고거래 시도 의사가 있는 그룹에서는 대체로 동의함(92%)과 보통(75%)의 비율이 높아, 이들이 거래 신뢰도가 상대적으로 높다는 것을 보여줍니다. 이는 중고거래 신뢰도가 높을수록 시도 의사가 강하게 나타난다는 점을 시사합니다!
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9월 3 · 4주차 공모전 및 채용공고 추천
이번 3 · 4주차 공모전 및 채용공고 추천 모음집이 업로드 되었습니다.
이번 추천 공고도 많은 도움이 되길 바라며 다음 주차는 더욱 알찬 공고로 돌아올게요!
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9기 학회원 소개
지난 9월 14일부터 9기 학회원 활동이 시작되었습니다🌟 약 1000여명으로 구성된 9기 학회원들에 대한 소개 내용을 담아보았는데요!
어떤 사람들이 지원하였고 어떤 목표로 가지고 있는지, 어떤 수업을 선호하는지와 같은 다양한 정보를 확인하실 수 있습니다. 본격적인 활동을 시작해 나갈 학회원분들과 추후 지원을 희망하는 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다😊
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