🏦 소비자 스타트업 지표
- 최고의 소비자 기업은 바이럴 효과와 네트워크 효과를 결합하여 사용자 기반을 자연스럽게 확장
- 바이럴 루프와 네트워크 효과는 광고비와 달리 지속적으로 효과 발휘
📊 고객 획득 비용 관리
- 각 사용자가 어디서 왔는지와 채널별 지출 파악은 고객 획득 비용 계산에 필수
- 80% 이상의 유기적 성장이 최고의 소비자 기업을 만듦
💰 고객 수익성 이해
- 얇은 마진을 가진 복잡한 사업에서 각 고객의 수익성 파악은 필수
- 고정 비용을 총 수익에서 공제해 총 이익을 계산
🔍 사용자 유지율 예측
- 사용자 행동에서 장기 유지율을 예측할 수 있는 "매직 모먼트" 찾기
- 매직 모먼트를 분석해 고객 유지율을 향상시키는 전략 수립
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