💵[핀테크핫이슈] 내년 AI발 금융권 변화 어디까지?

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[핀테크 간추린 뉴스]

내년 금융권 최대 화두는?

내년 금융권 IT부문 최대 화두가 인공지능(AI)이 될 것이라는 전망이다. 금융회사들이 AI를 활용한 서비스 제공에서 나아가 업무 환경 자체를 변화시킬 것이라는 관측이다.

하나금융경영연구소는 최근 2024년 국내 금융산업을 전망하면서 큰 변화를 가져올 방아쇠(트리거) 중 하나로 AI를 꼽았다.

연구소는 “디지털 기술이 AI를 중심으로 재편되고 특히 생성형 AI의 영향이 클 전망”이라며 “생성형 AI는 금융회사의 생산성 제고에 기여하면서도 금융회사 간 서비스 개인화 수준과 생산성의 차이를 심화시킬 수 있는 요소”라고 했다.

연구소는 생성형 AI의 활용 범위가 보조 영역에서 고객 응대 및 상품 개발 업무 등 주요 영역까지 확대되면서 직원의 역량이 고유한 업무지식보다는 가치판단, 모니터링, 컴플라이언스 준수가 더 중요해 질 것이라고 전망했다.

AI에 주목하는 것은 하나금융경영연구소 뿐이 아니다. 최근 코스콤은 코스콤 리포트를 통해 생성형 AI 시대에 금융회사의 ‘일하는 방식’이 변화할 것이라고 분석했다.

코스콤은 금융산업에서 생성형AI가 크게 고객 운영, 마케팅 및 영업, 소프트웨어 엔지니어링, 리스크 관리 및 법규 영역에 주로 영향을 미칠 것이라고 전망했다.

지난 9월 자본시장연구원 역시 ‘생성형 AI에 의한 생산성 혁신과 금융업의 대응 방향’에 대해 분석했다. 연구원은 금융업의 업무 형태는 전통적으로 분석적인 업무의 비중이 높은 만큼 생성형AI의 업무 보조 효과는 다른 산업에 비하여 높을 것으로 예상할 수 있다고 설명했다.

조용병 은행연합회 회장 "AI로 업무 혁신해야"

또 조용병 신임 은행연합회 회장이 취임 일성으로 은행들이 플랫폼 혁신, 인공지능(AI)을 통한 업무 혁신을 추진해야 한다고 밝혔다.

1일 조용병 은행연합회 회장은 취임사를 통해 “은행은 앞으로 금융-비금융을 아우르는 플랫폼 혁신을 통해 테크 기업들과 경쟁·협력해야 한다”며 “AI의 양면성을 심도 있게 고려해 AI 활용을 통해 은행경영의 혁신을 이뤄내는 동시에 윤리적 문제나 금융안정성에 미치는 영향은 최소화해 나가야 하겠다”고 말했다.

지난 주에는 무슨 일이?

화상통화를 통해 금융상품을 판매하는 행위를 금융상품 판매 방식으로 법에 명시하고 소비자보호 대상으로 지정하는 법 개정안이 발의됐다.

국회에 따르면 최근 전봉민 의원(국민의힘) 등 11인은 ‘금융소비자 보호에 관한 법률 일부개정안’을 발의했다.

토스뱅크 출범 2년만에 첫 분기 흑자

토스뱅크는 출범 2년만인 2023년 3분기 첫 분기 흑자 전환에 성공했다.

토스뱅크는 2023년 3분기 순이익이 86억원으로 전 분기 마이너스(-) 105억원 순손실에서 분기 흑자 전환했다고 설명했다.

카카오뱅크는 '쿠폰 사고팔기' 제휴 서비스를 출시함으로써 모바일 커머스에 첫 발을 내딛는다고 4일 밝혔다.

쿠폰 사고팔기 서비스는 모바일 쿠폰 중고거래 제휴사 '기프티스타'와 손잡고 선보이는 서비스다. 카카오뱅크 앱 내에서 카카오뱅크 체크·mini카드 결제를 통해 모바일 쿠폰을 거래할 수 있는 것이 핵심이다.

신한은행, 얼굴 인증 ATM 출금 서비스 시행

신한은행은 생체 정보 중 얼굴을 활용한 ‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’를 시행한다고 밝혔다.

‘얼굴 인증 기반 ATM 출금 서비스’는 ATM에서 카드, 통장 등 매체가 없어도 얼굴정보 인증을 통해 출금 및 이체 업무를 처리할 수 있는 서비스다. 이 서비스 이용을 원하는 고객은 쏠(SOL) 앱이나 영업점에서 얼굴정보를 미리 등록하면 된다.

대출 중개·관리 핀테크 기업 핀다는 갈수록 기승을 부리는 휴대폰 명의도용 범죄를 차단하기 위한 솔루션을 도입한다고 밝혔다.

핀다는 명의도용 범죄를 완벽 차단할 수 있는 모델을 설계했다. 핀다는 이를 위해 국내 신용평가사 나이스평가정보와 피싱방지 기술력을 갖춘 인공지능(AI) 기반 보안기업 ‘에버스핀’과 손을 잡았다.

해빗팩토리, 206억원 규모 시리즈C 투자 유치

핀테크기업 해빗팩토리가 206억원 규모 시리즈C 투자를 유치했다. 현재까지 누적 투자 유치액은 344억원이다.

이번 투자에는 신규 투자사인 뮤렉스파트너스, 신한벤처투자, 스마일게이트인베스트먼트, 위벤처스, 한국성장금융투자운용이 합류했으며 기존 투자사인 KB인베스트먼트, 트랜스링크인베스트먼트가 후속 참여했다.

이번 주에는 어떤 일이?

5일 한국은행이 QR 코드 이용한 ATM 입출금서비스 시작을 알릴 예정이다.

7일에는 금융위원회와 금융감독원이금융 분야 데이터혁신 지속을 위한 신용정보업 감독규정 개정을 추진한다고 발표한다.

또 10일에는 금융위가 가상자산 이용자 보호 등에 관한 법률 시행령 및 감독규정 제정안 입법예고를 실시한다.

[핀테크 핫클립]

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