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2024.09.12 | ์กฐํšŒ 604 |
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์„ธ์ผ์ฆˆํฌ์Šค, ์ธ๋”์ŠคํŠธ๋ฆฌ์–ผAI ๊ณต๊ฐœ..."์ž๋™ํ™” AI ์—์ด์ „ํŠธ๊ฐ€ ๋‹ต์ด๋‹ค"

์•ž์„œ IT์„œ๋น„์Šค ์—…์ฒด ์‚ผ์„ฑSDS๋„ ์ƒ์„ฑํ˜• AI ์‹œ์žฅ ์ง€๋ถ„ ํ™•๋Œ€๋ฅผ ์œ„ํ•ด GPU ์ค‘์‹ฌ AI ํด๋ผ์šฐ๋“œ์™€ AI ์—์ด์ „ํŠธ๋ฅผ ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ๋“ค๊ณ  ๋‚˜์™”๋‹ค. ํ™ฉ์„ฑ์šฐ ์‚ผ์„ฑSDS ๋Œ€ํ‘œ๋Š” "์—์ด์ „ํŠธ๋Š” AI๋กœ ์ผ๋ถ€ ์—…๋ฌด ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์œผ๋กœ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋Š” ์ˆ˜์ค€์ด๋ฉฐ, ์˜คํ† ๋…ธ๋จธ์Šค ์—์ด์ „ํŠธ๋Š” ๋ชจ๋“  ์—…๋ฌด ์ฒ˜๋ฆฌ๋Š” AI๊ฐ€ ๋‹ด๋‹นํ•˜๊ณ  ์‚ฌ๋žŒ์€ ์—…๋ฌด ๊ธฐํš ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํŒ๋‹จํ•˜๋Š” ์ผ์— ์ง‘์ค‘ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„"๋ผ๋ฉฐ "์ƒ์„ฑํ˜•AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ์–ธ์–ด ์ธํ„ฐํŽ˜์ด์Šค๋Š” ์ฝ”ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ์—์„œ ์—์ด์ „ํŠธ๋กœ ์ง„ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค"๊ณ  ๊ฐ•์กฐํ–ˆ๋‹ค.

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์‹œ์žฅ ์กฐ์‚ฌ ์—…์ฒด ๊ฐ€ํŠธ๋„ˆ๋„ AI์—์ด์ „ํŠธ๋ฅผ ํ–ฅํ›„ ์ƒ์„ฑํ˜• AIํŒ์„ ์ฃผ๋„ํ•  ํ‚ค์›Œ๋“œ๋กœ ์ •ํ–ˆ๋‹ค. ๊ฐ€ํŠธ๋„ˆ๋Š” โ€œ์ž์œจ ์—์ด์ „ํŠธ๋Š” AI ์—ญ๋Ÿ‰์—์„œ ํฐ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์˜๋ฏธํ•œ๋‹ค"๋ฉฐ, โ€œ๋…๋ฆฝ์ ์ธ ์šด์˜ ๋ฐ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์šด์˜์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋ฉฐ, ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๊ฒŒ ํ•œ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ๊ฐํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ , ์กฐ์ง ๋‚ด ์ธ๋ ฅ์˜ ์—ญํ• ์„ ๋‹จ์ˆœ ์—…๋ฌด ์ˆ˜ํ–‰์—์„œ ๊ฐ๋… ์—ญํ• ๋กœ ์ „ํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค€๋‹คโ€๊ณ  ๊ฐ•์กฐํ–ˆ๋‹ค.

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BPO(Business Process Outsourcing) ๊ธฐ์—… ์œ ๋ฒ ์ด์Šค ๊ทธ๋ฃน์€ SKํ…”๋ ˆ์ฝค AICC(AI Contact Center) ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋กœ ์„ ์ •๋ผ ๊ด€๋ จ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ œ๊ณตํ•œ๋‹ค. ๋ฉ”ํƒ€๋„ท๋””์—˜์€ ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI) ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ฌธ์„œ์ค‘์•™ํ™”(ECM) ์†”๋ฃจ์…˜ '์†”๋ฉ”(SOLME) AI'๋ฅผ ์ถœ์‹œํ–ˆ๋‹ค. ๋ฆฌ๊ฑธํ…Œํฌ ๊ธฐ์—… ๋กœ์•ค์ปดํผ๋‹ˆ๋Š” AI ํŠธ๋žœ์Šคํฌ๋ฉ”์ด์…˜ ํ˜์‹  ์‚ฌ๋ก€๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•˜๋Š” โ€˜๋งˆ์ดํฌ๋กœ์†Œํ”„ํŠธ AI ํŠธ๋žœ์Šคํฌ๋ฉ”์ด์…˜ ์œ„ํฌ(Microsoft AI Transformation Week)โ€™์— ์ฐธ์„ํ•ด โ€˜์ƒ์„ฑํ˜• AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋Œ€ํ™”ํ˜• ๋ฒ•๋ฅ  ๋น„์„œโ€™๋ฅผ ์ฃผ์ œ๋กœ ๋ฐœํ‘œ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ๋‹ค.

์œ ๋ฒ ์ด์Šค ๊ทธ๋ฃน, SKT AICC ํŒŒํŠธ๋„ˆ ์„ ์ •...๊ด€๋ จ ๊ธฐ์ˆ  ์ œ๊ณต

์—…์Šคํ…Œ์ด์ง€๊ฐ€ ์˜ฌ 11์›” ์ถœ์‹œ ์˜ˆ์ •์ธ ์ž์‚ฌ ์ฐจ์„ธ๋Œ€ LLM โ€˜์†”๋ผ ํ”„๋กœ(Solar Pro)โ€™ ์ดˆ๊ธฐ ํ…Œ์ŠคํŠธ์šฉ ๋ชจ๋ธ์ธ โ€˜์†”๋ผ ํ”„๋กœ ํ”„๋ฆฌ๋ทฐ(Solar Pro Preview)โ€™ ๋ฒ„์ „์„ ๊ณต๊ฐœํ•œ๋‹ค. ์ปค๋ฆฌ์–ด ์„ฑ์žฅ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ์ฝ”๋ฉ˜ํ† ๊ฐ€ ๊ธฐ์—… ์—…๋ฌด ์ƒ์‚ฐ์„ฑ์„ ์ง€์›ํ•˜๋Š” ์ƒ์„ฑํ˜• ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI) ์†”๋ฃจ์…˜ ํฌํ…์Šค๋‹ท(Poten)์„ ์ถœ์‹œํ–ˆ๋‹ค. ํ‹ฐ์˜ค๋”๋Š” ์•„๋งˆ์กด์›น์„œ๋น„์Šค(Amazon Web Services, ์ดํ•˜ โ€˜AWSโ€™)์—์„œ ๊ฐœ์ตœํ•œ AWS Gen AI(์ƒ์„ฑํ˜• ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ) ๋Œ€ํšŒ์—์„œ ํ•œ๊ตญ ๊ธฐ์—… ์ค‘ 1์œ„, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ 3์œ„๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ–ˆ๋‹ค. ์†”ํŠธ๋ฃฉ์Šค๋Š” ์ตœ๊ทผ ์„ ๋ณด์ธ ๊ตฌ๋ฒ„ ์—”ํ„ฐํ”„๋ผ์ด์ฆˆ('GOOVER Enterprise)๋กœ ๊ธฐ์—…์šฉ AI ๊ฒ€์ƒ‰ ์‹œ์žฅ ๊ณต๋žต์— ๋‚˜์„ ๋‹ค.

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์• ํ”Œ์ด ์• ํ”ŒํŒ ์ƒ์„ฑํ˜•AI, ์• ํ”Œ ์ธํ…”๋ฆฌ์ „์Šค๋ฅผ ์„ ๋ด‰์œผ๋กœ ๋‚ด๊ฑธ๊ณ  ์•„์ดํฐ16 ์‹œ๋ฆฌ์ฆˆ๋ฅผ ๊ณต๊ฐœํ–ˆ๋‹ค.  ์ƒ์„ฑํ˜•AI ๋ ˆ์ด์Šค์— ๋’ค๋Šฆ๊ฒŒ ๋›ฐ์–ด๋“  ์• ํ”Œ์ด ์• ํ”Œ ์ธํ…”๋ฆฌ์ „์Šค๋กœ ํ…ŒํฌํŒ์— ์–ด๋Š ์ •๋„ ์˜ํ–ฅ๋ ฅ์„ ํ–‰์‚ฌํ• ์ง€ ์ฃผ๋ชฉ๋œ๋‹ค.

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