👔[엔터프라이즈핫이슈] 맞춤형 AI 챗봇 도입 활발…AI기본법 눈앞

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[엔터프라이즈 간추린 뉴스]

업무용으로 쓸 수 있는 맞춤형 AI 챗봇 서비스를 도입하는 사례가 다양한 기업들에서 구체화되고 있다.

현대오토에버, 사내 대화형 AI 서비스 H챗 개발…SW 개발 등에 적용

현대오토에버가 최근 생성형 인공지능(AI) 기반 대화형 서비스 'H챗'(H Chat)을 개발에 업무에 적용했다. 회사 측에 따르면 H Chat은 마이크로소프트 '애저 오픈AI'(AOAI, Azure OpenAI)를 기반으로 임직원 업무를 지원한다. 현대오토에버 임직원들은 H챗을 활용해 소프트웨어개발 업무를 효율적으로 수행할 수 있다. H챗은 △회의록 요약 △사내 공지 작성 △이메일 양식 작성 등 일반 업무에도 활용 가능하다.

안랩도 최근 생성형 AI를 적용한 임직원용 챗봇 'GENIE'(지니)를 사내에 도입했다. 회사 측에 따르면 지니는 다양한 사내 규정과 제도, 인프라 활용 가이드, 제품 릴리즈 정보 등 업무 유관정보에 대한 문의에 실시간 답변을 제공하는 생성형 AI 기반 챗봇이다. 안랩은 추후 지니를 사내 메신저에 연동하고 응답 가능한 콘텐츠를 확대하는 등 사용자 편의성을 높이는 동시에, 사용자를 대신해 특정 작업을 수행할 수 있는 'AI 에이전트' 기술을 활용해 업무 활용도를 확대할 계획이다.

생성형 AI를 직접 개발하거나 활용하려는 국내외 테크 기업들 행보는 이번 주에도 계속됐다. 

일론 머스크가 이끄는 거대 언어 모델(LLM) 개발 스타트업인 xAI가 챗GPT와 유사한 개인용 서비스를 조만간 선보인다는 소식이다. AI 검색 스타트업 퍼플렉시티가 하드웨어 시장 진출을 모색하는 모습이다. 승차 공유 서비스 업체인 우버는 AI에 필요한 데이터를 만들어주는 시장에 진출했다. 우버는 AI 및 데이터 라벨링 부서인 스케일드 솔루션스(Scaled Solutions)를 설립하고 계약직 직원을 채용하기 시작했다. 엔비디아는 텍스트 프롬프트(지시문구)로 오디오를 생성할 수 있는 AI 모델 푸가토(Fugatto)를 선보였다.

마이크로소프트, 논란의 리콜 AI 기능 프리뷰로 공개…공식 출시 탄력 받나

마이크로소프트가 사용자가 PC에서 하는 것들을 스크린샷으로 찍고 이를 쉽게 찾을 수 있도록 해주는 코파일럿 플러스 PC(Copilot Plus PC) 리콜(Recall) AI 기능 첫 프리뷰를 출시했다.

애플이 오픈AI 챗GPT 및 다른 음성 AI 서비스들을 상대로 추격전에 속도를 내기 위해 보다 강력한 대화형 기능을 갖춘  AI 음성 비서 시리를 개발 중이다.

구글 클라우드가 구글 워크스페이스를 위한 제미나이(Gemini for Google Workspace) 사이드 패널(side panel)에 한국어를 비롯한 총 7개 언어를 확장 지원한다.

오픈AI가 검색에 이어 구글을 겨냥한 하나의 공격을 준비 중이라는 정황이 포착됐다. 이번에는 웹브라우저다.

이스트소프트는 12월 실시간 웹 기반 AI 검색 엔진 서비스를 출시한다. AI 검색 엔진 서비스는 이스트소프트 LLM 응용 서비스 앨런(Alan)을 고도화한 것으로 이스트소프트 자회사 이스트에이드 검색 포털인 줌닷컴 노하우 등을 결합해 웹 기반 최신 정보를 실시간 제공한다.

AI 언어 데이터 전문 기업 플리토는 애플 최신 공간 컴퓨팅 디바이스인 비전 프로(Vision Pro)에서 활용가능한 AI 동시통역앱을 지원한다.

아시아나IDT, AI 모델 성능 관리 솔루션 등으로 AI 시장 공략

아시아나IDT는 자체 개발 AI 솔루션인 모델옵스AI와 AI오케스트레이터로 생성형AI와  공공/엔터프라이즈 분야 생성형 AI 사업을 본격화한다.

업무용 생성형 AI 전문기업 AI3는 '웍스AI 엔터프라이즈' 출시하고 기업 시장 공략을 본격화한다. 기존 업체들과 차별화 일환으로 AI3는 정액제가 아닌 종량제 가격 모델을 들고 나왔다. 

구글, 스트라이프, 메타 출신들이 설립한 인공지능 스타트업 '/dev/agents'가 AI 에이전트용 운영체제(OS) 구축을 위해 5600만달러 규모 초기 투자를 유치했다. 이 회사는 모든 디바이스에서 실행할 수 있는 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 위한 클라우드 기반 운영 체제를 구축할 계획이다.

기업용 인공지능(AI) 도구를 제공하는 스타트업인 인플렉션AI가 부스트AI와 젤레드AI를 인수했다. 인플렉션 AI는 2022년 설립 후 13억달러 규모 누적 투자를 받았고  거대언어모델(LLM) 개발에 주력해왔다. 하지만 창업자들 포함해 직원들 대부분이 마이크로소프트로 옮긴 후 기업 맞춤형 AI 모델 구축으로 사업 방향을 틀었다.

오픈AI가 포문 연 추론AI 시장, 단숨에 다자간 경쟁 구도로 재편

오픈AI가 9월 o1-프리뷰(o1-preview)으로 포문을 연 추론 AI 시장은 다자간 경쟁 구도로 빠르게 재편되는 모양새다. 구글, 마이크로소프트 외에 스타트업들도 복잡하고 여러 단계에 걸친 질문들에 대답할 수 있는 추론 AI 기술 개발에 속도를 내고 있다.

클라우드 시장을 보면 AI 인프라 레이스가 고조되면서 엔비디아 GPU를 수만장, 수십만장 연갈하는 슈퍼 클러스터가 관련 기업들 사이에서 격전지로 부상했다. 수십억달러를 투입해 슈퍼 클라우드를 구축하려는 관련 업계 행보가 급물살을 타고 있다. 

세계 최대 퍼블릭 클라우드 서비스인 아마존웹서비스(AWS)가 12월초 연례 테크 컨퍼런스 리인벤트를 개최한다. 이런 가운데 AWS는 최근 엔비디아 GPU에 대한 의존을 줄이기 위해 진행하는 자체 AI 칩에 대한 야심만만 시나리오를 구체화하고 있어 눈길을 끈다.

그 일환으로 아마존은 거대 언어 모델(LLM) 개발 스타트업 앤트로픽에 40억달러를 추가로 투자한다. 이번 투자로 아마존 클라우드 서비스인 아마존웹서비스(AWS)는 앤트로픽 우선 클라우드 및 AI 학습 파트너가 된다. 앤트로픽은 대형 AI 모델들 학습 및 배포에 AWS가 자체 개발한 AI 칩인 트레이니움 및 인퍼런시아 칩을 사용한다.

AI 확산 속에 이를 지원할 데이터센터 인프라과 전기 용량을 확장하려는 테크 기업들 움직임이 활발하지만 AI 수요에 비해 부족한 인프라가 데이터센터나 전기 뿐은 아니다. 생성형 AI 모델 학습 및 추론 과정은 기존 인터넷 트래픽 보다 빠른 데이터 이동 속도를 요구하는 만큼, 이를 효과적으로 지원할 수 있는 네트워크 인프라에 대한 업그레이드 열기도 고조되는 모양새다. 

정책 관련해선 AI 기본법이 국회 본회의를 통과할 가능성이 유력하다. AI 기본법은 국회 과방위 전체회의를 통과했고 여야 합의를 거쳐 조만간 본회의에서도 통과될 전망이다. AI 기본법은 금지 AI 규정을 제외하는 대신 위험기반 규제를 도입해 일반적인 AI보다 위험 수준이 높은 고영향 AI에 대한 사업자 책임을 신설하고 사업자 책임 조항을 추가한 것이 특징이다.

[엔터프라이즈 핫클립]

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