"실험 횟수를 두배로 늘려라" 제프베조스의 사업개발 마인드셋

오늘은 아마존(Amazon)의 창업자이자 전 CEO인 제프 베조스(Jeff Bezos)의 사업개발 마인드셋에 대한 내용을 가져와봤습니다 :) 

제프 베조스는 미국의 기업가, 투자자, 혁신가로 유명합니다. 그는 온라인 서점으로 시작한 아마존을 세계 최대의 전자상거래 및 클라우드 컴퓨팅 기업으로 성장시켰습니다. 아마존 외에도 블루 오리진(Blue Origin) 같은 혁신적인 회사들을 창업하거나 이끌며 기술 발전과 시장 변화에 큰 영향을 미쳤습니다. 제프 베조스는 그의 독특한 비전과 도전 정신을 통해 다양한 산업에서 큰 변화를 이끌어왔습니다. 직접 사업을 경험하며 이야기한 사업개발 마인드셋 10가지를 만나보겠습니다.

(*직번역된 내용은 양해 부탁드리겠습니다.)

1. "If you do build a great experience, customers tell each other about that. Word of mouth is very powerful."훌륭한 경험을 제공하면, 고객들은 그것에 대해 서로 이야기한다. 입소문은 매우 강력하다.

훌륭한 고객 경험을 제공하는 것이 중요하다는 것입니다. 제프 베조스는 고객 중심의 비즈니스 모델을 통해 아마존을 성공시켰습니다. 고객의 만족도를 높이는 것이 결국 사업의 성공으로 이어진다는 것을 강조합니다.

2. "What's dangerous is not to evolve."위험한 것은 진화하지 않는 것이다.

진화하지 않는 것이 위험하다는 것입니다. 제프 베조스는 시장의 변화에 빠르게 적응하고 진화하는 것을 중요하게 생각합니다. 변화하는 환경에 적응하지 않으면 도태될 수 있다는 경고입니다. 이러한 철학은 아마존이 온라인 서점에서 시작해 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 다양한 분야로 사업을 확장하는 원동력이 되었습니다. 베조스는 기존의 성공에 안주하지 않고 끊임없이 새로운 기회를 모색하며, 이는 '데이 1(Day 1)' 마인드셋으로 알려져 있습니다. 이러한 접근 방식은 아마존이 지속적으로 혁신을 추구하고, 산업의 판도를 바꾸는 선도적인 기업으로 자리매김하는 데 큰 역할을 했습니다.

3. "One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out."좁은 상자에서 벗어나는 유일한 방법 중 하나는 스스로 발명하는 것이다.

어려운 상황에서 벗어나는 방법은 혁신을 통해 가능하다는 것입니다. 제프 베조스는 어려움을 극복하기 위해 항상 새로운 방법을 찾고 도전했습니다. 창의적인 해결책이 문제를 해결하는 열쇠라고 믿습니다.

4. "Are you stubborn or are you flexible? Both. You need to be stubborn on your vision but flexible on the details."고집이 세거나 유연한가? 둘 다. 비전에 대해서는 고집이 세야 하고, 세부사항에 대해서는 유연해야 한다.

비전에 대해서는 고집이 세지만, 세부 사항에 대해서는 유연해야 한다는 것입니다. 제프 베조스는 큰 목표를 향해 나아가면서도, 구체적인 실행에서는 상황에 따라 유연하게 대처합니다.

5. "Your brand is what other people say about you when you’re not in the room."브랜드는 당신이 그 방에 없을 때 사람들이 당신에 대해 말하는 것이다.

브랜드는 사람들이 당신에 대해 이야기하는 이미지라는 것입니다. 제프 베조스는 아마존의 브랜드 가치를 높이기 위해 끊임없이 노력했습니다. 브랜드 평판이 곧 회사의 성공을 좌우할 수 있습니다.

6. "If you double the number of experiments you do per year, you’re going to double your inventiveness."연간 실험 횟수를 두 배로 늘리면, 창의력도 두 배로 늘어날 것이다.

더 많은 실험을 통해 더 많은 혁신을 이룰 수 있다는 것입니다. 제프 베조스는 실험을 두려워하지 않고, 실패를 통해 배우며 새로운 아이디어를 지속적으로 시도합니다. 실험과 실패가 혁신의 중요한 요소입니다. 이러한 접근 방식은 아마존의 기업 문화에 깊이 뿌리박혀 있으며, 직원들이 대담하게 새로운 아이디어를 제안하고 실험할 수 있는 환경을 조성합니다. 또한, 이는 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 되며, 고객들에게 지속적으로 혁신적인 제품과 서비스를 제공할 수 있게 합니다. 결과적으로, 이러한 실험 중심의 문화는 아마존이 전자상거래를 넘어 클라우드 컴퓨팅, 인공지능 등 다양한 분야로 성공적으로 확장하는 데 큰 역할을 했습니다.

7. "We are stubborn on vision. We are flexible on details."우리는 비전에 대해 고집이 세지만, 세부사항에 대해서는 유연하다.

비전에 대해 고집이 세지만, 세부 사항에서는 유연해야 한다는 것을 다시 한번 강조합니다. 제프 베조스는 큰 그림을 놓치지 않으면서도, 실행에서는 상황에 맞게 조정할 수 있는 능력을 중요하게 생각합니다.

8. "It’s not an experiment if you know it’s going to work."성공할 것을 알고 있다면 그것은 실험이 아니다.

성공을 확신하는 것은 실험이 아니라는 것입니다. 제프 베조스는 불확실한 상황에서도 도전하는 것이 진정한 실험이라고 생각합니다. 불확실성을 감수하고 도전하는 정신이 필요합니다.

9. "Work hard, have fun, make history."열심히 일하고, 즐기고, 역사를 만들어라.

열심히 일하고 즐기면서 역사를 만들어야 한다는 것입니다. 제프 베조스는 단순히 일에 몰두하는 것뿐만 아니라, 일하는 과정을 즐기고, 이를 통해 역사에 남을 만한 성과를 이루는 것을 목표로 합니다.

10. "The best customer service is if the customer doesn't need to call you, doesn't need to talk to you. It just works."최고의 고객 서비스는 고객이 당신에게 전화할 필요도, 말할 필요도 없이 그냥 작동하는 것입니다.

베조스는 원활한 고객 경험의 중요성을 강조합니다. 아마존은 고객이 최소한의 노력으로 원하는 것을 얻을 수 있도록 지속적으로 서비스를 개선해왔습니다. 이는 고객의 만족도를 높이고, 문제를 사전에 예방하여 고객 지원 비용을 절감하는 데도 기여합니다. 또한, 이러한 접근 방식은 고객 충성도를 강화하고, 재구매를 유도하는 효과를 가져옵니다.이러한 마인드셋은 베조스가 아마존을 세계적인 기업으로 성장시키는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 그의 철학은 혁신, 고객 중심, 장기적 비전, 그리고 끊임없는 도전 정신을 강조하며, 이는 많은 기업가들에게 영감을 주고 있습니다.-

모든 창업가, 사업개발자 여러분들사업 개발에 있어 어떤 생각과 마인드로 진행하고 계시나요? 여러분의 비전과 열정을 다시 한 번 되새기며 무한한 가능성을 향해앞으로 나아갈 수 있는 하루를 보내시길 바라겠습니다 : ) 

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