[사업개발자가 알아야할 트렌드] CES 2024 1편 - 소개 및 유통 기술의 혁신 월마트 이야기

"CES 2024 주제: 올 투게더 올 온(All Together All On)”

미국 라스베이거스에서 열리는 세계 최대 가전·IT 전시회 CES 2024가 9일(현지시간) 개막했습니다. (~12일까지 나흘간 개최)

CES2024 올해 주제는 ’All Together, All On’로 인류의 과제를 해결하기 위해 세계의 혁신적인 기술들이 한 자리에 모인다는 의미를 담고있습니다.

이번 CES에는 약 150개의 국가와 4000개 이상의 기업들이 참여하였습니다. 그 중 국내 참가 기업수는 770여개에 달하면서, 미국과 중국을 이어 세 번째로 많으며 전년대비 64.6% 늘었습니다.

"CES 2024 기술 트렌드: Tech Trends to Watch"

CES 주최사인 미국소비자기술협회(CTA)는 매년 CES 행사를 앞두고 ‘CES 2024 Tech Trends to Watch’를 통해 매년 주요 기술 추세를 선정합니다. CES2023 작년에는 기업테크 혁신, 메타버스 및 웹 3.0, 이동수단 및 모빌리티, 헬스테크, 지속가능성, 게이밍 및 서비스가 선정되었었습니다.

미국소비자기술협회(CTA)는 이번 CES의 5대 주제로 AI, 모빌리티, 푸드·애그테크, 헬스·웰니스테크, 지속가능성·인간안보 등을 꼽았습니다. 덧붙여 앞으로 AI생태계는 클라우드 기반의 '생성형 AI'를 넘어 인터넷 없이도 생성형 AI를 구현할 수 있는 '온디바이스 AI'로 확장될 것으로 전망되며, 자동차 / IT디바이스 / 가전제품 등 다양한 분야가 AI로 융합되는 흐름이 나타날 것으로 예상된다고 전달했습니다.

"가장 큰 화두는 AX(인공지능 전환)와 온디바이스 AI"

CES2024 올해 가장 큰 화두는 AX(인공지능 전환)과 온디바이스 AI입니다.

"AX"는 "AI Transformation"의 줄임말로, 기업이나 조직이 인공지능 기술을 도입하고 활용하여 전체적인 비즈니스 프로세스 및 운영 방식을 혁신하는 전환을 나타냅니다. AI Transformation은 기존의 업무 방식을 개선하고 향상시키기 위해 인공지능 및 기계 학습 기술을 적용하는 과정을 의미합니다.

"온디바이스 AI(On-device AI)"는 디바이스 자체에서 데이터를 처리하고 학습하는 인공지능 기술을 의미합니다. 일반적으로 클라우드나 외부 서버에 의존하지 않고, 기기 자체에서 인공지능 알고리즘을 실행하고 데이터를 처리하는 것을 의미합니다.

"온디바이스 AI로 더 빠르고 더 많은 개인 AI 경험 제공"

온디바이스 AI를 통해 다양한 방식으로 개인 AI 경험을 제공받을 수 있습니다. 새로운 세대의 스마트폰을 통해 지능형 비서, 실시간 번역, 자동화된 사진 편집, 초고속 생성 AI 이미지 생성 등을 위한 훨씬 더 강력한 온디바이스 AI 기능을 볼 수 있을 것으로 기대됩니다.

스마트폰 및 태블릿: 얼굴 인식, 음성 인식, AI이미지 생성, 자연어 처리를 통한 개인 비서 기능 등.
스마트 스피커: 음성 인식을 활용한 음악 재생, 일정 관리, 날씨 정보 등의 명령 수행.
스마트 카메라: 움직임 감지, 얼굴 인식, 물체 인식을 통한 보안 및 감지 기능.
자동차: 운전 보조 시스템, 주행 경로 최적화, 음성 기반 컨트롤을 통한 운전 경험 개선.
스마트 워치: 건강 모니터링, 활동 추적, 심박수 측정 등을 로컬에서 수행.
로봇 및 드론: 환경 인식, 임무 수행, 자율 주행 기능 등.
보안 시스템: 얼굴 인식, 동작 감지, 침입 감지를 통한 보안 강화.
게임 콘솔: 모션 감지, 음성 인식을 통한 게임 컨트롤 및 상호 작용.
의료기기: 환자 모니터링, 진단 지원, 효율적인 의료 서비스 제공.
농업자동화: 드론이나 로봇을 활용한 작물 감지, 수확 지원, 농작업의 자동화.
(+)

전반적인 모든 산업군에서 활용되어 개발이 되고있으며, B2B/B2C의 경험의 저변이 빠르게 발달되고있는 상황입니다.

"유통도 기술이다, Walmart의 기조연설"

세계 최대 소매업체인 월마트는 올해 첫 CES에 참가해 기조연설 진행
월마트 CEO 더그 맥밀런, 기조 연설에 나서 기술 혁신과 관련된 서비스들을 소개
월마트와 파트너십 관계인 사티아 나델라 마이크로소프트(MS) CEO가 깜짝 등장
마이크로소프트 CEO 나델라, “새로운 월마트 AI 챗봇이 구매자들에게 큰 도움이 될 것”이라고 전달
월마트의 AI 챗봇은 MS의 애저 오픈AI 서비스(챗GPT-4 등), 다양한 거대언어모델(LLM)를 활용해 구축

Walmart 01. 드론 배송 서비스의 확장

올해 말 댈러스-포트워스 대도시 지역의 180만 가구에 드론 배송을 확대를 통해 수요와 효율성 증대 예정
이미 월마트 드론 배송 서비스는 현재까지 7개 주에서 20,000개의 드론 배송 완료
월마트 경영진은 드론 집중화에 근접한 다른 경쟁업체는 없다고 밝힘

Walmart 02. 나만의 쇼핑 검색 도우미

Microsoft의 AI 모델과 Walmart의 새로운 GenAI 검색 도구 출시
쇼핑객 데이터를 결합하여 쇼핑객이 브랜드 이름이나 품목 대신 특정 사용 사례를 사용하여 제품을 검색할 수 있도록 개발
Before: 구체적인 상품명 기입 (ex. 감자칩, 음료수, 풍선 등)
After: 상황 설명 (ex. 축구 관람 파티에 필요한 것을 알려줘. 내 딸의 생일파티를 위한 계획을 도와줘)
상황에 따라 엄선된 제품 목록을 전달
현재 iOS 사용자에게만 제공중, 올해 말 웹사이트와 안드로이드 앱 사용자에게도 출시될 예정

Walmart 03. 나만의 인테리어 디자인 도우미

월마트는 고객이 객실을 꾸밀 수 있는 인테리어 디자인 도우미도 개발중
이 기능은 생성적 AI 외에도 AR 기술도 활용
사용자가 방의 사진을 업로드 ⇒ 공간에 있는 모든 항목의 이미지 캡처가 촬영 ⇒ 고객이 채팅 도우미에게 어떻게 꾸며야 할지 조언을 구하면 ⇒ AI는 고객이 제안하는 방에 아이템을 배치
(+) 사용자는 어떤 품목을 보관하고 싶거나 구매하고 싶은지에 대한 의견을 표현 가능
(+) AI는 또한 저렴한 품목을 찾을 수 있도록 예산을 요청

Walmart 04. 친구와 함께 쇼핑하기 (Shop with Friends)

작년에 출시된 월마트의 AI기반 가상 체험 기술과 소셜 기능을 결합
고객이 자신이 만든 가상 의상을 친구들과 공유하고 찾은 것에 대한 피드백을 받을 수 있는 AR 쇼핑 도구

Walmart 05. 나만의 재고 담당자 (InHome Replenishment)

회사는 AI를 사용해 소비자의 쇼핑 습관을 학습하고 좋아하는 식료품을 재고로 유지하는 것을 목표로 하는 'InHome Replenishment’

고객이 집에 없을 때에도 월마트가 자동으로 필요한 상품을 배송해주는 서비스
AI 기술로 사용자의 소비패턴 분석 및 필요 상품 예측 ⇒ 소비자가 자주 주문하는 재고 체크 ⇒ 고객이 최종 선택 확인 ⇒ 월마트 배송원이 직접 집 안 냉장고, 식품 저장고 등에 전달 및 상품 정리
지원되는 스마트 잠금장치(Lock) 설치를 통해 월마트의 배송원이 고객의 집에 들어갈 수 있도록 해주는 역할로 인공지능과 스마트 홈 기술의 결합된 서비스

다음 편에서는 CES 2024의 여러 기업들과 제품들을 다뤄보겠습니다 :)
2024 트렌드와 함께 여러분의 사업을 지금보다 더 성장시킬 수 있길 바라겠습니다!

*출처
https://www.thelec.kr/news/articleView.html?idxno=25195#:~:text=CES 2024의 주제는,모인다는 의미가 담겼다.
https://www.donga.com/news/It/article/all/20240104/122903203/1
https://news.bizwatch.co.kr/article/industry/2024/01/09/0004
http://www.kwangju.co.kr/article.php?aid=1704793200762888166
https://techcrunch.com/2023/10/04/walmart-experiments-with-new-generative-ai-tools-that-can-help-you-plan-a-party-or-decorate-a-space/
https://techcrunch.com/2024/01/09/walmart-debuts-generative-ai-search-and-ai-replenishment-features-at-ces/
https://www.seattletimes.com/business/walmart-experiments-with-ai-to-enhance-customers-shopping-experiences/
https://zdnet.co.kr/view/?no=20240110092822
https://www.sedaily.com/NewsView/2D414289CR

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-이하 GritBD(그릿BD) 발행