1. 마케팅에도 중요해진 AI, 2024 AI 마케팅 트렌드 😎
이제는 떼고 싶어도 뗄 수 없는 AI ⭐ 재작년부터 Chat GPT를 비롯하여 빠르게 발전하고 있는 AI는 마케팅에도 중요한 요소로 떠오르고 있어. AI와 마케팅의 결합은 2024년에도 더욱 중요해질 것인데, 지난 1월 달에는 MZ세대의 2024년 스타일 트렌드에 대해 알아봤다면 오늘은 2024년 AI 마케팅 트렌드에 대해 알아보자!
AI 마케팅 트렌드의 첫 번째는 마케팅의 자동화야. 많은 미디어 매체에서는 2024년, AI 마케팅 자동화가 더욱 발전해질 것이라고 예측하고 있어 📈 사실 마케팅 자동화는 기존에도 존재했지만, AI를 통해 마케팅 자동화가 더욱 발전할 것이라는 예상이 많아! AI 기반 마케팅 자동화를 통해 세밀하게 된 소비자 세그먼트에 맞는 다양한 마케팅 방안을 생성하고 제공할 수 있다는 장점이 있어 👩💻 즉, 마케터들은 많은 양의 데이터를 실시간으로 분석할 수 있기 때문에 타깃 고객에게 적절한 캠페인을 실행하고, 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있으니 고객들의 마케팅 만족도가 더욱 높아질 것이야.
두 번째는 AI 마케팅 자동화와 연결된 초개인화야. 독일 데이터 플랫폼 스태티스타에 따르면, 최소 5명 중 3명은 개인화 경험을 제공하지 않는 기업에는 더 이상 충성하지 않을 것이라고 답변했는데, 그만큼 고객들은 개인화를 중요하게 생각하는 것이라 볼 수 있어 😎 사실 개인화된 마케팅은 예산 규모가 큰 기업에서 많이 시행했는데, AI를 통해 예산이 적어도 초개인화 캠페인 실행을 할 수 있어! 초개인화 트렌드로 인해, 올해는 개별 사용자 선호도와 행동에 맞는 더욱 정교한 AI 기반 캠페인이 실행될 것으로 예측돼.
세 번째는 AI 기반 콘텐츠 제작의 확대야. AI 기반 도구는 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 생성하는데 도움을 줄 수 있다고 해 👍 이를 통해 고객의 높은 참여율과 전환율을 이끌어낼 수 있다는 것이 장점이야! 또, 데이터 기반 콘텐츠 전략 수립과 더불어 예측 분석 제공, SEO 향상까지 기대할 수 있다는 예측이 있어.
네 번째는 음성 검색과 챗봇의 영향력이야. AI의 발전은 음성 기반 검색 기능의 발전에도 영향을 미칠 가능성이 크다고 해 🎙️ AI를 통한 음성 기반 쇼핑과 검색이 가능하다면, 이와 관련해서 음성 검색용 콘텐츠도 중요해지겠지? 또한 챗봇도 더욱 발전할 것으로 예측돼. 기존 챗봇의 역할은 고객들의 질문을 받는데에 충실했지만, 이제는 보다 섬세한 고객의 질문에 답변하는 역할을 하게 되고 이는 곧 새로운 매출 통로를 만들 수 있을 것이라고 봐 📱
마지막 트렌드는 반 AI 마케팅이야. AI 마케팅 트렌드에 대해 소개하고 있는데, 반 AI 마케팅이라니 아이러니하지? 사실 AI가 발전할 수록 개인 정보 보호, 진정성 및 AI의 윤리적 영향에 대한 소비자 우려가 커지고 있어 🤔 또한 AI의 콘텐츠 생성의 어색함과 저작권 문제를 비롯한 AI 윤리 문제를 민감하게 인식하는 소비자들도 많아지고 있다고 해. 이와 같은 우려를 막고자 몇몇 기업에서는 반 AI 마케팅을 통해 소비자들이 제품과 서비스에 대해 진정성을 느끼게 하는 것이지.
마지막 2024년 AI 마케팅 트렌드가 반 AI 마케팅인 것처럼 마케팅에 AI 활용 방법이 높아질수록, 기업들은 AI를 잘 활용할 뿐만 아니라 AI 윤리 정책과 사이버 보안, 데이터 보호 강화에도 신경 써야 돼 💪 AI를 활용하더라도, AI 모니터링을 꾸준히 실행하며 발전하는 기업이 진정으로 AI를 ‘잘’ 활용하는 기업이지 않을까?
📢 에디터 콩이의 한마디
AI는 갈수록 점점 중요해져서 비개발직군에게도 데이터 지식은 필수가 되는 것 같아! 또한 AI를 어떻게 활용할지에 따라 득이 될 수도 독이 될 수도 있겠어. 참고로 이번 콘텐츠를 작성하면서 콘텐타M 기사를 참고했는데, 더욱 자세히 살펴보고 싶은 마딩이 구독자들은 다음 링크를 클릭해서 읽어봐 😉
2. 여행 브랜드 캠페인은 이렇게, 쏘카 & 여기어때 🏄♀️
쏘카하면 마딩이 구독자들은 무엇부터 가장 생각나? 바로 자동차 렌트 서비스를 먼저 생각할텐데, 쏘카는 작년 5월부터 전국 2만 5000여개의 호텔, 리조트, 펜션 등 숙박 상품을 예약할 수 있는 서비스를 시작했어 🏨 또한 모든 숙박 상품 구매 고객에게 24시간 카셰어링 무료 대여 쿠폰을 지급하며 신사업을 적극적으로 홍보하고 있어!
이러한 쏘카는 악동뮤지션과 함께 브랜드 캠페인 ‘차까지 주는 숙박, 쏘카’를 진행한다고 해 🎉 ‘차까지 주는 숙박, 쏘카’ 브랜드 캠페인은 ‘여행은 싸움이다’라는 콘셉트로 제작되었는데, 콘셉트에 딱 맞게 실제 남매인 악동뮤지션을 모델로 섭외한 것으로 보여.
특히, 실제로 여행하다보면 다양한 일을 겪게 되는데 쏘카의 이번 캠페인은 늘 행복하게 그려지는 여행이 아닌 현실 남매의 여행 모습을 담아내서 큰 호응을 얻고 있다고 해. 또한 캠페인 콘셉트인 ‘여행은 싸움이다’에 맞춰 선호하는 여행을 선택하는 ‘과몰입 금지! 여행 밸런스 게임’을 통해 경품을 증정하는 캠페인 출시 기념 프로모션도 진행되었어 🎁
조준형 쏘카 마케팅총괄(CMO)은 “즐겁기만을 바라는 여행에서 실제로는 싸울 일도 많다는 것을 악뮤를 통해 현실감 있게 풀어냈다”면서 “숙박과 차를 한 번에 예약할 수 있는 쏘카에서 여행을 더 합리적으로 준비했으면 좋겠다”고 말했어.
올 겨울 혼자 어때, 둘이 어때, 셋이 어때 🎶 많은 마딩이 구독자들이 흥얼거리는 CM송을 발매했던, 여기어때! 여기어때는 여행 버킷리스트를 한 곳에 모은 ‘버킷팩’을 새롭게 런칭한다고 최근 공개했어. 버킷팩은 셀럽과 팬의 진한 우정 여행을 테마로, 서로 위시리스트를 실현하는 여행 상품이야 🎊
여기어때의 버킷팩은 셀럽이 직접 팬들과 떠나고 싶은 여행을 기획한 상품이라고 해. 단순히 셀럽이 여행지를 선택하는 것을 넘어, 여행 방식과 일정 등 팬들과 공유하고 싶은 여행을 처음부터 설계한다는 점에서 팬과 셀럽 모두에게 의미 있는 여행이 될 것 같아 👩🏻❤️👩🏻
버킷팩의 첫 번째 셀럽은 노홍철이야. 노홍철은 넷플릭스 먹보와 털보, 지구마블 세계여행 등 여행을 좋아하는 예능인으로도 많이 알려져 있어. 노홍철은 여행지를 울릉도로 선정하고, 기상 상황에 따라 독도까지 같이 관광하는 코스로 기획했다고 해 🛳️ 울릉도로 향하는 크루즈에서의 일출 감상과 더불어서 노홍철이 리드하는 울릉도 투어 프로그램이 진행될 예정이니, 노홍철 팬 뿐만 아니라 여행을 좋아하는 사람도 버킷팩에 관심이 생기지 않을까?
버킷팩은 래플 방식(응모 후 추첨)으로 판매되고, 최종 10명이 당첨된다고 해. 셀럽과 팬의 시너지로 만드는 이색 여행 경험인 버킷팩, 다음 셀럽은 누구일지 또 어떤 여행지를 선택할지 벌써 기대돼!
📢 에디터 콩이의 한마디
여행을 생각했을 때 가장 먼저 생각나는 것은 신나고 활기찬 사람들인데 쏘카는 반대로 힘든 상황을 재미있게 광고로 풀어내서 신박했던 것 같아! 그리고 여기어때의 버킷팩은 팬과 셀럽을 이어주면서 자연스레 여기어때 브랜드를 홍보할 수 있고 😚 기존의 생각을 뒤바꿀 수 있는 다양한 프로모션이나 광고가 나와주면 좋을 것 같아!
🍳 마케팅 시식코너
올해는 더욱 달달하게, 편의점 밸런타인 데이 마케팅 🍫
2월에 큰 이벤트가 있는데 아는 마딩이 구독자들? 바로 밸런타인데이야! 빼빼로데이를 비롯하여 좋아하는 친구나 연인 사이에 서로 선물을 주고 받는 기념일은 기업들의 마케팅을 더욱 활성화 시킬 수 있는 날이야.
특히 주요 편의점 업체들은 2월 14일 밸런타인데이를 앞두고 본격적으로 마케팅을 하고 있어. 올해 밸런타인데이 마케팅은 크게 두 가지로 나타날 것 같아. 첫 번째는 여전히 좋지 않은 경기를 고려하여 구매 부담이 적은 실속형 상품을 내놓는 것이지. 두 번째는 캐릭터들을 좋아하는 MZ세대를 겨냥해 다양한 인기 캐릭터 상품으로 고객 수요를 붙잡을 것이야! 편의점의 마케팅이 더욱 달달하고 활발해지는 밸런타인데이 마케팅의 사례에 대해 더 알아보자!
핫한 캐릭터들의 콜라보로 MZ세대를 잡은, CU 🎀
밸런타인데이 마케팅에 진심인 편의점은 CU라고 할 수 있어. CU는 MZ세대에서 핫한 캐릭터나 라이프스타일 브랜드와 협업하는 마케팅으로 지난해 밸런타인데이 매출이 전년 대비 33.8% 성장했다고 해 📈 특히 행사 기간 동안 미피, 꽃카 등 캐릭터와 협업한 상품 매출이 46.6%로 크게 늘었는데, 이는 소비자들이 캐릭터 상품에 선호도가 높다는 것을 의미할 수 있어.
올해 CU는 개개인을 타겟으로 세밀한 마케팅을 하는 ‘나노 소비’ 트렌드를 반영해 확실한 개성과 스토리가 있는 신규 캐릭터들을 발굴하는데 집중한다고 해 👀 즉, 2024년의 콘셉트는 ‘취향대로 밸런타인데이’로 정하고 각종 캐릭터, 라이프스타일 브랜드들과 콜라보를 진행해. CU는 MZ세대에게 인기있는 캐릭터인 토대리(개굴TV), 혀땳은앙꼬, 버터패밀리와 감각적인 디자인으로 주목받고 있는 이야이야앤프렌즈, 키티버니포니, 올리베 브랜드와의 콜라보 상품을 판매한다고 해.
조준형 BGF리테일 스낵식품팀장은 “개개인의 선호가 세분화 되면서 각양각색의 취향이 존재하는 ‘나노 취향’ 트렌드를 반영해 각기 독특한 개성을 지닌 브랜드들과 협업을 기획했다”며, “마음을 나누는 밸런타인데이에 CU가 준비한 차별화 상품들이 고객들에게 소소한 즐거움이 되길 바란다”고 전했어 🥰
하나의 캐릭터만 집중적으로, 이마트24 🎠
여러 캐릭터들과 협업하는 CU와는 다르게 이마트24는 카카오프렌즈의 인기 캐릭터인 춘식이와 콜라보를 진행해. 이마트24가 춘식이와 함께 콜라보한 상품은 틴거울 세트, 아크릴키링 세트, 파우치키링 세트, 미니캐리어 피크닉매트 세트 등이 있어. 해당 상품들은 춘식이 캐릭터를 통해 귀여울 뿐만 아니라 실생활에서 주로 사용하는 제품이기 때문에 실용성 높아 수요가 높을 것으로 기대돼!
특히 이마트24는 감각적인 디자인으로 인기있는 ‘디자인 스튜디오 덴스(THENCE)’와 손잡아 춘식이 캐릭터를 더욱 매력적으로 보이게 하는 다양한 굿즈 패키지를 만들었어. 또한 이마트24는 춘식이를 활용해 온라인에서는 SNS채널을 통해 광고 영상을 공개하고, 오프라인에서도 모두 다양한 행사를 진행한다고 해.
이마트24는 관계자는 “올해 밸런타인데이는 카카오프렌즈 ‘춘식이’와 손잡고 캐릭터를 활용한 굿즈를 강조한 상품으로 차별화하려고 한다”며 “연인, 지인, 가족과 부담 없이 초콜릿을 나눌 수 있도록 페이백 이벤트와 랜덤 쿠폰을 선물로 제공하며, 밸런타인데이를 더욱 재미있게 즐길 수 있도록 다양한 프로모션도 준비해 고객들의 큰 호응이 예상된다”고 전했어.
달달하지만 경제 상황과 타겟 소비자를 고려하여 다양한 방식으로 마케팅을 하는 밸런타인데이 마케팅, 앞으로 어떤 형태로 밸런타인데이 마케팅이 진행될지 기대돼. ❤️
댓글
의견을 남겨주세요