📍 마맵과 함께 신세계백화점으로 떠나봐요! (예상 소요시간: 5분)

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수요일은 📍마맵으로 새로운 마케팅 지식을 찍고 가며 공부하고,

금요일은 🛒마트에서 새로운 마케팅 트렌드, 브랜드를 담아가세요.

구독자님은 이번에 리뉴얼 된 SSG닷컴 신세계백화점몰을 사용해보신 적 있으신가요? 지난 달 14일, SSG닷컴 신세계백화점몰은 약 10개월간의 리뉴얼 과정을 거쳐 국내 최대 규모의 럭셔리 라이프 스타일 플랫폼으로의 도약을 선언했어요.

오늘은 신세계백화점몰 리뉴얼을 통해 그 속에 담긴 전략과 새로운 서비스를 마맵에서 전달해드릴거에요! 그럼 만나보러 갈까요?🚇

신세계백화점몰 리뉴얼 총정리🛍

SSG닷컴 신세계백화점몰은 오프라인 백화점 매장에서만 접할 수 있었던 릭오웬스, 드리스반노트, 에르노 등 럭셔리 브랜드는 물론 해외패션, 생활 등 카테고리에서 63개 신규 브랜드를 추가로 선보였어요.

또한, 새롭게 선보이는 전문관 ‘디자이너 하우스’에서는 손정완, 미스지컬렉션, 이상봉 등 국내 디자이너 브랜드를 소개하며, 스위스 인기 모듈 가구 브랜드 USM도 온라인으로 입점했어요. USM 브랜드관은 국내 유일 정식 딜러가 직접 판매하는 페이지로, 상품과 배송 등 측면에서 백화점에서 구입하는 것과 동일한 서비스를 온라인에서도 체험할 수 있게 되었죠!

또한 행사와 특가상품 중심으로 소개하던 기존 방식에서 벗어나 고객의 기존 구매 이력을 바탕으로 관심상품이나 기획전을 추천하는 ‘고객 개인화 서비스’를 접목해 선호하는 브랜드의 신상품을 그때그때 확인할 수 있도록 했어요.

구독자님은 리뉴얼 된 신세계백화점몰을 보고 어떤 느낌을 받으셨나요? 에디터 수수는 개인적으로 흑백의 심플한 디자인이 마치 럭셔리 잡지를 보는 것 같은 느낌이 들었어요. 실제로 백화점의 고급스러운 아이덴티티를 온라인에서도 느낄 수 있도록 하기 위해서 페이지 구성에도 심혈을 기울였다고 해요!

온-오프라인을 잇는 '트라이 온(Try On)' 서비스⌚

이번에 소개드릴 서비스는 바로 '트라이 온'이라는 서비스에요! '트라이 온(Try On)'은 온-오프라인을 잇는다는 콘셉트에 맞춰 매장을 직접 방문해 상품을 구입하는 경험을 주는 서비스에요. 전문 모델이 직접 상품을 사용해 보면서 소재나 디자인, 세부 특징 등을 설명해 주는 영상으로 제공하죠! '트라이 온' 서비스는 패션뷰티 브랜드에 적용된다고 해요!

O4O 전략을 펼치는 W컨셉

SSG닷컴의 여성 패션 플랫폼 자회사인 W컨셉은 지난 3월 18일 신세계백화점 경기점 3층에 첫 오프라인 매장을 열었어요. 바로 신세계그룹 인프라를 활용해 온라인과 오프라인을 잇는 ‘O4O(Online For Offline)’ 전략을 본격적으로 펼치기 위해서에요! 이를 통해 W컨셉은 디자이너 브랜드에 관심이 많은 MZ세대의 발길을 끌 수 있을 것으로 기대하고 있어요.

잠깐! ㅁㅁㅌ가 정리한 용어 설명 🙋‍♀️📍

ㅁㅁㅌ의 두 번째 주제였던 옴니채널 기억하시나요?

온라인과 오프라인을 결합한 옴니 서비스(Omni-Service)는 진화를 거듭하고 있어요. O2O(Online to Offiline)가 단순히 온라인과 오프라인을 연계하는데 초점을 맞췄다면, O4O(Online for Offline)는 여기서 더 나아가 온라인에서 축적한 노하우를 오프라인에서 실현시키고 서로 영향을 주고받는 통합 플랫폼을 의미하죠. 오프라인 매장으로 소비자를 끌어오는 것이 특징으로, O2O만큼 활성화되진 않았지만 현재 많은 대기업이 관심을 가지고 시행착오를 거치고 있어요! 

이렇듯 신세계는 이번 리뉴얼을 통해 소비 시장 큰 손으로 떠오른 MZ세대 고객 유치에 힘쓴다는 전략을 선보이고 있어요!

금요일 마.트.에서는 신세계백화점에 입점한 브랜드를 전해드릴 예정이니 꼭꼭 받아보시고 쓸어담아가시길 바라요.👋

오늘 마맵과 함께 하신 여정은 어떠신가요?

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함께 성장하는 함성크루
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