🔒서비스기획자의 비밀log 2주차: 용어의 이해-서비스기획자의 소통

"서비스기획자가 이야기하는 서비스기획"

지난 주 서비스기획과 서비스기획자를 이해하고, 동시에 프로젝트 경험 정리 템플릿을 통해 나만의 역량을 찾을 수 있는 시간을 가져봤습니다.

서비스기획 직무를 희망하고 계신가요? 이제 막 서비스기획에 발을 들인 신입 기획자인가요? 지금 바로 워크샵에 참여해보세요!

PART 1. 화면 별 핵심 지표 쪼개기

 지난 워크샵에서 서비스기획자의 핵심 역량에 대해 다루었습니다.

이때 가장 중요한 것 중 하나가 '커뮤니케이션'이였죠. 서비스기획자에게 커뮤니케이션이란 단순히 친절하게 말하는 것이 아닙니다. 디자이너, 개발자, 데이터분석 등 각 직군이 사용하는 '언어'로 기획의 의도를 번역해 전달하는 능력입니다.

이는 면접이나 포트폴리오에서도 마찬가지입니다.

"화면이 답답해보여서 고치고 싶었어요" "이렇게 개선하면 사용성이 좋아질 것 같아요"라고 말하는 것은 기획자로서 커뮤니케이션 역량이 부족해 보이게 만들죠.

기획자로서 다른 누군가를 설득하려면 '그 화면이 담당하는 주요 지표'를 들이밀어야 합니다.