😼 #33. 업무에 바로 적용하는 챗GPT 활용법

  안녕하세요, 저는 광고대행사에 근무하고 있는 5년 차 퍼포먼스 마케터📈이에요. 현재 저는 5개의 브랜드를 담당하고 있는데요. 최근에 맡은 브랜드도 있지만,  입사 때부터 지금까지 오랜 시간 맡은 브랜드도 있다 보니 광고기획을 할 때 크리에이티브한 아이디어가 떠오르지 않아 고민이에요.🥹 주변에서 업무를 할 때 챗GPT를 많이 활용한다고 해서 최근 관심이 생겼는데 아직 직접 사용해 보지는 않아서 챗GPT에 대해 배워보고 싶어요. 챗GPT의 활용법을 알려주는 메뉴, 추천해 주시겠어요?

그렇다면, 이 메뉴가 입맛에 딱!

업무에 바로 적용하는 챗GPT 활용법을 정리해 주는 <챗GPT 직장인을 위한 완벽 가이드>를추천해요! 구독자님은 챗GPT를 사용해 보신적 있으신가요? 코로나 이후 AI가 급속도로 발전됨에 따라 챗GPT의 기능 또한 급속도로 업그레이드되었는데요. 일상생활은 물론 업무에도 많은 편리함을 주어 이미 많은 사람들이 챗GPT를 업무에 적용하고 있어요. 오늘의 메뉴는 남들은 이미 챗GPT를 쓰고 있는데 나만 뒤쳐지는 건 아닐지 걱정되는 분들을 위해 준비했어요. 직장인들을 위한 챗GPT가이드, 업무에 바로 적용할 수 있는 방법에 대해 소개해 드릴게요!  

챗GPT는 누구인가❓

챗GPT는 Chat+Generative Pretrained Transform의 줄임말로 ‘채팅을 지원하는 생성형 사전학습 트랜스포머 모델’로 해석할 수 있어요. National Language Processing이라는 AI의 한 분야로 LLM으로 불리는 챗GPT는 채팅 기능의 형태로 사람과 직접 상호작용🗣️을 할 수 있다는 장점이 있어요.

즉, 사람과 채팅을 통해 질문을 해석하고 질문에 응답하기 위해 방대한 양의 학습 데이터를 동원할 수 있도록 학습되어 있는데요. 학습을 거쳐 많은 정보를 갖고는 있지만, 스스로 문제를 해결하는 능력이나 특별한 영역의 전문적인 기능을 가지고 있지는 않아 때로는 챗GPT로 얻은 정보의 검증이 필요하다는 단점도 갖고 있어요.

챗GPT 똑똑하게 활용하는 방법

네이버, 구글 등의 일반 검색 사이트의 경우 검색을 통해 내가 얻고자 하는 정보를 얻는 ‘한 방향성’을 가졌다면, 챗GPT는 나의 의도를 반영하여 정보를 찾고, 내 의도를 점점 더 구체화하는 과정을 내가 주도함으로써 더 심화된 정보를 빠르게 얻을 수 있어요. 그렇다면 챗GPT를 똑똑하게 활용하기 위해서는 어떤 방법이 있는지 함께 살펴볼까요?🔍

1️⃣콘텍스트 부여하기

챗GPT 활용해서 가장 중요한 단어는 ‘콘텍스트(맥락)’이에요. 예를 들어 구독자님이 인공지능에 대한 정보를 찾고 싶다면 일반 검색 사이트에서는 ‘인공지능’이라는 핵심어로 검색을 하지만, 챗GPT의 경우 ‘인공지능을 우리 생활에 어떻게 활용할 수 있을까?’라는 ‘인공지능’ 핵심어와 ‘우리 생활’과 ‘활용’이라는 콘텍스트를 제공하여 검색 조건을 만들어 주는 것이죠. 이처럼 챗GPT를 통해 본인의 의도에 맞는 정보를 얻고 싶다면, 질문에 맥락을 넣어 구체화 시켜야 해요.

2️⃣역할 부여하기

챗GPT를 더 똑똑하게 활용하는 방법으로 역할 부여가 있는데요. 이는 챗GPT에게 구체적인 역할이나 자격을 명시적으로 부여하는 것으로 정보를 찾아내는 동시에 사용자의 눈높이에 맞는 정보의 심화나 축약, 난이도 조절 등의 답변 품질을 조정할 수 있어요.

예를 들어 ‘인공지능이 오류를 발생시킬 수 있는가’에 대한 질문을 하면 ‘데이터 편향: A 모델은 학술을 위해 대량의 데이터를 사용합니다.’ 같은 어려운 용어나 딱딱한 어투의 답변을 얻지만,

‘이 내용을 초등학생에게 맞춰 설명해 줘’처럼 자세한 상황과 역할을 부여한다면 데이터의 문제: AI는 데이터를 사용해서 배우고 예측을 하는데요. 그런데 때로는 데이터에 문제가 있을 수 있어요.처럼 이전 답변에 비해 쉬운 개념과 친근한 어투의 답변을 얻을 수 있어요.

3️⃣예시 보여주기

무언가를 배우거나 내가 알고 있는 것을 누군가에게 전달하기 위한 효과적인 방법은 사례를 통해 설명하는 것인데요. 이는 챗GPT에도 같은 요령이 적용되어요.

예를 들어 자동차 구동 방식에 대해 알고 싶다면 ‘자동차 구동 방식을 알려줘’가 아닌 ‘예를 들면 FF, FR 등과 같은 자동차 구동 방식을 알려줘’와 같이 자세한 예시를 넣어 질문하는 것이죠.

지금까지 챗GPT를 보다 더 효율적으로 활용하는 방법에 대해 알아보았는데요. 이번에는 '챗GPT를 이용하면서 어려웠던 점을 좀 더 쉽게 사용할 수 있도록 도와주는 도구들'에 대해 소개해 드릴게요!

오픈AI 챗GPT는 GitHub의 데이터를 이용하여 학습되었어요. GitHub는 소프트웨어 개발코드 호스팅이나 버전 관리 등 소프트웨어 개발에 필요한 소스를 제공하고 있는 곳이에요. 브라우저를 통해 GitHub Awesome 프롬프트 홈페이지에 접속하면 전 세계 참여자들에 의해 작성된 프롬프트를 볼 수 있어요.

챗GPT는 한국어를 지원하고 있긴 하지만 실제 유사한 질문을 영어와 한국어로 질문했을 때 얻는 결과는 영어가 훨씬 풍부하다고 해요. 그 이유는 챗GPT의 언어별 학습량만 해도 영어 100%, 한국어 (오픈 챗GPT-3.5 기준) 20%로 많은 차이가 나기 때문이에요. 더 좋은 양질의 정보를 얻기 위해서는 영어로 질문하는 것이 좋은데 한국어로 입력해도 영어로 자동으로 번역해 주는 입력 도구🌎가 바로 크롬 브라우저의 확장 프로그램 ‘프롬프트 지니’에요.

챗GPT는 자료를 찾고 정리하는데 아주 유용하지만 제공하는 정보에 대한 검증이 잘되지 않는다는 단점이 있어요. 이를 보완하기 위해서는 Bing과 구글 같은 검색엔진을 통해 결과를 검증하는 것이 좋아요.

-Bing

마이크로소프트 에지에서 사용의 경우 에지의 오른쪽 상단에 위치한 Bing을 같은 에지 브라우저 내에서 호출할 수 있어요.

-구글바드

구글바드가 내놓은 응답 하단에 ‘구글에서 검색’이 뜨는데 이를 이용하여 질의할 수 있는 예제 질문 몇 가지를 구글 검색엔진을 통해 결과 확인이 가능해요.

챗GPT의 한계점 5가지

1️⃣사람처럼 말을 주고받지만 동일하지 않다. 특히 통함 인지 사고 능력이 떨어진다.

2️⃣콘텍스트에 유머나 풍자가 섞인 경우 이해를 잘 못한다. 우리가 이야기하는 뉘앙스에 약하다.

3️⃣여러 작업을 동시에 할 경우 정확성이 떨어진다.

4️⃣다양한 감정이 가지는 특징을 잡아내거나 표현하기 어렵다.

5️⃣전문분야에 취약하고, 최근 정보는 제공하지 않는다.

챗GPT는 우리 생활에 많은 편리함을 제공하지만 데이터📶에 대한 정확성이 조금 떨어진다는 단점이 있어요. 예를 들어 챗GPT를 이용해 어떠한 통계자료를 검색했을 때 다른 사이트와 다른 결과의 자료를 제공하는 경우인데요. 이러한 문제점이 발생하는 이유는 학습을 통해 데이터를 저장해 근거가 없는 자료를 제공할 수 있기 때문이에요. 이처럼 챗GPT를 활용해 어떤 정보를 얻을 때는 최소한의 근거를 명시한 데이터를 확보하고 타 사이트를 통해 한 번 더 내용을 검증하는 것이 좋아요.

챗GPT의 미래

최근 오픈AI에서는 영상 제작 서비스🎥 ‘소라’를 출시하였어요. 소라는 입력되는 프롬프트에 따라 1분 분량의 고화질 비디오를 생성할 수 있는 서비스인데요. 많은 시간과 돈을 들이지 않아도 AI기능으로 비디오를 생성할 수 있는 것처럼 AI는 이제 우리 생활에서 떼 놓을 수 없는 한 부분이 되었어요.

이처럼 AI는 앞으로도 더 큰 발전을 하고 챗GPT의 기능도 더 업그레이드됨에 따라 앞으로는 모든 업무에서 챗GPT가 활용되고 우리에게 점점 더 많은 편의를 제공할 것이에요.

빠르게 변화는 세상에 뒤처지지 않기 위해서는 그 흐름을 이해하고 빠르게 적응하는 것이 중요한데요. 챗GPT 또한 앞으로 우리가 알고 이해함으로써 지금부터 천천히 적응해 나가야 할 부분이 될 것이에요!

  오늘의 페어링은 챗GPT의 회원가입, 질문 방법, 번역하기 등 챗GPT의 기초를 다룬<4분 만에 챗GPT마스터하기>를추천할게요! 챗GPT 설치 및 질문 꿀팁을 통해 챗GPT를 마스터해보아요!   

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지난주 요청드린 오프라인 독서모임 참여 관련 구글폼 오류로 금주 다시 한번 수요 조사를 실시합니다.🥹

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이번 메뉴는 오마카세 메인 셰프 ‘하루 🍀’가 만들었어요.🍽️

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