안녕하세요, 페이플팀입니다.
항상 페이플 서비스를 이용해 주시는 파트너사 여러분께 감사드립니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 페이플 DB 업그레이드 작업이 예정되어 안내드립니다.
해당 작업으로 인해 일부 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있으니,
아래 내용을 확인하시어 업무에 참고 부탁드립니다.
1. 작업 개요
- 작업 일시: 2025년 2월 14일(금) 04:00 ~ 06:00(※ 정산지급대행 서비스의 경우 08:00까지)
- 작업 내용: 페이플 DB 업그레이드 작업
- 작업 대상: 국내결제(카드/계좌) 및 정산지급대행 서비스
2. 작업 영향
- 작업 시간 동안 아래 서비스 이용이 제한됩니다.
- 결제 취소 불가 (요청 시 "원거래 데이터 없음" 응답)
- 파트너 관리자에서 일부 결제/취소/실패 내역 조회가 일시적으로 제한될 수 있음
- 정산지급대행 서비스 일시 중단 (04:00 ~ 08:00 까지)
- 정산지급대행 정산금 지급 지연 (기존 05:00 → 작업 당일 08:00 지급 예정)
- 이 외 일부 기능 일시적으로 제한될 수 있음
3. 유의 사항
- 2025년 2월 14일(금) 06:00 이후 결제 취소 및 내역 조회가 가능하나, 상황에 따라 작업이 연장될 수 있습니다. 원활한 이용을 위해 08:00 이후 결제 취소 및 조회를 권장드립니다.
- 2025년 2월 14일(금) 08:00 이후에도 서비스 이용이 어려운 경우, 아래 정보를 help@payple.kr로 전달 부탁드립니다.
- 파트너사 ID
- 주문번호
- 결제일시 또는 취소일시
- 금액
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위한 작업이오니, 파트너사 여러분의 양해 부탁드립니다.
위 공지 내용에 궁금하신 사항이 있으신 경우 help@payple.kr로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
페이플팀 드림
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