1인 사업으로 오프라인 가게를 오픈 예정이라면 0원 마케팅 방법으로 준비해 보길 바래.
오프라인 가게를 오픈할 때 온라인으로 미리 알리는 홍보 방법도 필요해.
SNS로 보고 오는 고객들을 위해 매장에 신경 쓰는 게 먼저인데 온라인 홍보에만 광고 돌리고 마케팅 비용을 많이 쓰는 사장님들이 많았어.
작은 가게를 오픈하는 입장에 있다면 광고나 마케팅 비용만 쓰는 거보다 가게부터 체크하는 게 좋아.
오프라인 매장 0원 마케팅 전략
광고나 홍보 마케팅으로 SNS를 많이 활용하고 있어.
SNS 피드에 잘 보였을 때 노출로 고객들이 인식하는 거처럼 매장도 SNS처럼 잘 노출되는 자리 인지, 위치는 좋은지 체크해 보는 게 좋아.
1. 간판, 위치 체크
가게를 오픈하기 전 간판과 위치를 확인해 사람들이 기억이 날 정도로 간판이 보이거나, 매장 위치가 좋아야 해.
위치가 좋고 지나가면서 한눈에 들어왔던 카페가 있었는데 기억이 바로 떠오르더라.
가게의 특징에 따라 밤에 간판이 잘 보이는 게 좋은지, 낮에 예쁘게 보이는 게 좋은지 생각해 보고 간판에도 신경 써주면 좋이.
24시 카페 같은 경우 24시간 한다는 게 인식되어야 하니 밤에 잘 보이면 더 좋고, 낮에만 운영하는 경우 오후에 잘 보이는 간판 작업을 하는 게 좋아.
간판을 봤을 때 바로 기억에 남는 가게가 온라인에서 보고 찾아왔을 때도 아! 여기네 사람들에게 바로 떠오르는 가게가 될 수 있어.
앞문, 뒷문이 있는데 배너나 간판을 활용해 어떤 가게인지 사람들에게 기억에 남게 하는 게 중요해.
사람들이 자주 다니는 동선도 파악해 가는 길에 배너를 놔두면 지나가면서도 여기에 이 가게가 있구나 인식 하는거지.
2. 네이버 블로그 마케팅
(플레이스, 검색 시 잘 나오게 설정)
가게에 손님이 많았으면 좋겠다는 마음으로 광고대행사에 맡기면 노출이 안되거나 검색해도 잘 안 나와 가게 홍보가 안되는 경우가 있어.
대표님들은 카카오 맵과 네이버 플레이스 신규매장 등록 눌러 매장 사진도 넣고 영업시간, 어떤 메뉴를 팔고 있고, 차별점, 소개만 잘 넣어줘도 검색해서 찾아봤을 때 사진과 메뉴를 보고 고객들이 모일 수 있어.
SNS에서 곧 오픈한다고 알고 있는 고객들도 찾아갈 때 검색하기 때문에 활용을 잘해야 고객들이 찾아와.
검색했는데 매장이 안 나오거나, 사진이 없거나, 메뉴 설명이 없다면 고객들이 가고 싶을까?
등록할 땐 관련 키워드를 같이 넣어야 검색이 되니, 도넛과 샌드위치, 빵을 파는데 도넛만 키워드로 등록한다면 '도넛'을 검색하는 사용자들에게만 노출되기 때문에 빵이나 샌드위치 다른 메뉴를 원하는 고객들은 가게가 있는지도 몰라.
등록할 때 영업시간을 넣어야해.
카페나 맛집 검색해 보고 갈 때 영업시간을 보는 편인데, 영업한다고 나와 있었는데 문 닫혀있는 거 보고 그 가게에 다시 안 가게 되더라.
매장을 하는 사장님들은 고객들의 신뢰를 위해 영업시간을 정확하게 등록하는 거 추천해.
3. 이벤트 활용
신메뉴, 신제품 나오기 전에 고객들에게 의견을 묻거나 설문조사 이벤트를 열어 많은 반응을 보인 메뉴가 선정되었다고 알린다거나, 오픈 전에 온라인으로 매장에서 간단한 선물을 준비한 모습을 공유하는 것도 좋은 방법이야.
할인 이벤트, 오픈 선물 이벤트 등 이벤트만 잘 활용해도 고객들의 반응도 살필 수 있고 고객들의 참여로 소통하는 가게가 되면 고객들이 좋아하는 매장이 될 수 있어.
1주년이나 기념일을 맞아 전 메뉴 가격을 할인하거나, 평소 고객들의 소통으로 좋아했던 메뉴가 있었다면 서비스를 더 추가하는 등 고객들의 마음을 공감한다는 느낌이 들게 하면 좋아.
이벤트로 가게에 와야 하는 이유를 만들어 주는 것도 좋은 방법이고 꾸준히 SNS로 고객과 소통하는 것도 좋아.
예를 들면 러닝화를 판매한다면 SNS로 운동복, 러닝화 사진만 올리는 게 아니라 운동(러닝) 할 때 줄 수 있는 꿀팁을 공유하거나,운동하면서 먹었던 식단, 근육을 키울 때 사용했던 방법 등으로 팔로워가 모였을 때 판매하는 상품의 정보를 보여주는 거지.
러닝 할 때 좋은 운동화를 알릴 때 기존 러닝화의 불편한 점은 무엇이고, 현재 이 러닝화로 뛰면서 좋았던 점을 알리면 러닝에 관한 꿀팁을 얻은 팔로워들은 상품이 나와도 믿게 되고 제품을 추천받으면 구매로 이어지기도 해.
인플루언서들이 착용하거나 후기가 많을수록 고객을 모을 수 있어 인플루언서와 협업하는 것도 좋은 방법이야.
매장 오픈전 이미 SNS에서 소통했기 때문에 러닝화를 믿고 구매할 확률이 높아져.
가게 오픈전 3가지를 체크하고 오프라인 매장을 열었을 때 고객들이 모일 거야.
가게를 하고 있지만 고객들이 왜 안 올까 생각하고 있다면 3가지 체크해 보고 변화를 주면 좋을 거 같아.
사장님들은 고객의 입장으로 내 가게에 찾아가 간판이나 위치도 보고 이벤트는 마음에 드는지, 결제도 해보고 이용해 보면서 고객들의 마음을 함께 하고 개선할 점까지 찾으면 많은 고객들을 만날 수 있어.
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