PM을 위한 뉴스레터: 어떤 음악 좋아하시나요? 그리고 누군가의 33초

안녕하세요. 진용진입니다.

요즘 대부분의 시간을 육아에 쏟고 있습니다. 그 와중에 몇 분이 커피챗을 요청해주셔서, PM의 일이나 사업 아이디어에 대해 이야기하면서 잠시나마 리프레시할 수 있었습니다. 커피챗 덕분에 새로운 에너지를 얻을 수 있었습니다.

집에서 아이를 돌보다 보니 스마트TV로 유튜브를 자주 보게 됩니다. 저는 한동안 음악을 거의 듣지 않았습니다. 멀티태스킹이 잘 안 되어 음악을 들으며 일을 하지 못하고, 시간을 쪼개어 들을 때도 지식을 쌓기 위해 팟캐스트를 듣곤 했습니다.

그렇지만 몇몇 기억에 남는 음악이 있습니다. 작년쯤 우연히 듣게 된 Kanye West의 ‘Runaway’는 멋진 곡이었습니다. 비록 2010년에 발매된 오래된 노래였지만, 멜로디가 좋고 단순해서 저에게는 신선하게 다가왔습니다. 하지만 Kanye West의 논란으로 인해 이제는 이 노래를 듣기가 꺼려지긴 합니다.

저도 40대가 되다 보니 유튜브가 추천해주는 음악이 주로 90년대와 2000년대 초반의 곡들입니다. 얼마 전엔 Blur 영상이 추천되었는데 그 시절의 기억이 떠올라 격세지감이 느꼈습니다(응? 내가 알던 그 사람 맞나?). 익숙한 노래였기에 계속 보게 되었습니다.

그리고 제가 어렸을때 R.ef를 좋아했는데요. R.ef 영상을 검색하다보니 이성욱님 인터뷰가 있어서 과거 제 기억과 매칭하면서 그때 R.ef가 왜 그런 행보를 보였는지 알게 되었습니다. 팬 입장에서 그 당시에 이 노래가 타이틀곡이면 좋았을텐데 하는 아쉬움이 그때 있었는데, 이성욱님이 타이틀곡으로 선정되지 않은 노래에 대해서 무대 표현의 어려움, 가창력의 한계, 팀의 욕심 등 여러 가지 이유가 있었음을 솔직하게 풀어주셨습니다. 그리고 돈과 관련해서 이해할 수 없는 주변관계는 아쉬웠습니다.

한편, 우연히 들은 Harry Styles의 ‘As It Was’는 The Smiths를 떠올리게 했습니다. 그래서 검색해보니 어떤 사람이… The Smith의 This Charming man 음악에 맞춰 Harry Styles가 춤추는 영상을 붙여놓았더군요. 정말 그럴듯했습니다.

마지막으로, 영화 ‘500일의 써머’에서 써머가 “I love the Smiths”라고 말하는 장면을 떠올리며 이 글을 급 마무리하겠습니다 🥸 

브런치에 올린 글 몇개 소개합니다

AI 시대의 프로덕트 매니저에게 필요한 스킬이란 글은 일반적인 소프트웨어 개발과 달리 AI 모델을 활용하는 프로덕트 개발에 있어 PM이 다뤄야할 범위에 대해서 짧게 다뤘습니다. 사실 저도 AI 모델을 평가하고, 라벨링한 경험이 많은 편은 아니고, 이를 실제 비즈니스 임팩트까지 연결해본 경험은 없어서 관련 업력이 있으신 분들께서 인사이트를 공유해주시면 좋겠다는 생각을 했습니다.

AI가 이미 바꾸고 있는 세상이란 글은 최근에 제가 여러 Generative AI 서비스를 이용하면서 느꼈던 점이 명쾌하게 설명된 글을 발견해서 정리해봤습니다. 결국 기술이 확산되기 위해선 특정 Threshold를 기술 관점 또는 유저의 채택 관점에서 넘어서야 하는데요. GPT-4o, Claude 3.5의 특정 유저케이스(문서 번역, 챗봇 기반의 고객 서비스 자동화, 데이터 분석 및 보고서 작성, 광고 카피, 소셜 미디어 콘텐츠 생성, 코드 작성 및 디버깅), text to image 영역은 기술 관점에서 임계치를 넘어선 인상입니다. 하지만 뉴스레터 아래에 설명될 Benedict Evans의 The AI Summer는 버블닷컴 거품과 현재 상황이 유사해보인다는 점을 지적하고 있습니다.

북극성 지표에 대한 오해와 정성적 피드백의 중요성은 결국 North star metric 자체에 집중하기 보다, 특히 초기 프로덕트는 지금 측정할 수 있는 데이터를 기반으로 제품을 개선하고 무엇보다도  정량적 지표만큼이나 정성적 피드백(qualitative feedback)이 중요하다는 것을 공유드리고 싶었습니다.

AI Tool 소개 by Peter Yang

Meta, Amazon, Reddit, Roblox 경력이 있는 Peter Yang이 뉴스레터에서 본인이 자주 사용하는 AI 도구를 소개했습니다.

루카 모드리치의 33초

미국에 살면 좋은 점이 유로 2024를 새벽 시간이 아닌 낮에 볼 수 있다는 점입니다. Fox TV 같은 곳에서 50분 단위로… 무료로 라이브를 제공하는데요. 50분 끝나면 다시 브라우저 껐다가 다시 보고 있습니다🥲 대회에서 가장 기억에 남는 장면은 크로아티아의 루카 모드리치 선수가 패널티킥을 실축하고, 33초 뒤에 골을 넣는 영상입니다. 아래 영상을 보시면 포기하지 않고, 마지막의 자신의 실수를 만회하고 희열과 해방감을 느끼는 모드리치의 모습이 인상적입니다.

- 루카 모드리치의 33초 영상: https://www.youtube.com/shorts/qYntUsNoRjk

가치 제안 (Value Propostion) 연습을 추천드립니다

Michael Skok이 하버드 대학에서 진행한 워크샵 영상에서 가치제안을 정의하는 방식이 좋아서 공유드려 봅니다. 꼭 스타트업 창업이 아니라 지금 하시는 업무에서 활용해보시는 것도 좋으실 것 같습니다. 실제로 아래 같은 포맷으로 간결하게 가치제안 정의하는 것이 쉽지 않다는 것을 느끼실 것입니다.

이밖에 제가 기존에 활용했던 가치 제안 정의 방식은 Steve Blank의 xyz framework입니다. 매우 단순한데요. 아래와 같은 형식으로 가치 제안을 단순하게 정의하는 것입니다. 제가 제일 처음으로 이 방식을 적용했던 프로젝트가 Kakaotaxi for business(현재 카카오T 비즈니스)였고, 이후에도 자주 활용하는 방식입니다. 매우 단순하지만, 팀이 이해할 수 있는 방식으로 정의하려고 시도해보면 많은 고민이 요구됩니다.

그리고… 앞서 설명한 Peter Yang의 팁처럼 Google Gemini를 아래 프롬프트로 요약한 링크도 공유합니다. 핵심은 문제 정의인데요. 문제점이 고객이 돈을 지불하고 해결하기를 원하는 특정 문제여야 한다는 점입니다. 문제점의 크기가 커야하고, 해결책이 명확해야 합니다.

Google PM이 설명하는 PM의 책임

Michael Y.라는 분이 운영하는 유튜브 채널에 소개된 내용입니다. 구글 PM이라고 유튜브 채널에 소개하시긴 했는데 입사하신지 3달 되신 것 같네요😅 (그 전에 아마존, 데이터독에서 경력이 있으십니다).

총 3가지 키워드 “strategy, execution, relationship management”로 PM의 책임을 설명했습니다.

AI의 여름, 사랑과 우정사이

Benedict Evans가 The AI Summer라는 제목으로 현재 AI 기술 관련 시장의 채택 현황을 정리했습니다. 전반적으로 부정적인 논조이며, 과거 닷컴 버블과 유사한 패턴을 보이고 있다고 표현했습니다.

Intuit의 정리해고 커뮤니케이션 논란

Intuit이 정리해고를 진행하면서 ‘저 성과자(“underperformers”)라는 직접적인 표현을 사용했습니다. 지금까지 테크 업계에서 전례 없었던 커뮤니케이션 방식입니다. 이렇게 저성과자로 공개적으로 낙인 찍혀서 해고된 직원들은 새로운 직장 찾는 것이 어려워질 것입니다…

정리 해고 관련해서 기업의 전략 재편 등과 같이 다른 방식으로 커뮤니케이션이 가능할텐데 Intuit가 이런 무리수를 둔 이유를 잘 모르겠네요. 마치 기업이 직원을 정리해고시키고, 그 이후 경력 개발까지 방해하는 것처럼 보일 수도 있을 것 같습니다.

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