💵[핀테크핫이슈] 토스뱅크 1000만 고객 돌파의 비결

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[핀테크 간추린 뉴스]

제3 인터넷 전문은행인 토스뱅크가 2021년 10월 출범 후 2년7개월 만에 고객 1000만명을 확보했다. 이는 8초에 1명씩 토스뱅크를 찾은 셈이다.

그 비결로 토스뱅크는 2년7개월 간 혁신 서비스 35개를 선보였다고 소개했다. 2021년 10월 출범과 함께 선보인 하루만 맡겨도 연 2% 이자(세전)가 쌓이는 토스뱅크통장, 이듬해 내놓은 지금 이자 받기는 금융권의 새로운 표준으로 자리매김했다. 낮은 금리를 대표하던 수시입출금 통장은, 고객들의 손쉬운 사용에 높은 금리까지 제공하는 금융상품으로 변화했다. 지금 이자받기는 금융권으로 빠르게 확산됐다. 토스뱅크에서만 약 500만 고객이 3억9000만회 이용하며 총 4682억 원의 이자를 받았다.

살 때도 팔 때도 평생 무료 환전을 선언하며 등장한 토스뱅크 외화통장은 금융권의 새로운 변화를 가져왔다. 올 1월 출시 후 3개월만에 100만 계좌에 육박하는 등 고객들의 호응을 얻었다.

토스뱅크는 출범 이후 지난해 말까지 포용한 중저신용자 고객은 총 37만4000명(KCB, NICE 기준 모두 적용 시), 공급한 중저신용자 대출은 5조4600억원에 달했다.

이은미 토스뱅크 대표는 "토스뱅크와 천만고객이 함께 할 수 있었던 이유는 ‘은행은 이래야 한다'는 고정관념에 저항하며 혁신과 포용, 고객들의 금융주권을 깊이있게 고민했기 때문”이라며 "고객들의 신뢰를 지켜갈 수 있는 보안은 더 강화하고, 은행의 재무건전성을 한층 높이며 신뢰에 기반한 지속가능한 혁신을 이어갈 것"이라고 말했다.

우리금융그룹, 증권업 진출 초읽기

우리금융그룹의 증권업 진출이 초읽기에 들어갔다. 자회사 우리종합금융의 기업금융(IB) 부문 강화, 증권사 인수, 여의도 사옥 이전, 독립 리서치 플랫폼 출시 등에 속도를 내고 있다.  

관련 업계에 따르면 우리종합금융은 IB 인력 채용을 통해 사업 강화에 나섰다. 우리종합금융은 주식자본시장(ECM), 채권자본시장(DCM) 등 기업금융, 대체투자, 투자금융, 세일즈앤트레이딩(S&T) 분야 책임자와 실무자를 현재 채용하고 있다.

토스증권이 ‘실시간 해외 주식 소수점 거래’ 서비스 누적 이용자 수가 150만명을 돌파했다고 밝혔다.

지난 2022년 4월 첫 선을 보인 지 2년만에 기록한 성과다. 지난 2년 간 성장률은 475%에 달한다.

KB금융…'KB 링크(Link) 서비스' 오픈

KB금융그룹이 19일 계열사 간 고객센터 연결이 가능한 ‘KB 링크(Link) 서비스’를 오픈했다.

KB 링크는 고객이 특정 계열사의 고객센터를 통해 상담 받는 도중 다른 계열사의 금융 서비스 문의가 필요할 경우 다시 전화할 필요 없이 인공지능(AI)이 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다.

신한은행은 지난 15일 서울시 중구 CKL기업지원센터에서 한국콘텐츠진흥원과 함께 ‘문화콘텐츠기업 금융지원 활성화 업무협약’을 체결했다.

신한은행과 한국콘텐츠진흥원은 이번 업무협약을 계기로 ▲문화콘텐츠 우수기업 발굴 및 금융지원 ▲글로벌 콘텐츠 기업 해외진출 지원 ▲콘텐츠 전문인력 양성 등을 위해 상호 긴밀하게 협력하고 콘텐츠 산업 발전을 위해 이바지할 예정이다.

네이버페이, 간편한 'QR 송금' 서비스 출시

네이버페이가 동네시장과 노점상 등 소상공인 가게에서 계좌이체로 구매 시 가게에 비치된 QR코드를 활용해 빠르고 간편하게 송금할 수 있는 ‘QR송금’ 서비스를 출시했다.

네이버페이 QR송금 서비스는 가게에서 제시하는 송금 전용 QR코드를 구매자가 모바일로 촬영해 빠르고 간편하게 송금하는 서비스이다. 소상공인과 사용자 모두 현장에서 계좌번호를 안내하고 입력해야 하는 번거로움과 계좌번호 오입력으로 인한 착오송금 등의 혼선을 해소할 수 있다. 

카카오페이는 삼성페이, 제로페이와 연동을 시작한다고 17일 밝혔다. 

앱 업데이트를 진행하면 카카오페이와 삼성페이 사용자들은 카카오페이 서비스 내에서 삼성페이 MST 기능을 활용할 수 있으며, 카카오페이머니, 카카오페이포인트, 카카오페이상품권과 카드까지 결제 수단으로 서비스를 이용할 수 있다. 동시에 제로페이 소상공인 매장에서 제로페이 QR을 통해 카카오페이머니와 카카오페이포인트, 카카오페이상품권으로 결제할 수 있게 된다.

금융보안원이 2023년 국내에서 발생한 신종 금융사기와 관련된 범죄조직의 수법과 운영 방식을 심층 분석한 내용을 담은 사이버위협 인텔리전스 보고서 2편을 공개했다.

오퍼레이션 마이다스는 120여종의 불법 홈트레이딩시스템(HTS) 프로그램 및 인프라를 분석해 불법 HTS 사기조직의 투자자 유인 수법부터 거액의 투자금 편취까지 이어진 범죄수법의 전반을 밝혀냈다. 오퍼레이션 포이즌애플은 피싱페이지가 삽입된 국내 중·소규모 쇼핑몰 50여곳을 통해 신용카드 정보가 탈취되고 부정결제까지 이어지는 신종사기를 분석했다.

이번 주에는 어떤 일이?

금융연구원과 한국금융범죄예방협회가 25일 오후 서울 명동 은행회관 2층 국제회의실에서 제1회 금융 및 통신 사기방지와 대응을 위한 정책세미나를 개최한다.

행사에서는 금융권, 통신, 보안 등 부문의 전문가들이 참여해 사기 방지 방안을 논의할 예정이다.

[핀테크 핫클립]

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