๊ตฌ๋ ์๋์ ์ํ ๋์งํธํฌ๋ฐ์ด [ํํ ํฌํซ์ด์] ์ฃผ๊ฐ ๋ด์ค๋ ํฐ!
๋์งํธํฌ๋ฐ์ด๊ฐ ๋ฐํํ๋ ํ ํฌ ๋ด์ค๋ ํฐ์ ๋๋ค. ๋งค์ผ ์์นจ ์ฃผ 5ํ โฒ์(๋ธ๋ก์ฒด์ธ) โฒํ(๊ธ์ตยทํํ ํฌ) โฒ์(๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ) โฒ๋ชฉ(์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ์ปดํจํ ) โฒ๊ธ(์ฃผ๊ฐ์ธ๊ธฐ๋ด์ค) ๋ฑ ๋ถ์ผ๋ณ ์ด์๋ฅผ ์์ ํ ์ฃผ๊ฐ ํซ์ด์ ๋ด์ค๋ ํฐ๋ก ๋ ์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ฐพ์๊ฐ๋๋ค. ๊ฐํธํ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ต์ IT ํธ๋ ๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ ๋น์ ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋์ฌ๋ณด์ธ์.
[ํํ ํฌ ๊ฐ์ถ๋ฆฐ ๋ด์ค]
KB๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน, ์กฐ์ง๊ฐํธ ํตํด AI ์ ๋ต ๊ฐํ
KB๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน์ด ์กฐ์ง๊ฐํธ์ ํตํด ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ์ ๋ต์ ๊ฐํํ๊ธฐ๋ก ํ๋ค.
KB๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน์ ์ง๋ 26์ผ ์ ๊ธฐ ์กฐ์ง๊ฐํธ๊ณผ ๊ฒฝ์์ง ์ธ์ฌ๋ฅผ ์ค์ํ๋ค. ์ด๋ฒ ๊ฐํธ์ ์ง๋ํด โ๊ทธ๋ฃน์ ํต์ฌ๊ฐ์น์ ๊ฒฝ์์ฒ ํโ, โ๋ฏธ๋์ ๋ตโ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ์๋ฆฝ๋ ๊ทธ๋ฃน์ ์กฐ์ง์ด์ 3๋ ์์น์ธ โฒ๊ณ ๊ฐยท์ฌํ์ ํจ๊ปํ๋ ์์ ์กฐ์ง โฒ๋ณธ์ง์ ์ง์คํ๋ ํจ์จ์ ์กฐ์ง โฒ๋ฏธ๋ ์ฑ์ฅ์ ์ํ ํ์ ์ ์กฐ์ง ๊ตฌํ์ ์ฐ์์ฑ ์๊ฒ ๋ฐ์ ์ํค๋ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ์ถ์ง๋๋ค.
ํนํ KB๊ธ์ต์ ๋์งํธ๊ธ์ต ์๋์ ๊ฒฝ์๋ ฅ ํ๋ณด๋ฅผ ์ํด ๋์งํธ, ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ์กฐ์ง์ ๊ฐํํ๋ค.
๋์งํธํ๋ซํผ, AI, ๋ฐ์ดํฐ ์ ์์ญ์ ์ฝํธ๋กคํ์์ธ โ๋์งํธํ์ ๋ถโ๋ฅผ ์ ์คํ๋ค. ๋์งํธํ์ ๋ถ๋ ๊ทธ๋ฃน ์ ์ฒด์ ๊ทธ๋ฃน ๋์งํธ์ ํฌ๊ด์ ์ ๋ต ์๋ฆฝ๊ณผ ๊ณ์ด์ฌ๊ฐ ์ ๊ธฐ์ ์ธ ํ์ ์ ์ง์ํ๋ค. ๋ ์ฐจ๋ณํ๋ AI ์ญ๋์ ํ๋ณดํ๊ณ ์์ฑํ AI๋ฅผ ๋น์ฆ๋์ค์ ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ผ๋ก ์ ๋ชฉํ๊ธฐ ์ํด ๊ธ์ต AI์ผํฐ๋ฅผ 2๊ฐ ์ผํฐ๋ก ํ๋ํ๋ค.
KB๊ตญ๋ฏผ์ํ๋ ๊ธฐ์กด ๊ธ์ตAI์ผํฐ๋ฅผ 1, 2์ผํฐ๋ก ํ๋ ๊ฐํธํ๊ณ AI ๊ฒฝ์๋ ฅ ๊ฐํ๋ฅผ ์ํด ์ค๋ฌด๊ฒฝํ๊ณผ ๊ฐ๋ฐ์ญ๋์ ๊ฐ์ถ ์ธ๋ถ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์์์ผ๋ก ์์ ํ๋ค. ๊ธ์ตAI 1์ผํฐ์ฅ ๊น๋ณ์ง ์๋ฌด๋ 1980๋ ์์ผ๋ก LG AI์ ์์ฐ๊ตฌ์ ์ถ์ ์ด๋ฉฐ ๊ธ์ตAI 2์ผํฐ์ฅ ์ด๊ฒฝ์ข ์๋ฌด๋ 1978๋ ์์ผ๋ก NC์ํํธ ์ถ์ ์ด๋ค.
KB๊ธ์ต, ๊ณ์ด์ฌ '์์ฑํ AI' ํ์ ๊ธ์ต์๋น์ค ์ง์
ํํธ KB๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน์ 8๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ์ โ์์ฑํ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI)โ ๊ด๋ จ ์๋น์ค๊ฐ ๊ธ์ต์์ํ ํ์ ๊ธ์ต์๋น์ค ์ง์ ์ ๋ฐ์ผ๋ฉฐ KB๊ธ์ต์ด AI๋ฅผ ํ์ฉํ ๋์งํธ ๊ธ์ต ํ์ ์ ์ ๋ํ ์ ์๋ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง๋ จํ๋ค.
ํ์ ๊ธ์ต์๋น์ค๋ก ์ง์ ๋ ์ฃผ์ ์๋น์ค๋ โฒ๊ธ์ต์๋ด Agent(์ํ) โฒAI ํตํฉ๊ธ์ตํ๋ซํผ ์บ๋น(์ฆ๊ถ) โฒ๋ชจ๋์ ์นด๋์ํ ๋ฉ์ดํธ(์นด๋) ๋ฑ์ด๋ฉฐ KB๊ตญ๋ฏผ์ํ, KB์ฆ๊ถ, KB์ํด๋ณดํ, KB๊ตญ๋ฏผ์นด๋, KB๋ผ์ดํ์๋ช , KB์บํผํ, KB์ ์ถ์ํ, KB์์ฐ์ด์ฉ ๋ฑ ์ด 8๊ฐ ๊ณ์ด์ฌ๋ ๋ค์ํ ์์ฑํ AI ๋ชจ๋ธ์ ํ์ฉํด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์ถคํ ๊ธ์ต ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณตํ ๊ณํ์ด๋ค.
์ง๋์ฃผ์๋ ๋ฌด์จ ์ผ์ด?
๊ธ์ต๊ถ์ด ๋์งํธ ์ ํ์ ์๋๋ฅผ ๋ด๋ฉด์ ์ ๋ณด๊ธฐ์ (IT) ์ธ๋ ฅ์ ๊พธ์คํ ๋๋ฆฐ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
๊ธ์ต์ ๋ณดํ์ถ์งํ์ํ๊ฐ 29์ผ ๋ฐ๊ฐํ '2022โผ2023๋ ๋ ๊ธ์ต์ ๋ณดํ ์ถ์ง ํํฉ' ๋ณด๊ณ ์์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด 2023๋ ๋ง ๊ตญ๋ด 145๊ฐ ๊ธ์ตํ์ฌ์ ๋ด๋ถ ์ ๋ณด๊ธฐ์ (IT) ์ธ๋ ฅ์ ํ๊ท 93.7๋ช ์ผ๋ก 1๋ ์ 8.0% ๋์๋ค. ๋ด๋ถ IT ์ธ๋ ฅ์ด ๊ธ์ตํ์ฌ ์ ์ฒด ์์ง์์์ ์ฐจ์งํ๋ ๋น์ค๋ 2022๋ 5.8%์์ 2023๋ 6.3%๋ก ๋์์ก๋ค.
๊ธ์ต์, ์คํ๋ฑ ํน ์ด์ฉ์ ๋ฒ์ ํ๋
๊ธ์ต์์ํ์ ๊ธ์ต๊ฒฐ์ ์์ 2025๋ 1์ 2์ผ๋ถํฐ ์คํ๋ฑ ํน ์ด์ฉ์์ ํธ๋ฆฌ์ฑ์ ์ ๊ณ ํ๊ธฐ ์ํ์ฌ ์คํ๋ฑ ํน ์ด์ฉ์ ๋ฒ์๋ฅผ ๊ฐ์ธ์์ ๋ฒ์ธ๊น์ง ํ๋ํ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์คํ๋ฑ ํน์ 2019๋ 12์ ๊ธ์ต๊ฒฐ์ ๋ง ๊ฐ๋ฐฉ์ ํตํ ๊ธ์ตํ์ ์ ์ด์งํ๊ธฐ ์ํด ๋์ ๋์ผ๋ฉฐ, ๊ธ์ต๊ฒฐ์ ์์ ํตํด ์ด์๋๊ณ ์๋ ๊ธ์ต๊ถ ๊ณต๋์ ์ธํ๋ผ์ด๋ค.
์ฐ๋ฆฌ์ํ์ด ์์ฑํ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI)๋ฅผ ์ํ ์ ๋ฌด์ ์ ์ฉํ โAI ์ง์์๋ด ์์คํ โ์ ๊ณ ๋ํํด ์ง์๋ค์ ์ ๋ฌด์๋ด ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ค์ ์์ ํ์ฅ ๊ณ ๊ฐ๊ด๋ฆฌํ๋ ๋ฑ ํ์ฉ ๋ฒ์๋ฅผ ํ๋ํ๋ค๊ณ 26์ผ ๋ฐํ๋ค.
โAI ์ง์์๋ด ์์คํ โ์ ์์ง์์ ์ํ ์์ฐ์ด ์ฒ๋ฆฌ ๊ธฐ๋ฐ์ ์ ๋ฌด ํตํฉ๊ฒ์ ๋ฐ ์๋ด ์์คํ ์ด๋ค. ๊ท์ , ๊ณต๋ฌธ ๋ฑ์ ํ์ตํ ์์ฑํ AI๊ฐ ์์ง์ ๋ฌธ์์ฌํญ์ ๋ํด ์ ํํ ๋ต๋ณํจ์ผ๋ก์จ ๊ณ ๊ฐ ์๋ด์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ํฌ๊ฒ ๊ฐ์ ํด ์๋ค.
ํค์์ฆ๊ถ, AI ํฌ์ ์๋น์ค ๊ฐํ
ํค์์ฆ๊ถ์ด ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI)์ ํ์ฉํด ํฌ์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐํํ๊ณ ์๋ค. ๊ตญ๋ด์ธ ์ํฉ์ ๋ฌผ๋ก ํฌ์์๋ค์ ๊ด์ฌ์ด ๋ชฐ๋ฆฌ๋ ์ด์ ์ข ๋ชฉ์ ๋ฆฌํฌํธ๋ก ์ ๊ณตํ๊ณ , ๋ด์ฉ์ด ๋ค์ ์ด๋ ค์ด ๋ฆฌ์์น ๋ณด๊ณ ์์ ๋ด์ค๊น์ง ๋๊ตฌ๋ ์๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ์์ฝํด ์ ๊ณตํ๋ค.
30์ผ ํค์์ฆ๊ถ์ ๋ชจ๋ฐ์ผํธ๋ ์ด๋ฉ์์คํ (MTS) ์์ ๋ฌธS#์์ ์ง๋ 9์๋ง ์ ๋ณด์ธ โAI ์ํฉ ์๋ฆผ ์๋น์คโ ์ ์ฒญํ ๊ณ ๊ฐ์ด 12์ 23์ผ ๊ธฐ์ค ํฉ์ฐ 26๋ง๋ช ์ ๋์ด์ฐ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์ ํํฌ์์ฆ๊ถ์ ์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ์ ์์ก๊ณ ์ํ ์ฅ์ธ์ฑ๊ถ ๊ฑฐ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ์ถ์ํ๋ค.
์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ฑ์์ ๊ฐ์คํ ์ ํํฌ์์ฆ๊ถ ๊ณ์ข๋ฅผ ํตํด ๋๊ตฌ๋ ์ฅ์ธ์ฑ๊ถ์ ํฌ์ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ณ์ข๊ฐ ์๋ ๊ณ ๊ฐ ๋ํ ์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ฑ์์ ๊ณ์ข ๊ฐ์ค์ ์งํํ ํ ํฌ์ ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
ํ๋๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน, ํธ๋๋ธ๋ก๊ทธ 700๋ง ๋ํ
ํ๋๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน์ ์ง๋ 24์ผ โํธ๋๋ธ๋ก๊ทธโ ์๋น์ค ๊ฐ์ ์ ์ 700๋ง ๋ํ๋ฅผ ๊ธฐ๋ ํ๋ ํ์ฌ๋ฅผ ๊ฐ์ก๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
ํธ๋๋ธ๋ก๊ทธ๋ 24์๊ฐ 365์ผ ๋ชจ๋ฐ์ผ ํ์ ์ผ๋ก ํ๊ธ ์๋(Cashless) ์ฌํ์ ์ ๋ํ๋ ํ๋๊ธ์ต๊ทธ๋ฃน์ ๋ํ์ ์ธ ํด์ธ์ฌํ ์๋น์ค๋ก โฒํ์จ์ฐ๋100%(๋ฌด๋ฃํ์ ) โฒํด์ธ์ด์ฉ ์์๋ฃ ๋ฉด์ โฒํด์ธATM ์ธ์ถ ์์๋ฃ ๋ฉด์ โฒ์ ์ธ๊ณ ์ ์ผ 58์ข ํตํ์ ๋ฌด๋ฃํ์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๋ค.
๋ค์ด๋ฒํ์ด๊ฐ ์ค๊ตญ ๋ด ์์ฑํ์ด ์ฐ๋ QR๊ฒฐ์ ์๋น์ค๋ฅผ ์์ํ๋ค.
๋ค์ด๋ฒํ์ด๋ ์ง๋ํด 9์๋ถํฐ ์ค๊ตญ ๋ด ์ ๋์จํ์ด์ ์๋ฆฌํ์ดํ๋ฌ์ค QR๊ฒฐ์ ์ฐ๋์ ์์ํ๋ฐ ์ด์ด ์ด๋ฒ์ ์์ฑํ์ด๊น์ง ์ ๊ณตํ๋ฉด์, ์ฌ์ค์ ์ค๊ตญ ๋ณธํ ๋ด ๋๋ถ๋ถ์ QR๊ฒฐ์ ๊ฐ๋งน์ ์์ ์ด์ฉํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค.
ํ ์ค๋ฑ ํฌ ์ธํํต์ฅ ์ด์ฉ๊ณ ๊ฐ 200๋ง ๋ํ
ํ ์ค๋ฑ ํฌ๋ ์ธํํต์ฅ์ด 12์ 18์ผ ๊ธฐ์ค ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ 200๋ง๋ช ์ ๋์ด์ฐ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค. ์ด๋ ์ถ์ 334์ผ๋ง์ผ๋ก, ์ฝ 11๊ฐ์ ๋ง์ด๋ค. 1๋ถ๋ง๋ค ์ฝ 4๋ช ์ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ธํํต์ฅ์ ๊ฐ์ ํด ์ด์ฉํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ๋ค.
์ธํํต์ฅ์ ์ด ๋๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํ ๋๋ 100% ํ์จ์ฐ๋๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ฉฐ ์ธํ ์์ฅ์ ์๋ก์ด ๊ธฐ์ค์ ์ ์ํ๋ค. ์ฌ 1์ โ์ธ์์ ๋์ ์์ ๋กญ๊ฒโ๋ผ๋ ์ฌ๋ก๊ฑด๊ณผ ํจ๊ป ๋ฑ์ฅํ ์ธํํต์ฅ์, ๊ณ ๊ฐ๋ค์ด ํ์จ์ฐ๋๋ฅผ ๋ฐ๊ธฐ ์ํด ๊ฐ์ข ๊ธ์ต์ฌ๋ฅผ ์ฐพ์๋ค๋๋ฉฐ ๋ฐํ์ ํ์์ผ ํ๋ ๋ฐ ์ฃผ๋ชฉํ๋ค.
๋ณด์ด์คํผ์ฑ ๋ฒ์ฃ์ ์ฐ๋ฃจ๋ ํ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ฒ์ฃ ์ฌ์ค์ ๋ชฐ๋๋ค๋ ํด๋ช ์ด ์์ผ๋ก ํตํ์ง ์์ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ธ๋ค.
๋ฒ์กฐ๊ณ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ต๊ทผ ๋๋ฒ์์ด ๋ณด์ด์คํผ์ฑ ๋ฒ์ฃ์ ์ ์ฒด์ ์ธ ๋ด์ฉ์ ๋ชฐ๋๋ค๊ณ ํด๋ ์ ํฉ์ ํ์ ํ ์ ์์๋ค๋ฉด ๋ฏธํ์ ๊ณ ์์ ์ํ ๋ณด์ด์คํผ์ฑ ์ฌ๊ธฐ์ฃ๊ฐ ์ฑ๋ฆฝ๋๋ค๊ณ ํ๊ฒฐํ๋ค.
์ด๋ฒ ์ฃผ์๋ ์ด๋ค ์ผ์ด?
1์ 3์ผ ์น์ผ์๊ทธ๋ฃน์ด ์จ๋๋ฆฌ์ํ๊ถ ๋ ผ๋์ ๋ํ ์ ์ฅ์ ๋ฐํ๋ค. ์์๊ณต์์ฅ์งํฅ๊ณต๋จ์ด ์ถ์งํ๊ณ ์๋ ์ฐจ์ธ๋ ์จ๋๋ฆฌ์ํ๊ถ ํ๋ซํผ ์ฌ์ ๊ณผ ๊ด๋ จํด ์ ๊ท ์ฌ์ ์์ธ ์กฐํ๊ณต์ฌ์ ์ด์ ์ฌ์ ์์ธ ์น์ผ์๊ทธ๋ฃน ๊ณ์ด์ฌ ๋น์ฆํ๋ ์ด๊ฐ ๊ฐ๋ฑ์ ๊ฒช๊ณ ์๋ค. ์น์ผ์๊ทธ๋ฃน์ ๊ฐ์ข ์์ ์ ๋ํด ์ค๋ช ํ ๊ฒ์ผ๋ก ์์๋๋ค.
[ํํ ํฌ ํซํด๋ฆฝ]
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์