💵[핀테크핫이슈] 디지털금융 확산에 은행 채용 시스템 바뀌나

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[핀테크 간추린 뉴스]

디지털금융 확산 등 변화된 환경에 따라 은행들의 인사관리 체계가 바뀌어야 한다는 주장이 나왔다. 대규모 공개채용과 호봉제, 순환보직으로 대표되는 은행들의 인사관리 체계를 수시 중심의 전문가 채용과 육성으로 전환해야 한다는 것이다.

금융연구원은 최근 ‘국내은행의 인적자원 관리체계 선진화 방안에 관한 연구’ 보고서를 발간했다.

과거 은행들은 공채를 정기적으로 시행해 호봉제로 대규모 신입직원을 채용하고 은행원으로 양성한 후 2~3년 주기로 순환보직 근무를 하도록 했다.

보고서는 “현재의 임금체계 하에서 개인의 능력과 성과에 따른 차등적인 임금을 제공하기 어렵기 때문에 전문 인력을 확보하는 데 어려움이 있다”며 “은행 내부적으로 IT관련 전문 인력에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있으나 임금 측면에서 빅테크와 플렛폼 기업에 비해 경쟁력이 떨어진다”고 주장했다.

연구진은 글로벌 은행들이 디지털금융과 언택트 문화가 확산됨에 따라 이에 대응하기 위해 기존의 직무별 인사관리체계를 더욱 업그레이드 시키고 있다고 설명했다. 반면 한국의 경우 호봉제 중심의 임금체계와 경직적인 노동문화 등 글로벌화, 디지털화에 맞지 않는 구조로 인해 상대적으로 글로벌 은행들에 비해 경쟁력이 떨어진다고 비판했다.

연구진은 순환보직 제도가 전문성 확보를 막는다는 부정적인 입장을 내놨다. 투자금융, 자산관리, 디지털 등 다양한 분야에서 국내외 은행들과 경쟁해야 하기 때문에 맡은 업무에 대한 전문적인 지식을 습득하고 경험을 쌓는 것이 필요하지만 순환근무에서는 불가능하다는 것이다.

일률적인 공채보다는 수시 채용을 확대해야 한다는 입장도 내놨다. 직무별로 그 특성에 맞게끔 인력을 채용하고 수시 채용 비중을 확대할 필요가 있다는 것이다.

◆ 지난 주에는 무슨 일이?

금융권 등에 따르면 금융위원회와 금융감독원 등 금융당국은 이르면 조만간 5대 시중은행의 과점을 깨고 경쟁을 촉진하는 방안을 발표할 예정이다.

금융당국은 지난 2월 "'은행 돈 잔치' 관련 대책을 마련하라"는 윤석열 대통령의 지시에 태스크포스(TF)를 꾸려 4개월 넘게 관련 논의를 진행해왔다. 5대 시중은행(신한·KB국민·하나·우리·NH농협)의 과점 체제를 흔들기 위한 경쟁 촉진 방안들이 주된 논의 대상이었다.

구체적으로 스몰 라이선스, 소규모 특화은행 도입, 인터넷전문은행 추가 인가, 저축은행의 지방은행 전환, 지방은행의 시중은행 전환 등이 거론돼 왔다.

경찰이 카카오페이 본사에 대한 압수수색에 나섰다.

서울경찰청 반부패 공공범죄수사대는 3일 경기 성남시 분당구에 있는 카카오페이 본사에 대한 압수수색을 진행하고 있다고 밝혔다. 카카오페이는 오프라인 가맹점을 모집하면서 밴(VAN)사로부터 불법 지원금을 받은 혐의를 받고 있는 것으로 알려졌다.

KB국민카드는 종합금융플랫폼 KB 페이(Pay)가 출시 2년8개월만에 가입고객 1000만명을 돌파했다고 밝혔다.

2020년 10월 오픈한 KB 페이는 신용카드 및 체크카드 뿐 아니라 계좌, 포인트 등 다양한 결제수단을 실물 없이 KB 페이 앱 하나로 온·오프라인 전 가맹점에서 결제가 가능하도록 해준다. KB국민카드는 오픈형 종합금융플랫폼으로 전환이라는 전략 아래 다양한 금융과 비금융 서비스를 추가했다.

신한은행은 28일 인천광역시 남동구 인천도시공사 본관에서 인천도시공사와 차세대 전자적 대금지급시스템 ‘클린페이’ 도입을 위한 업무협약을 체결했다.

인천도시공사는 클린페이 시스템 도입을 통해 하도급 및 관계회사에 대한 대금 체불 가능성을 원천적으로 차단하고 투명한 자금 집행 프로세스를 구축함으로써 선도적인 공기업의 지위를 공고히 할 예정이다.

케이뱅크는 쉽고 편리한 앱 사용을 위해 화면 가독성을 높인 ‘간편 홈’ 모드를 지난달 말 도입했다고 3일 밝혔다.

간편 홈은 고령층 고객이 꼭 필요한 정보와 기능에 집중할 수 있도록 홈 화면을 심플(Simple)하게 구현한 모드다. 직관적인 용어와 가독성 높은 디자인을 적용했으며 한 화면에서 적정 수준의 정보를 제공하도록 구성했다.

토스를 운영하는 비바리퍼블리카(이하 토스)는 경력 3년 이하 개발자를 공개 채용하는 '2023 토스 넥스트(NEXT) 개발자 챌린지' 지원 접수를 시작한다고 28일 밝혔다.

넥스트 개발자 챌린지는 뛰어난 역량과 잠재력을 갖춘 경력 3년 이하의 개발자를 발굴하기 위한 토스만의 채용 전형으로, 올해로 4회째를 맞았다. 모든 지원자가 온라인 코딩테스트 또는 과제테스트에 참여할 수 있어 경력보다 개발자로서의 역량을 먼저 증명할 수 있다는 점이 특징이다.

골드만삭스가 애플과의 금융 협력을 정리하려 한다는 정황이 포착됐다. 소비자 금융 비즈니에서 완전히 손을 떼려는 행보를 풀이된다.

골드만삭스는 신용카드를 포함해 애플과 협력하고 있는 사업 부문을 아메리칸 익스프레스에 넘기는 것을 골자로 하는 협상을 진행중이라고 월스트리트저널(WSJ)이 내부 사정에 정통한 소식통들을 인용해 30일(현지시간) 보도했다.

하나카드는 카카오게임즈와 게임 ‘오딘’ 한정판 디자인을 담은 신용카드와 체크카드를 출시했다고 밝혔다.

이번 한정판 에디션 카드는 카카오게임즈의 게임 ‘오딘: 발할라 라이징’ 서비스 2주년을 맞이해 오딘 유저 맞춤 혜택을 제공하기 위해 기획됐으며 출시 기념 게임 아이템을 제공하는 이벤트도 함께 준비했다.

인공지능(AI) 신용평가시스템 개발 및 고도화에 주력해 온 핀테크사이자 온라인투자금융사 피플펀드가 여신심사 및 평가 분야에서 사용될 ‘설명 가능한 AI모델(XAI모델)’ 4종을 자체 개발해 상용화한다고 밝혔다.

피플펀드는 이로써 AI신용평가시스템이 객관적이면서 투명한 AI설명 체계를 갖추게 됐다고 설명했다. XAI는 AI의 작동원리 및 의사결정의 근거 등을 사용자가 이해하고 믿을 수 있게 하는 방법론을 말한다.

신용보증기금은 이커머스 시장의 혁신성장 지원을 위한 ‘이커머스 사업자 보증’을 출시했다.

이커머스 사업자 보증은 데이터·디지털·플랫폼 기반의 온라인 영업활동 비중이 높은 이커머스 기업을 대상으로 대안평가모델을 활용한 데이터·신기술 기반의 시스템 평가를 통해 기업의 미래가치를 발굴해 금융지원까지 연결하는 차별화된 상품이다.

◆ 이번 주에는 어떤 일이?

4일 금융위원회와 금융감독원은 인터넷이나 스마트폰 없이도 금융회사 영업시간 외에도 본인계좌 일괄지급정지를 신청할 수 있다는 내용을 소개한다.

5일 금융위, 금감원은 은행지주회장들과 은행연합회에서 간담회를 갖는다. 금융당국이 어떤 당부를 할지 또 회자들이 어떤 건의를 할지 주목된다.

같은날 금융감독원은 금융IT 안전성 강화 세미나 개최 내용을 발표할 예정이다.

[핀테크 핫클립]

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