๊ตฌ๋ ์๋์ ์ํ ๋์งํธํฌ๋ฐ์ด [ํํ ํฌํซ์ด์] ์ฃผ๊ฐ ๋ด์ค๋ ํฐ!
๋์งํธํฌ๋ฐ์ด๊ฐ ๋ฐํํ๋ ํ ํฌ ๋ด์ค๋ ํฐ์ ๋๋ค. ๋งค์ผ ์์นจ ์ฃผ 5ํ โฒ์(๋ธ๋ก์ฒด์ธ) โฒํ(๊ธ์ตยทํํ ํฌ) โฒ์(๋ชจ๋น๋ฆฌํฐ) โฒ๋ชฉ(์ํฐํ๋ผ์ด์ฆ ์ปดํจํ ) โฒ๊ธ(์ฃผ๊ฐ์ธ๊ธฐ๋ด์ค) ๋ฑ ๋ถ์ผ๋ณ ์ด์๋ฅผ ์์ ํ ์ฃผ๊ฐ ํซ์ด์ ๋ด์ค๋ ํฐ๋ก ๋ ์ ์ฌ๋ฌ๋ถ์ ์ฐพ์๊ฐ๋๋ค. ๊ฐํธํ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ต์ IT ํธ๋ ๋๋ฅผ ํ์ ํ๊ณ ๋น์ ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋์ฌ๋ณด์ธ์.
[ํํ ํฌ ๊ฐ์ถ๋ฆฐ ๋ด์ค]
AI ๊ธฐ๋ฐ ๊ธ์ตยทํํ ํฌ ํ๋ซํผ ํ์ ์ด๋๊น์ง ์๋
์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI)์ด ๊ฒฝ์ , ์ฐ์ ์ ๋ฐ์ ํฐ ๋ณํ๋ฅผ ์ผ์ผํค๊ณ ์๋ ๊ฐ์ด๋ฐ ๊ธ์ต๊ถ AI ํ์ฉ์ ๋ ผ์ํ๋ ์ฅ์ด ์ด๋ ธ๋ค.
๋์งํธํฌ๋ฐ์ด๋ ์ง๋ 17์ผ ์์ธ ์ญ์ผ๋ ๋์งํธํฌ๋ฐ์ด ์ปค๋ฎค๋ํฐํ์์ โ์ 3ํ AX ์ธ์ฌ์ดํธ ํ๋ธ ํฌ๋ผโ์ ๊ฐ์ตํ๋ค.
๋์งํธํฌ๋ฐ์ด๋ ์ง๋ํด๋ถํฐ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ํ์ ๊ณผ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ์ ํ(AX)์ ์ํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ๋ชจ์์ธ AX ์ธ์ฌ์ดํธ ํฌํ์ ๊ฐ์ตํ๊ณ ์๋ค. ์ง๊ธ๊น์ง AI ํ์ , ๋ชจ๋น๋ฆฌํฐAI์ ์ฃผ์ ๋ก ํ์ฌ๊ฐ ์ด๋ ธ๊ณ ์ด๋ ๊ธ์ตAI๋ฅผ ์ฃผ์ ๋ก ํฌ๋ผ์ด ์งํ๋๋ค.
ํ์ฌ์๋ ํ๋์ํ, ํ๋ค, ์ปดํฌ์ค, ์์จ์ํํธ, ์ง๋ง์ผ, ์ผ๋์, SAS์ฝ๋ฆฌ์, KT, ์ด๋ ธ๊ทธ๋ฆฌ๋, ๋ฏธ์์ ๋ณด๊ธฐ์ , ๋ฉ๊ฐ์กดํด๋ผ์ฐ๋, ๋ฆฌํด์ ๋ก, ํด๋นํฉํ ๋ฆฌ, ์ฟผํฐ๋ฐฑ๊ทธ๋ฃน, ์ค๋์์ง, ๋๋๋ฌด, ํฅํ ๊ทธ๋ฃน ๋ฑ์ ๊ด๊ณ์๋ค์ด ์ฐธ์ํ๋ค.
์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ฐ์ฌ๋ก ๋์ ์์ผ์ ํ๋์ํ ๊ธ์ตAI๋ถ์ฅ์ ํ๋์ํ์ ๊ธ์ต AI ์ ๋ต์ ์๊ฐํ๋ค. ์ ๋ถ์ฅ์ โํ๋์ํ์ด ๊ฐ์ฅ ๊ฐ์กฐํ๋ ๊ฒ์ด โ์๋ ๊ฐ์นโ์ โํ์ฅ ์ค์ฌโ ๋ ๊ฐ์ง์ด๋ค. ๋ชจ๋ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ ๊ฐ์ง ์์ฃผ๋ก ์๊ฐํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ AI ์ญ์๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋คโ๋ผ๋ฉฐ โโ์๋ ๊ฐ์นโ์ โํ์ฅ ์ค์ฌโ์ ์ํ ์ธ๋ชจ ์๋ ๋๊ตฌ๋ก์จ AI๋ฅผ ํด์ผ๊ฒ ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๊ณ ์๋คโ๊ณ ๋งํ๋ค.
ํ๋์ํ์ AI๋ฅผ ํตํด ์๋ ๊ฒฝํ์ ํฅ์์ํค๊ณ ๊ธ์ต์๋น์ค๋ฅผ ๊ณ ๋ํํจ์ผ๋ก์จ โ๋ณด์ด์ง ์๋ ๊ธ์ต(Invisible bank)โ์ ์คํํ๊ณ ํํธ ๋ด๋ถ ์ญ๋์ ๊ฐํํด AI ๊ธฐ๋ฐ ์ ๋ฌด ์์์ 1๋ฑ ๊ธ์ตํ์ฌ๋ก ์๋ฆฌ๋งค๊นํ๋ค๋ ์ ๋ต์ด๋ค.
๋ ๋ฒ์งธ ์ฐ์ฌ๋ก ๋์ ํฉ์ฐฝํฌ ํ๋ค ์คํ์ ์ด๊ด์ AI ๊ธฐ๋ฐ ์ ์ง ๋ถ์ ์๋น์ค ์คํ์ ์ ์๊ฐํ๋ค.
ํฉ ์ด๊ด์ ๊ฒฝ๊ธฐ ์นจํ๋ก ์์๊ณต์ธ๋ค์ ์ด๋ ค์์ด ์ปค์ง๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ํ์ ๋ฅ ๋ ๋์์ง๊ณ ์๋ค๊ณ ์ง์ ํ๋ค. ํ์ง๋ง ์ฌ์ ์ด 45%์ ์์๊ณต์ธ๋ค์ด ์ฌ์ ์ ๋ณด ์์ด, 35%์ ์์๊ณต์ธ๋ค์ ์น๊ตฌ, ์ง์ธ ๋ฑ ๋น์ ๋ฌธ์ ์ธ ์กฐ์ธ์ ํตํด ์ฐฝ์ ์ ํ๊ณ ์๋ค๊ณ ์ง์ ํ๋ค. ์ด๋ฐ ๋ฌธ์ ๋ฅผ AI๋ฅผ ํตํด์ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ค๊ณ ํฉ ์ด๊ด์ ์ค๋ช ํ๋ค.
์ง๋ ์ฃผ์๋ ๋ฌด์จ ์ผ์ด?
ํ ์ค๋ฑ ํฌ, ์ฌ์ ํ์ฅ ๋ณธ๊ฒฉํ
์ง๋ํด ์ฐ๊ฐ ํ์ ์ ํ์ ์ฑ๊ณตํ ์ธํฐ๋ท์ ๋ฌธ์ํ ํ ์ค๋ฑ ํฌ๊ฐ ๊ธฐ์ ๊ธ์ต, ์ค์ฅ๋ ์ธต ์๋น์ค, ๊ธ๋ก๋ฒ ๊ณต๋ต ๋ฑ์ผ๋ก ๋ณธ๊ฒฉ์ ์ธ ์ฌ์ ํ์ฅ์ ๋์ฐ๋ค.
์ด์๋ฏธ ํ ์ค๋ฑ ํฌ ๋ํ๋ 16์ผ ์์ธ ์ฌ์๋ ํ์ด๋ชฌํธํธํ ์์ ์ด๋ฆฐ ๊ธฐ์๊ฐ๋ดํ์์ โ์ง๊ธ๊น์ง๋ โ์ต์ดโ๋ผ๋ ์์์ด๋ฅผ ๋ง๋ค์ด๋ด๋ ๋ฐ ์ง์คํ๋ค๋ฉด, ์์ผ๋ก๋ ๊ณ ๊ฐ์ ๋จธ๋ฆฟ์์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ๋ ์ค๋ฅด๋ ์ํ์ด ๋๋ ๊ฒ์ด ํ ์ค๋ฑ ํฌ์ ์๋ก์ด ์งํฅ์ โ์ด๋ผ๋ฉฐ โ์ต์ ํ, ๊ธฐ์ ๋ด์ฌํ, ๊ธ๋ก๋ฒ ํ์ฅ์ ํตํด ๋ฏธ๋ํ ์ํ์ผ๋ก ๋์๊ฐ๊ณ ์ ํ๋คโ๊ณ ๋งํ๋ค.
์ง๋ 2020๋ ๊ตญ๋ด ์ธ ๋ฒ์งธ ์ธํฐ๋ท์ ๋ฌธ์ํ์ผ๋ก ์ถ๋ฒํ ํ ์ค๋ฑ ํฌ๋ 2021๋ 10์๋ถํฐ ์์ ์ ์์ํ๋ค. ๊ทธ๋์ ์ ์๋ฅผ ๊ธฐ๋กํ๋ ํ ์ค๋ฑ ํฌ๋ 2024๋ ์ฐ๊ฐ ๋น๊ธฐ์์ด์ต 457์ต์์ผ๋ก ํ์ ์ ํ์ ์ฑ๊ณตํ๋ค.
๋์กด๋น์ฆ์จ์ ์ ์ฃผ์ํ ์ 3์๋ฐฐ์ ์ ์์ฆ์์ ์ฐธ์ฌํด ์ ์ฃผ 566๋ง9783์ฃผ ์ ๋์ 570์ต์์ ์ธ์ํ๋ฉฐ ์ง๋ถ 14.99%๋ฅผ ํ๋ณดํ๋ค. ํํ๋ฒ์ ๋น๊ธ์ต์ฃผ๋ ฅ์๊ฐ ์ง๋ฐฉ์ํ์ ํฌ์ํ ์ ์๋ ์ต๋ ์์ค์ด๋ค. ๋์กด๋น์ฆ์จ์ ์ด๋ฒ ์ง๋ถํฌ์๋ฅผ ํตํด ์ ์ฃผ์ํ ๋์งํธ๋ถ๋ฌธ ์ฌ์ ์ ์ฐธ์ฌํ๋ค.
์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ธ์ฆ์, ๊ฐ์ ์ ์ 1700๋ง๋ช ๋์
์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ๋ ์์ฒด ์ธ์ฆ์ ์๋น์ค์ธ '์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ธ์ฆ์'์ ๊ฐ์ ์ ์๊ฐ ์ถ์ ์ฝ 2๋ ๋ง์ 1700๋ง๋ช ์ ๋์์ ๋๊ณ ์๋ค๊ณ 21์ผ ๋ฐํ๋ค.
์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ธ์ฆ์๋ ์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ ์ฑ์์ ๋ฐ๊ธ๋ฐ์ ์ธ์ฆ์๋ฅผ ํ์ฉํด ๊ธ์ต ๊ฑฐ๋์ ๋ณธ์ธํ์ธ, ์ ์์๋ช ๋ฑ ๊ฐ์ข ์ธ์ฆ์ ์ํํ ์ ์๋ ์๋น์ค๋ค.
ํ ์ค๊ฐ 19์ผ๋ถํฐ ์์ฌ ์ฑ์์ ๊ฐ ๋ณดํ์ฌ ์จ๋ผ์ธ ์ฑ๋(CM)๊ณผ ๋์ผํ ์๋์ฐจ ๋ณดํ๋ฃ๋ฅผ ์๋ดํ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
์ด๋ ๊ธ์ต์์ํ์ โ์๋์ฐจ๋ณดํ ๋น๊ต์ถ์ฒ ์๋น์ค 2.0โ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ๊ตฌํ๋ ์๋น์ค๋ก, ํ ์ค๊ฐ ์ ๊ณ์์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์ ๋ณด์๋ค. ์ด๋ฒ ๊ฐํธ์ผ๋ก ์๋น์๋ ๋ณดํ์ฌ ์จ๋ผ์ธ ์ฑ๋๊ณผ ํ ์ค์์ ๋์ผํ ์์จ์ ์๋์ฐจ ๋ณดํ๋ฃ๋ฅผ ๋น๊ตํ๊ณ ๊ฐ์ ํ ์ ์๋ค.
์ ํ์ํ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น ์ฑ๋ ์ ๋ฉด ๊ฐํธ
์ ํ์ํ์ 21์ผ ๊ณ ๊ฐ ํธ์์ฑ ์ ๊ณ ์ ์ ํด์์ ํ๋๋ฅผ ์ํด ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น ์ฑ๋์ ์ ๋ฉด ๊ฐํธํ๋ค.
์ด๋ฒ ๊ฐํธ์ ์ผ๊ด๋ ๋์งํธ ๊ณ ๊ฐ๊ฒฝํ ์ ๊ณต๊ณผ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น ์ฑ๋ ์๋ ํฅ์์ ์ค์ ์ ๋ง์ท์ผ๋ฉฐ, โฒ์ ํ์ธ์ฆ์ ๋ฐ๊ธ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ โฒ๋น๋๋ฉด ์ค๋ช ํ์ธ ์ ๋ถ์ฆ(์ธ๊ตญ์ธ ์ ๋ถ์ฆยท์ฌ๊ถยท๋ชจ๋ฐ์ผ ์ด์ ๋ฉดํ์ฆ) ํ๋ ๋ฐ ์ธ์๋ฅ ๊ฐ์ โฒ์ ํด ์ ์ฒด๋ณ ๋ง์ถค ๊ธฐ๋ฅ ๋ฑ ๋ณ๋์ ์ฑ ์ค์น ์์ด๋ ์ฐจ๋ณํ๋ ์ํ ๋ฐ ์๋น์ค๋ฅผ ์ ๊ณต ํ ์ ์๋ ๊ฐํธ ์ฑ๋์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง๋ จํ๋ค.
ํํ ํฌ ๊ธฐ์ ํ๋ค๋ ์์ฌ ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ๋์ถ๋น๊ต ํ๋ซํผ ํ๋ค ์ฑ์ ํ๋ฆฌ๋์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋์ถ ์ค๊ฐ ๊ท๋ชจ๊ฐ ์ง๋ 1๋ ์ ๋ถ๊ธฐ ํ๊ท 300%์ฉ ์ฑ์ฅํ๋ค๊ณ 21์ผ ๋ฐํ๋ค.
ํ๋ค๋ ์ง๋ 1๋ ์ฌ์ด ํ๋ฆฌ๋์์๊ฒ๋ ์ข์ ์กฐ๊ฑด์ ๋์ถ์ ์ ๊ณตํ ์ ์๋๋ก ์ํ๊ถ ์ํ ๋ผ์ธ์ ์ 3๋ฐฐ ์ด์ ๋๋ ธ๋ค.
๋ค์ด๋ฒํ์ด, ํ๊ตญ์ ์ฉ์ ๋ณด์-NICEํ๊ฐ์ ๋ณด์ ๊ณต๋์ฐ๊ตฌ ์งํ
๋ค์ด๋ฒํ์ด๊ฐ ํ๊ตญ์ ์ฉ์ ๋ณด์, NICEํ๊ฐ์ ๋ณด์ โ๊ธ์ต๊ถ ๋ฐ์ดํฐ ํ์ฉ ํ์ฑํ๋ฅผ ์ํ ๊ณต๋์ฐ๊ตฌ ์ ๋ฌดํ์ฝโ์ ์ฒด๊ฒฐํ๋ค.
์ด๋ฒ ์ ๋ฌดํ์ฝ์ ๊ฐ ์ฌ์ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ๋ฐํ์ผ๋ก ๊ฐ๋ช ์ ๋ณด ๊ฒฐํฉ ๋ฐ ๊ณต๋์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ํตํด ์ ๊ท ์ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฅผ ๋ฐ๊ตดํ๊ธฐ ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก, 3์ฌ๋ ํจ๊ป ๊ธ์ต๊ถ๊ณผ ๋ง์ด๋ฐ์ดํฐ ์ฐ์ ์ ํ์ฑํํ๊ณ ๊ธ์ต์๋น์ ํจ์ฉ ๊ฐํ๋ฅผ ์ํด ํ๋ ฅํ๊ธฐ๋ก ์ฝ์ํ๋ค.
์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ๋ ํค์์ฆ๊ถ๊ณผ ํฌ์ ์๋น์ค ๊ฐ๊ฒฐํฉ์ ์ํด ์ ๋ฌดํ์ฝ(MOU)์ ์ฒด๊ฒฐํ๋ค.
๋ ํ์ฌ๋ ์ด๋ฒ ํ์ฝ์ ํตํด ์นด์นด์ค๋ฑ ํฌ์ ํ๋ซํผ ์ญ๋์ ํค์์ฆ๊ถ์ ํฌ์ ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๊ฒฐํฉํ๋ ์ ๋ต์ ์ ํด ๊ด๊ณ๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ค. ๋ณด๋ค ๋ง์ ์ด์ฉ์๊ฐ ์ฝ๊ณ ํธ๋ฆฌํ๊ฒ ํฌ์ ์๋น์ค๋ฅผ ์ด์ฉํ ์ ์๋๋ก ํ ๊ณํ์ด๋ค.
์ฐ๋ฆฌ์ํ์ด ์์ง์ ์ ๋ฌด์ฉ โ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ์ง์์๋ด ์์คํ โ์ ์์ฑํ ์ต์ AI ๊ธฐ์ ์ธ โ์์ด์ ํฑ ๋ ๊ทธโ์ โ๋ฆฌ์ฆ๋โ์ ์ตํฉํด ๊ณ ๋ํํ๋ค๊ณ 15์ผ ๋ฐํ๋ค.
โ์์ด์ ํฑ ๋ ๊ทธ(Agentic RAG)โ๋ ์ฌ์ฉ์์ ์ง๋ฌธ์ ๋จ์ํ ๋ถ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋์ด AI๊ฐ ์ค์ค๋ก ๋ชฉํ๋ฅผ ์ค์ ํ๊ณ ํ์ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ข ํฉ์ ์ผ๋ก ์ดํดํ ๋ค ์ต์ ์ ๋ต๋ณ์ ์์ฑํ๋ ๊ธฐ์ ์ด๋ค.
ํ๊ตญํฌ์์ฆ๊ถ, '๋ก๋ณด์ด๋๋ฐ์ด์ ' ์๋น์ค ์ถ์
ํ๊ตญํฌ์์ฆ๊ถ์ ๋์ ๋ฒ์ค์ปดํผ๋์ ํ๋ ฅํด ์ธ๊ณต์ง๋ฅ(AI) ๊ธฐ์ ์ ํ์ฉํ ํด์ง์ฐ๊ธ ๋ก๋ณด์ด๋๋ฐ์ด์ (RA) ์ผ์ ์ด์ฉ ์๋น์ค๋ฅผ ์ถ์ํ๋ค๊ณ 15์ผ ๋ฐํ๋ค.
AI ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ๊ณผ ๋น ๋ฐ์ดํฐ ๋ถ์์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ํ ์ด๋ฒ RA ์๋น์ค๋ ํฌ์์์ ์ฑํฅ์ ๋ง์ถ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ์๋์ผ๋ก ๊ตฌ์ฑํด์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ํน์ง์ด๋ค.
๊ธ์ต๋ณด์์์ ๊ธ๋ณํ๋ ๊ธ์ตIT ํ๊ฒฝ ์์์ ๊ธ์ต๋ณด์์ ํฌํจํ ๋์งํธ๊ธ์ต์ ๋ฏธ๋๋ฅผ ์ฌ์ธต์ ์ผ๋ก ์กฐ๋งํ๋ 2025๋ ์๋ฐ๊ธฐ โ๋์งํธ ํ์ด๋ธ์ค ์ธ์ฌ์ดํธ(Digital Finance Insight) ๊ฐํ๋ฌผ์ ๋ฐ๊ฐํ๋ค๊ณ ๋ฐํ๋ค.
๋์งํธ ํ์ด๋ธ์ค ์ธ์ฌ์ดํธ๋ ๋์งํธ๊ธ์ต ์ ๋ฐ์ ํ๋ฆ๊ณผ ๋ณํ๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์๋๋ก โฒ๊ธฐํ ๊ธฐ์ฌ โฒ๋์งํธ๊ธ์ต โฒ๊ธฐ์ ๋ํฅ โฒ๋ณด์์ 4๊ฐ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ๋ก ๊ตฌ์ฑ๋์ผ๋ฉฐ ์ฐ 2ํ ๋ฐ๊ฐ๋ ์์ ์ด๋ค.
์ด๋ฒ ์ฃผ์๋ ์ด๋ค ์ผ์ด?
23์ผ ๊ธ์ต๋ณด์์์ด ์ฐฝ๋ฆฝ 10์ฃผ๋ ์ ๋ง์ ๊ธฐ์๊ฐ๋ดํ๋ฅผ ์ด๊ณ ๊ธ์ต๋ณด์์์ ํฅํ ๋น์ ๊ณผ ์ ๋ต์ ์๊ฐํ๋ค.
์ด์ด 24์ผ ๊ธ์ต๊ฐ๋ ์์ด ์์ธ ๋ช ๋ ์ํํ๊ด์์ ๊ธ์ต์๋น์๋ณดํธ๋ฅผ ์ํ ํ ๋ก ํ๋ฅผ ๊ฐ์ตํ๋ค. ๋ 27์ผ์๋ ๊ธ์ต์์ํ๊ฐ ๊น๋ณํ ๊ธ์ต์์์ฅ์ ๋ฏธ๊ตญ ์ค๋ฆฌ์ฝ๋ฐธ๋ฆฌ ์ถ์ฅ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํํ ์์ ์ด๋ค.
[ํํ ํฌ ํซํด๋ฆฝ]
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์