챗GPT. 생성형 AI활용 비즈니스 모델

챗GPT 정말 문제없나?

2024.03.04 | 조회 58 |
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지식착취

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작년 한해 가장 뜨거운 키워드이자, 앞으로 다가올 미래를 보여준

챗GPT. 다른말로 생성형 ai 라고도 불리죠.

그러나 챗GPT는 하나의 브랜드일뿐이고, 앞으로 무수히 많은

생성형 AI 브랜드가 쏟아질것으로 보입니다.

일상생활에서도 활용할 수 있는, 그리고 활용하고 있는 비즈니스 모델을

소개하겠습니다.

 

생성형 ai 챗GPT?

  • 챗GPT 단어가 어떤 뜻인지 아시나요?

Generative-생성AI 언어 모델 의미로 인간은 사물을 분간하는 능력이 뛰어나지만, 기계는 더욱 뛰어 납니다. 

Pre-trainer- 사전훈련이라는 뜻으로 배경지식.전문용어를 학습한. 이라 볼수있죠.

TransFormer-아키텍처의 약자로 순서에 따라 각 글자와 단어 중요성을 파악하죠.

 

챗GPT업무 활용 사례

  • 카드사 : 마스터카드는 챗GPT를 이용. 자연어 고객에게 맞춤형 추천 및 지원을 제공하는 KAI라는 챗봇을 개발했죠. 
  • 전자 상거래 : 미국의 모바일 메신저 서비스 기업 "스냅"은 스냅챗에 GPT-3.5터보를 적용한 챗봇 "마이 AI"를 공개했죠. 스앱챗 이용자들이 축하. 안부 메시지등을 몇초만에 작성해줍니다. 이는 메신저 뿐 아니라 쇼핑몰에도 적용할 수 있죠.
  • 쇼핑몰 : 캐나다 쇼핑몰 쇼피파이(Shopify)는 AI쇼핑 도우미를 이용 제품추천 및 특정 제품을 찾는경우, 수백만개 제품을 탐색. 원하는 상품을 찾아줍니다.

이밖에도 여행. 숙박추천. 의료. 금융. 교육 및 훈련 등

다양한 분야에서 챗GPT처럼 생성형 AI는 활용되고 있습니다.

 

가장 많이 사용되고있는 현상은 챗GPT를 활용.

고객 문의 답변 및 고객 지원을 제공할 수 있죠.

쇼핑 카트 방치율을 줄이고, 고객 유지율을 향상시킬 수 있기 때문이죠.

 

생성형AI 정말 문제없나?

😒전적으로 의지하기에는 불안해 :  의료분야만 해도 진단과 처방에 있어 보조하는 수단으로만 활용하기를 고려하고있어요.

의학교육 활용이 어렵다는 목소리도 있고요.

😶보안이 걱정되 : 거짓을 사실처럼 답하거나, 최신정보에 대한 답변을 하지못하는 등 다양한 한계점이 존재해요.

인종.성별.종교.정치 등 가치 판단 문제에 있어 AI의 편향성도 염려되요.

 

생성형ai 가 발전한다면 인간의 근로시간은 대폭 축소되고, 새로운 직업이 생겨날것이란건 자명합니다.

마치 산업혁명처럼 말이죠.

그러나 기술의 발전이 work를 넘어 emotion 까지 들어올수 있을지도..라는 생각이 드는데요.

조커로 유명한 호아킨 피닉스 주연의 Her 영화를 떠오르게 하네요.

👀세줄요약 -GPT는 비즈니스 모델로 꾸준히 발전중 -ai의 과도한 발전은 정말 이로움만 줄까? -인공지능이 사람의 감정까지 들어올수 있을지도.

 

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