사업개발에 필요한 시장조사 방법

이때 시장조사를 어떻게 해야할까요?

오늘은 사업개발에 필요한 시장조사 방법에 대해 알아보고자 합니다.

시장조사를 통해 여러분은 타겟 고객이 무얼 원하는지, 고객에게 다가가는 적합한 전략을 세우고 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.

또 시장조사를 통해, 위험 요소를 대비하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

‘사업개발을 위한 효과적인 시장조사 방법’

1.목표 설정

시장조사에 들어가기 앞서, 우리가 왜 시장조사를 하는지 목표를 설정해야 합니다.

목표가 명확해야 시장 조사 방법과 데이터 수집 전략을 효율적으로 설정할 수 있습니다.

예를 들면

이처럼 목표에 따라, 중점을 두는 방향이 달라집니다.

2.시장조사 계획 수립

시장조사에 들어가기 앞서, 시간과 예산을 설정합니다.

이에 맞춰, 조사 방법을 선택하고 타겟 고객 그룹을 정의합니다.

3.시장조사 방법 선택

✅정량적 방법- 설문조사, 업계 보고서, 정부 통계 활용

✅정성적 방법- 고객 인터뷰, 관찰, FGI 인터뷰

✅경쟁사 분석- SWOT 분석, 전략 비교, 리뷰 및 SNS 모니터링

✅트렌드 분석- SEO 분석, 업계 컨퍼런스 참석, 전문 저널 및 보고서 확인

이제 각 조사 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

<정량적 시장조사>

정량적 시장 조사는 데이터를 수집하고 분석하여 수치적이고 통계적인 결론을 도출하는 시장 조사 방법입니다.

이 방법은 시장의 규모, 고객의 행동 패턴, 특정 제품이나 서비스에 대한 선호도 등을 수치화할 수 있어 의사결정에 매우 유용합니다.

다음은 정량적 시장 조사 방법에 대한 자세한 설명입니다.

1. 정량적 시장 조사의 정의

정량적 시장 조사는 수치 데이터를 기반으로 한 조사를 통해 시장에 대한 통계적 분석을 수행하는 방법입니다. 이 방법은 대규모 표본으로부터 데이터를 수집하여, 그 결과를 통해 전체 시장에 대한 일반화된 결론을 도출합니다. 정량적 조사는 주로 설문조사, 실험, 데이터 분석 등의 방법을 사용합니다.

2. 정량적 시장 조사의 목적

정량적 시장 조사는 다음과 같은 목적을 가지고 수행됩니다:

3. 정량적 시장 조사 방법의 유형

a. 설문조사

가장 일반적인 정량적 조사 방법입니다. 설문조사는 다양한 방법(온라인, 오프라인, 전화 등)으로 배포될 수 있으며, 폐쇄형 질문(예: 객관식, 평가 척도 등)을 통해 명확한 데이터를 수집합니다.

예를 들어, 구글 폼과 같은 도구를 사용해 설문조사를 쉽게 만들 수 있습니다.

예를 들어, 매장 내 고객을 대상으로 한 설문조사가 있습니다.

b. 실험

실험은 변수 간의 관계를 이해하고, 특정 조건에서의 고객 행동을 관찰하는 데 유용합니다.

예를 들어, A/B 테스트는 두 가지 다른 마케팅 전략의 효과를 비교하는 데 자주 사용됩니다.

c. 2차 데이터 분석

기존의 데이터 소스를 활용하여 시장을 분석하는 방법입니다. 여기에는 정부 보고서, 업계 데이터베이스, 판매 기록 등이 포함됩니다.

4. 정량적 시장 조사 절차

a. 목표 설정

정량적 조사의 첫 번째 단계는 명확한 목표를 설정하는 것입니다. 예를 들어, "우리의 신제품이 시장에서 얼마나 수용될까?"라는 질문에 답하기 위해 조사를 시작할 수 있습니다.

b. 샘플링

조사를 수행할 대상 그룹을 선정합니다. 샘플링 방법으로는 무작위 샘플링, 층화 샘플링 등이 있습니다.

c. 데이터 수집

설문조사나 실험을 통해 데이터를 수집합니다. 데이터 수집 도구와 방법은 조사 목표와 대상에 따라 달라집니다.

d. 데이터 분석

수집된 데이터를 분석합니다. 통계적 기법(예: 평균, 표준편차, 회귀 분석)을 사용하여 데이터를 해석하고, 의미 있는 결론을 도출합니다.

e. 결과 해석 및 보고

데이터 분석 결과를 바탕으로 조사 목표에 대한 결론을 내리고, 이를 이해관계자에게 보고합니다. 이 과정에서 조사 결과를 시각화(예: 그래프, 표)하여 전달력을 높일 수 있습니다. 

5. 정량적 시장 조사의 장단점

장점:

단점:

6. 사례 예시: 새로운 제품 출시를 위한 정량적 시장 조사

예를 들어, 한 가전제품 회사가 새로운 스마트 스피커를 출시하려고 합니다. 이 회사는 설문조사를 통해 소비자의 관심과 가격 민감도를 파악하기로 결정했습니다.

결론

정량적 시장 조사는 데이터를 수집하고 분석하여 명확한 결론을 도출하는 데 매우 유용한 도구입니다. 이를 통해 시장의 규모를 정확히 파악하고, 고객의 요구와 행동을 이해하며, 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 성공적인 정량적 시장 조사를 위해서는 철저한 계획과 설계, 그리고 데이터 분석 능력이 필요합니다.

<정성적 조사>

정성적 시장 조사는 수치화할 수 없는 깊이 있는 통찰력을 얻기 위해, 소비자의 생각, 감정, 동기 등을 탐구하는 조사 방법입니다. 정성적 조사는 주로 소규모 그룹을 대상으로 하며, 개별적인 경험이나 의견에 대한 심층적인 이해를 목표로 합니다. 다음은 정성적 시장 조사 방법에 대한 자세한 설명입니다.

1. 정성적 시장 조사의 정의

정성적 시장 조사는 소비자나 시장에 대한 이해를 심화시키기 위해, 정량적 조사와 달리 개방형 질문을 사용하여 데이터를 수집합니다.

이 조사는 특정 주제에 대한 응답자의 태도, 동기, 감정을 파악하는 데 중점을 둡니다.

정성적 조사는 "왜?"에 대한 답을 찾는 데 유리하며, 정량적 조사에서 파악하기 어려운 미묘한 뉘앙스를 이해하는 데 도움을 줍니다.

2. 정성적 시장 조사의 목적

정성적 시장 조사는 다음과 같은 목적을 가지고 수행됩니다:

3. 정성적 시장 조사 방법의 유형

a. 심층 인터뷰 (In-depth Interview)

심층 인터뷰는 개별 응답자와 1:1로 진행되는 대화형 조사 방법입니다. 이를 통해 특정 주제에 대한 응답자의 생각과 감정을 깊이 있게 탐구할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 브랜드에 대한 소비자의 충성도를 이해하기 위해 인터뷰를 진행할 수 있습니다.

b. 포커스 그룹 (Focus Group)

포커스 그룹은 일반적으로 6~10명의 참가자를 모아, 특정 주제에 대해 토론을 진행하는 방법입니다. 이 과정에서 다양한 의견과 반응을 수집할 수 있으며, 집단의 상호작용을 통해 심층적인 통찰을 얻을 수 있습니다.

c. 참여 관찰 (Participant Observation)

참여 관찰은 연구자가 소비자의 일상적인 환경에 참여하여, 그들의 행동을 관찰하는 방법입니다. 이를 통해 자연스러운 소비자 행동을 이해할 수 있습니다.

d. 사례 연구 (Case Study)

사례 연구는 특정 사건, 조직, 개인 등에 대한 심층 분석을 통해 일반화된 결론을 도출하는 방법입니다. 이는 복잡한 현상을 깊이 이해하고, 그로부터 배울 수 있는 교훈을 도출하는 데 유용합니다.

e. 에스노그라피 (Ethnography)

에스노그라피는 문화적, 사회적 맥락에서 소비자의 행동과 상호작용을 탐구하는 방법입니다. 이는 장기간에 걸쳐 현장 연구를 통해 수행되며, 소비자의 생활 방식과 가치관을 깊이 이해할 수 있습니다.

4. 정성적 시장 조사 절차

a. 연구 목표 설정

조사의 첫 단계는 명확한 목표를 설정하는 것입니다.

예를 들어, "브랜드 A에 대한 소비자 인식과 감정을 이해하기 위해"라는 목표를 설정할 수 있습니다.

b. 대상자 선정

조사를 진행할 적절한 대상자를 선정합니다. 여기에는 연구의 목표에 부합하는 특정 특성을 가진 사람들을 포함시킵니다.

c. 데이터 수집

선정된 방법(예: 인터뷰, 포커스 그룹)을 통해 데이터를 수집합니다. 이 과정에서는 응답자의 자연스러운 반응을 유도하고, 개방형 질문을 통해 깊이 있는 대답을 이끌어내는 것이 중요합니다.

d. 데이터 분석

수집된 데이터를 분석하여, 주요 패턴과 통찰을 도출합니다. 정성적 조사는 주로 주제별 코딩, 내러티브 분석 등의 방법을 사용합니다.

e. 결과 해석 및 보고

분석 결과를 바탕으로 조사 목표에 대한 결론을 도출하고, 이를 이해관계자에게 보고합니다. 이 과정에서는 발견된 통찰을 구체적인 사례와 함께 설명하여 전달력을 높입니다.

5. 정성적 시장 조사의 장단점

장점:

단점:

6. 사례 예시: 정성적 조사를 통한 신제품 개발

예를 들어, 한 음료 회사가 신제품 출시를 계획하면서 정성적 조사를 실시한다고 가정해 봅시다. 이 회사는 소비자들이 건강에 대한 관심이 높아지고 있다는 점을 인지하고, 이에 대한 심층적인 이해를 위해 포커스 그룹을 진행하기로 했습니다.

결론

정성적 시장 조사는 소비자 행동과 감정을 깊이 이해하는 데 필수적인 방법입니다. 이를 통해 얻은 통찰은 제품 개발, 마케팅 전략, 고객 경험 향상 등에 중요한 기초를 제공합니다. 정성적 조사는 정량적 조사를 보완하여, 보다 완전한 시장 이해를 가능하게 하며, 변화하는 소비자 요구에 신속히 대응할 수 있게 합니다.

<경쟁사 분석>

경쟁사 분석을 통한 시장 조사는 기업이 자신의 시장에서 어떻게 포지셔닝하고 있는지 이해하고, 경쟁 업체의 전략을 분석하여 더 나은 전략을 수립하는 데 도움을 주는 중요한 과정입니다. 이 방법은 경쟁 업체의 강점과 약점, 기회와 위협을 파악함으로써 자사의 경쟁력을 강화하는 데 필수적입니다. 경쟁사 분석을 통한 시장 조사 방법을 단계별로 설명하겠습니다.

1. 목표 설정

경쟁사 분석을 시작하기 전에, 조사 목표를 명확히 설정해야 합니다. 주요 목표는 다음과 같이 설정할 수 있습니다:

2. 경쟁사 식별

다음 단계는 경쟁사를 식별하는 것입니다. 경쟁사는 다음과 같이 분류할 수 있습니다:

3. 정보 수집

경쟁사에 대한 데이터를 수집하는 단계입니다. 다양한 방법을 통해 정보를 수집할 수 있습니다. 

a. 1차 조사

b. 2차 조사

4. 분석 도구 활용

수집된 데이터를 체계적으로 분석하기 위해 다양한 도구와 방법을 사용할 수 있습니다.

a. SWOT 분석

SWOT 분석은 경쟁사의 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)을 평가하는 방법입니다.

b. 포터의 5가지 힘 분석

마이클 포터가 제안한 이 분석 방법은 경쟁사를 둘러싼 시장 환경을 분석하는 데 사용됩니다. 다섯 가지 경쟁 요인은 다음과 같습니다:

c. BCG 매트릭스

BCG 매트릭스는 경쟁사의 제품 포트폴리오를 분석하는 도구입니다. 시장 성장률과 시장 점유율을 기반으로 제품을 네 가지 범주로 분류합니다:

5. 경쟁사 전략 분석

경쟁사의 전반적인 전략을 분석하여 그들의 강점과 약점을 파악합니다. 주요 분석 영역은 다음과 같습니다:

6. 인사이트 도출 및 전략 수립

모든 분석이 완료되면, 경쟁사 분석을 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 자사의 전략을 수립합니다. 이 과정에서는 다음과 같은 질문에 대한 답을 찾을 수 있습니다:

7. 실행 계획 및 지속적인 모니터링

경쟁사 분석의 마지막 단계는 도출된 전략을 실제로 실행하고, 그 효과를 지속적으로 모니터링하는 것입니다. 시장 상황은 계속해서 변하기 때문에, 정기적으로 경쟁사 분석을 수행하여 전략을 수정하고 최적화해야 합니다.

결론

경쟁사 분석을 통한 시장 조사는 비즈니스 성공을 위한 핵심 요소입니다. 이를 통해 자사는 경쟁력을 강화하고, 시장에서의 위치를 명확히 할 수 있습니다. 분석 과정에서 얻은 인사이트는 제품 개발, 마케팅, 고객 서비스 등 모든 비즈니스 전략의 기초가 되며, 변화하는 시장 환경에서 지속 가능한 성장을 가능하게 합니다.

여러분은 고객을 만나기 전에 무엇을 하시나요? 주로 시장조사를 할 거라고 생각됩니다.

<트렌드 분석>

트렌드 분석은 시장 조사의 중요한 부분으로, 현재의 시장 동향과 미래의 변화 가능성을 파악하여 기업의 전략을 수립하는 데 필수적인 정보를 제공합니다. 트렌드 분석을 통해 기업은 제품 개발, 마케팅, 판매 전략 등을 최적화하고, 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 다음은 트렌드 분석을 수행하는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

1. 연구 목표 설정

먼저, 트렌드 분석의 목적을 명확히 정의해야 합니다. 기업이 분석하고자 하는 트렌드는 무엇이며, 이를 통해 얻고자 하는 인사이트는 무엇인지 설정합니다. 예를 들어, 고객의 소비 습관 변화, 기술 발전, 경제적 변화, 문화적 트렌드 등을 목표로 삼을 수 있습니다.

2. 데이터 수집

트렌드 분석을 위해서는 다양한 출처에서 데이터를 수집해야 합니다. 주요 데이터 수집 방법은 다음과 같습니다:

a. 1차 데이터 수집

b. 2차 데이터 수집

3. 데이터 분석

수집된 데이터를 체계적으로 분석하여 트렌드를 파악합니다. 분석 과정에서 고려할 주요 요소는 다음과 같습니다:

a. 양적 분석

b. 질적 분석

4. 트렌드 식별 및 평가

분석된 데이터를 바탕으로 현재와 미래의 트렌드를 식별합니다. 트렌드가 시장에 미치는 영향을 평가하기 위해 다음을 고려합니다:

5. 시나리오 작성

식별된 트렌드에 따라 다양한 시나리오를 작성합니다. 시나리오 분석을 통해 기업은 다양한 상황에서 어떻게 대응할 것인지 전략을 세울 수 있습니다. 예를 들어:

6. 전략 수립 및 실행

트렌드 분석 결과를 바탕으로 기업의 전략을 수립합니다. 주요 전략 영역은 다음과 같습니다:

7. 지속적인 모니터링 및 업데이트

트렌드 분석은 일회성 작업이 아니라 지속적인 과정입니다. 시장 환경은 계속 변화하므로, 트렌드를 지속적으로 모니터링하고, 새로운 데이터를 수집하여 분석을 업데이트해야 합니다. 이를 통해 기업은 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

사례 예시: 스마트폰 시장의 트렌드 분석

스마트폰 시장에서의 주요 트렌드를 분석한다고 가정해봅시다:

트렌드 분석은 기업이 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응하고, 미래를 예측하는 데 중요한 도구입니다. 이를 통해 기업은 지속 가능한 성장과 성공을 도모할 수 있습니다.

시장 조사에 대한 결론

시장 조사는 기업이 성공적인 전략을 수립하고 지속 가능한 성장을 이루기 위해 필수적으로 수행해야 하는 과정입니다. 정성적 및 정량적 방법론, 경쟁사 분석, 트렌드 분석 등 다양한 시장 조사 기법을 통해 기업은 소비자의 니즈와 행동을 깊이 이해하고, 경쟁사의 전략을 파악하며, 시장의 변화와 트렌드를 예측할 수 있습니다.

이러한 인사이트를 바탕으로 기업은 제품 개발, 마케팅, 판매 전략을 효과적으로 조정할 수 있으며, 새로운 기회를 식별하고 리스크를 최소화할 수 있습니다. 또한, 시장 조사를 통해 얻은 데이터는 의사결정을 위한 중요한 기반이 되어 기업이 변화하는 환경에 민첩하게 대응할 수 있도록 도와줍니다.

결국, 시장 조사는 기업이 경쟁에서 우위를 점하고, 고객과의 관계를 강화하며, 장기적인 성공을 달성하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 지속적이고 체계적인 시장 조사를 통해 기업은 끊임없이 변화하는 시장에서 앞서 나갈 수 있으며, 이를 통해 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다.

여러분의 사업개발에 조금이나마 도움이 되길 바라며, 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

출처- https://fastercapital.com/ko/content/시장-조사를-통한-사업-개발.html

https://fastercapital.com/ko/content/시장-조사--다단계-마케팅-고객-및-경쟁사를-이해하기-위해-시장-조사를-수행하는-방법.html

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꾸준히 업데이트해나아가고 있으니, 많은 관심 부탁드립니다 :)