광고 없이 매출을 만드는 7단계 전략

시작한 지 얼마 되지 않은 스몰 브랜드의 대표님들, 인스타그램으로 브랜딩을 해서

제품이나 서비스를 판매하고 싶은 분들일수록 광고에 많은 비용을 투자하기가 어려운 것이 현실입니다

광고를 한다고 해서 그만큼의 매출이 보장되는 것이 아니기 때문에, 무작정 돈을 쓰기가 어려운 것이죠

잘못하면 광고비대로 날리고, 기대했던 매출을 보지 못한 채 마이너스만 생길 수도 있으니까요 

그럼 어떻게 해야 할까요? 

광고를 하지 않고 콘텐츠를 잘 만들어서 고객들에게 다가가시면 됩니다

그래서 이번 뉴스레터에서는

광고 없이도 매출을 만들어 낼 수 있는 7단계 전략에 대해서 설명드리려고 합니다

실제로 이 전략으로 스몰 브랜드의 대표님들, 인플루언서 분들이 성과를 내고 있기에

설명드리는 전략을 잘 읽어보시고, 여러분의 브랜드에 적용해서 콘텐츠를 만들어 보시길 바랍니다

1️⃣타겟 세분화

많은 스몰 브랜드의 대표님들, 그리고 인플루언서 분들이 가장 많이 실수하시는 부분인데요

타겟을 너무 불명확하게 그리고 넓게 잡는다는 것입니다

최대한 많은 사람들을 만족시키고 싶고, 그만큼의 수익을 기대하시는 마음은 너무 잘 알지만

그렇게 하면 콘텐츠의 방향성이 깨지고, 고객이 모이지 않으며, 당연히 매출은 기대할 수가 없습니다

스몰 브랜드일수록 타겟은 최대한 구체적으로 잡아주셔야 합니다

릴스에서도 예시를 들었었는데요

백팩을 만드는 특정 브랜드는, 타겟 고객을 '비행기를 탈 때 짐이 너무 많아서 추가 비용을 내면서 체크인 캐리어를 보내는 사람들'로 잡았습니다

이 정도로 타겟은 구체적으로 잡으시는 것이 좋습니다

그 후, 타겟들이 공감할 수 있는 메시지를 계속 전달하시게 되면 자연스럽게

팬층이 생기고 여러분들의 제품 그리고 서비스가 입소문을 타기 시작할 거예요

만약 타겟을 명확히 하는 것이 어려우시면

'여러분의 브랜드가 왜 존재하는지 혹은 사람들한테 여러분이 왜 필요한 지'에 대해서

다시 한번 답을 내려보세요

그럼 자연스럽게 우리의 타겟 고객이 누구인지 그려질 겁니다 

브랜드의 존재 이유(WHY)와 타겟은 연결이 되니까요 

2️⃣고객 문제 정의

타겟이 명확해지셨다면, 그 타겟 고객의 문제점은 무엇인지 자연스럽게 아실 겁니다

그럼 우리 고객들이 겪는 문제를 최대한 구체적으로 정리해 보세요

상황까지 그리면서 정리를 하면 더욱 좋은데요

앞서 말씀드렸던 백팩 브랜드의 타겟 고객은

'비행기를 탈 때 짐이 너무 많아서 추가 비용을 내면서 체크인 캐리어를 보내는 사람들' 이었습니다

이 사람들의 문제점은 당연히 타겟을 정의한 것과 마찬가지로

짐이 너무 많아서 추가 비용을 내면서 체크인 캐리어로 보내는 것이었죠

그리고 이는 비행기에서 추가 비용을 내면서 캐리어를 싣는 모습을 그려볼 수 있습니다

이렇게 고객의 문제를 상황까지 그려보면서 구체적으로 정리하는 이유는

추후 콘텐츠를 제작할 때 후킹 멘트 혹은 영상을 구상하기 위함입니다

3️⃣해결책 정의

말 그대로 고객들이 겪는 문제를 어떻게 해결해 줄 수 있는지 정의하는 단계입니다

스몰 브랜드를 운영하시는 대표님이라면 당연히 자사의 제품 혹은 서비스일 테고

이는, 고객 입장에서 문제가 해결됐다는 기분을 느낄 수 있을 만큼의 가치가 있어야 합니다 

계속해서 예시로 언급해 드리고 있는 백팩 브랜드는 당연히 백팩 하나로 엄청난 양의

짐을 넣을 수 있도록 하였습니다

4️⃣해결 후 고객 모습 그리기

7단계 중 1단계인 '타겟 세분화'만큼 중요한 단계인데요 

고객들은 우리의 제품 혹은 서비스가 어떤 스펙을 갖고 있고 얼마나 좋은지 크게 관심이 없습니다

고객이 관심 갖는 건, 제품 혹은 서비스를 사용했을 때 어떤 이득을 얻을 수 있는지

나의 삶이 어떻게 변할 수 있는지입니다

따라서 이 부분을 시각적으로 그려볼 수 있어야 합니다

쉽게 예를 들면, 미백 화장품을 판매하는 브랜드라면 그 제품을 사용했을 때

피부 톤에 어떤 변화가 있었는지 고객들에게 보여주는 것입니다 

5️⃣후킹 포인트 잡기 

4단계까지 완료를 하셨다면, 지금부터는 본격적으로 콘텐츠를 구성하는 단계입니다

콘텐츠를 구성할 때 가장 중요한 건 흐름인데요

초반에는 항상 고객의 이목을 끌 수 있는 후킹이 있어야 합니다

가장 좋은 후킹은 고객이 겪고 있는 문제를 구체적인 상황과 멘트로 언급해 주시면서

공감대를 자극하는 것입니다

고객 입장에서 '어? 이거 내 얘기인데?' 하면서 그 콘텐츠를 들여다봐야

우리가 제공할 가치를 얘기할 수 있고, 그 가치에 관심을 가진 고객을 행동으로 유도할 수가 있습니다

6️⃣변화된 모습을 어떻게 담을지 정하기

4단계에서 고객은 제품 혹은 서비스로 인해 삶이 어떻게 변하게 될지에 관심을 갖고

그 관심이 구매로 연결이 된다고 말씀드렸습니다

따라서 그 부분을 최대한 시각적으로 그려보라고 말씀드렸었죠

그 시각화된 모습은 당연히 콘텐츠 안에 녹아들어 가야 합니다

만약 콘텐츠에 이런 모습을 어떻게 담아야 할지 모르겠다면, 콘텐츠 제작을 잠깐 멈추고 시각화부터 다시 해보세요

그리고 이 단계에서 주의할 점은 절대 내 제품 혹은 서비스를

노골적으로 드러내서 광고처럼 보여서는 안된다는 것입니다

매번 말씀드리지만, 사람들은 sns 광고에 정말 민감해져 있기 때문에

열심히 후킹하고 공감대를 자극해서 모은 고객들이 광고로 인지하는 순간 대거 이탈하는 일이 발생하게 됩니다 

7️⃣콘텐츠 제작

이제 위에서 정리한 내용들을 바탕으로 콘텐츠를 제작하시기만 하면 됩니다

콘텐츠의 흐름을 다시 한번 정리해 드리면 

고객의 문제를 구체적인 상황을 묘사하면서 언급하여 공감대를 자극한 후에

해결책을 제시하고, 그 해결책으로 고객의 삶이 어떻게 변할지를 보여주세요

오늘 뉴스레터에서 말씀드린 7단계 전략은

여러 스몰 브랜드의 대표님들, 인플루언서 분들을 컨설팅 하면서 사용했던 전략이고, 실제로 이 전략을 통해 매출을 만들어 냈고 지금도 좋은 결과를 만들어 내고 있습니다

그러니 광고를 공격적으로 할 여건이 안되시거나 비용이 부담 되시는 분들은

꼭 이 전략으로 콘텐츠를 구성해서 고객들에게 다가가 보세요

장담컨 좋은 성과가 있으실 겁니다

오늘 전해드리는 내용이 스몰 브랜드의 대표님들, 인플루언서님들께

많은 도움이 됐기를 바랍니다

글 읽어주셔서 감사합니다