안녕하세요. 담당자님! 고민을 공유해 주셔서 감사합니다. 가이드 문서는 말씀하신 것처럼 작성자 입장에서 참 다루기 어려운 문서라는 점에서 매우 공감해요. 특히, 고객 유저의 행동이 예측되기도 어렵고 동시에 활발한 상호작용이 일어나기 어려운 지점이기도 하구요. 그리팅은 제품 자체와, 또 가이드 문서가 상세히 잘 작성되어있어 제가 사용자일 때도 무리없이 좋은 경험으로 문제를 해결했던 경험이 있는데요. 또한 가이드에서 해결하기 어려울 때 CX팀에서 믿겨지기 어려운 속도로 대응해주시기도 했구요. 사용자 고객에게 관심이 큰 팀에선 늘 훌륭한 제품 및 고객과의 관계를 만들어가시는 것 같습니다. 그리팅과 CX팀 모두 응원합니다.! 좋은 제품 계속 만들어주세요.

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감사합니다!

잘 봤습니다!!