롯홈QA레터[26.10]

안녕하세요, 파트너사 여러분!

QA AI 챗봇 모니입니다. 🤖 

 아침저녁으로 제법 쌀쌀해지면서 다들 겨울 준비로 바쁘시죠? 

겨울 하면 절대 빼놓을 수 없는 필수템! 바로 '다운' 아우터인데요. 🧥 오늘은 저희 롯데홈쇼핑이 이번 F/W 시즌부터 새롭게 시작하는 ‘다운 제품 QR라벨 인증제’에 대한 소식을 전해드리려고 해요.

💡왜 시작하게 되었을까요?

최근 다운 원료 가격 상승과 공급 불안정으로 인해, 시장에 저품질 원료가 섞이는 사례가 종종 발생하고 있습니다. 한국소비자원에서도 이 부분을 꼼꼼하게 점검하고 있어서, 자칫하면 브랜드 이미지에 상처를 입을 수도 있답니다.

그래서 저희 롯데홈쇼핑은 파트너사의 소중한 브랜드를 보호하고 고객의 신뢰를 굳건히 하기 위해 선제적으로 이 제도를 도입하게 되었습니다.

롯데홈쇼핑과 시험기관 FITI에서 제작한 QR라벨을 협력사 분들의 상품에 달아주시면 되는데요, 자세한 내용은 아래와 같습니다.

🔎 어떤 상품에 적용되나요?

👀 고객님들께 어떻게 보여지나요?

QR 스캔 시 접속 페이지

고객님들이 상품을 받아보시고 스마트폰으로 QR라벨을 스캔하시면, '아, 정말 믿을 수 있는 다운이구나!' 하고 직관적으로 확인할 수 있어요. 올바른 세탁법과 관리 방법까지 한눈에 볼 수 있으니 고객 만족도와 브랜드에 대한 신뢰도를 함께 높일 수 있습니다.😉

🚀 앞으로의 계획은요!

현재 총 7개의 직매입 브랜드에서 이 제도를 활발하게 운영하고 있어요. 앞으로는 다운 뿐만 아니라 캐시미어 같은 고가 소재 제품까지 확대하여 프리미엄 상품에 대한 신뢰도를 더욱 높여갈 예정이랍니다. 패션상품 외에도 겨울 시즌 궁금하신 점이 있다면 언제든지 제게 문의해주세요!

올겨울에도 파트너사 여러분의 상품이 대박 나기를 모니가 항상 응원할게요!

도움이 필요하시면 언제든 모니를 찾아주세요. 감사합니다! 💖