3월 넷째 주 첫 번째 마케팅 뉴스 💌

3월 넷째 주 마케팅 이슈 3️⃣가지

1. MBTI 활용 마케팅의 흥행🔥

”MBTI가 뭐야?” 요즘 대화를 할 때 빠질 수 없는 질문이지. 다들 MBTI 성격유형 검사는 한 번 이상 해본 적 있을거야. MBTI 성격유형 검사는 10~20대를 시작으로 현재는 대부분의 세대에서 인기를 끌고 있는 성격 테스트야. 검사자는 이 검사지를 통해 내향(I)·외향(E), 직관(N)·감각(S), 감정(F)·사고(T), 인식(P)·판단(J)의 4가지 유형에 따라 나뉜 총 16가지의 성격 중 하나를 판명받을 수 있지. 혜성처럼 등장해 우리 삶의 여러 방면에 자연스레 녹아든 MBTI! 마케팅 분야에도 이 MBTI 열풍이 널리 퍼지고 있어. 크게 두 가지 부문으로 나누어서 소개해볼게 😉

☝️MBTI 검사 결과를 이용한 마케팅☝️

1) 롯데월드 타워, 롯데월드몰

롯데월드타워와 롯데월드몰은 페이스북 계정을 통해 MBTI 유형별 추천 스팟을 소개했어! 개인주의적이면서 예술적 커뮤니티에 관심이 많은 INFJ 유형에게는 롯데뮤지엄을, 다양한 경험을 좋아하는 열정 가득한 ENFP 유형에게는 여러 게임을 할 수 있는 퓨처 핸즈업을 추천해주었지. 롯데월드타워와 쇼핑몰의 숨겨진 추천 장소를 MBTI를 통해 유쾌하게 알려준 것 같아 :-)

2) 파라다이스 호텔·리조트

파라다이스 호텔도 성격 유형에 최적화된 방법으로 특별한 하루를 보낼 수 있는 패키지를 선보였어. 먼저 외향적인 유형을 위한 다채로운 E 패키지! 씨메르 카바나 이용권, 족욕 프로그램, 수영장 이용을 포함한 활동적인 프로모션들을 선보였어. 스카이라인 루지, 해변 열차 이용 같은 다채로운 야외활동들이 눈에 띄기도 했어! 그리고 내향적인 유형을 위한 I 패키지로는 ‘봄캉스’를 내세웠어. 런치 코스 다이닝과 실내 테마파크, 워터스파 등의 혜택들을 소개해주었지. 물론 본인에게 맞는 활동을 자유롭게 선택할 수도 있겠지?

✌️MBTI 테스트를 활용한 자체 테스트를 내세운 마케팅✌️

1) 굽네치킨

3월 넷째 주 마케팅 이슈 3️⃣가지

한편, MBTI 테스트를 활용하거나 모방해 자체적인 테스트를 선보인 기업들도 있어! 먼저 굽네치킨🍗을 예로 들 수 있지. 굽네치킨은 12가지의 질문을 통해 사내연애 레벨 테스트에 대한 결과를 제공하고, 테스트가 끝나면 ‘사내맞선 세트’를 자연스럽게 보여주는 마케팅을 진행했어. 소비자들의 흥미를 유발할 수 있는 테스트를 통해 새로운 세트 메뉴를 효과적으로 소개했다고 할 수 있을 것 같아🙂

2) 배스킨라빈스

국내에서 사랑받고 있는 아이스크림 브랜드, 배스킨라빈스도 자체적인 테스트를 공개했어! 방구석연구소과 협업해 MBTI 검사를 바탕으로 한 미스터리 미션 테스트를 선보였어. 이 테스트는 먹으면 행복해지는 아이스크림 레시피를 찾는 상황 속 12개의 질문으로 구성되어 있고, 테스트가 끝나면 이달의 맛 제품과 추천 아이스크림을 소개해줘.

📢 에디터 모아의 한마디

요새는 어느 분야에서든 MBTI가 잘 녹아들어 있는 것 같아. 소비자들의 시선을 사로잡을 수 있는 각종 테스트과 성격 유형에 맞는 상품을 추천하고, 자연스럽게 새로운 제품 또한 노출시킬 수 있다고 생각해서 굉장히 효과적이라는 생각이 들어! 나는 이런 테스트들을 보면 일단 한 번 해보고 싶던데...! 우리 마딩이 구독자들도 마찬가지일 것 같아😜

2. MZ세대를 공략하라! 핀셋📍마케팅

요즘 백화점 업계를 대상으로 핀셋 마케팅 열풍🔥이 일어나고 있대. 원래는 VIP 공략을 위한 등급별 혜택이 고정되어 있었다면, 이제는 MZ세대에 해당하는 20대와 30대를 겨냥한 마케팅 방법을 공략하고 있다는 소식이야.

핀셋📍 마케팅?

주요 백화점의 핀셋 마케팅 전략을 살펴볼까?

우선 롯데백화점은 올해 선택형 베네핏 제도를 도입했어. 이를 통해 고객의 라이프스타일, 연령대, 취향까지 세분화하여 다가간다는 입장이야. 기존의 제도와 다른 점은 쇼핑 타입과 라이프 타입 두 가지로 분야가 나뉘었다는 것! 선택형 베네핏 제도는 두 가지로 나뉘는데, 쇼핑 타입은 라운지 혜택을 줄였지만 쇼핑에 강점을 두었어. 라이프 타입은 문화 혜택을 강화했지. 더불어 콘서트홀과 OTT 플랫폼, 편집숍과 관련한 혜택도 선보였어!

그리고 현대백화점은 20대와 30대를 집중 겨냥한 전용 VIP 멤버십을 운영하고 있어. 이 제도에는 나이 제한이 있어. 바로 2022년 기준 39세 이하만 가입할 수 있다는 것! 개인의 개성을 드러내는 것을 좋아하는 MZ 세대의 특성을 반영해 개방된 클럽 YP 라운지도 운영 중이지.

또한 갤러리아 백화점은 VIP를 위한 구독 서비스형 혜택을 제공하고 있어. 고객이 원하는 제품을 3개월간 대여해주는 ‘아트 구독 서비스’, 개인의 건강 상태에 맞춘 건강 식품을 구성해 배송해주는 ‘헬스케어 구독 서비스’가 그 예야. 특히 이달의 와인을 선정해 배송 하는 ‘와인 구독 서비스’가 가장 호평을 받고 있대.

📢 에디터 모아의 한마디

타겟층을 세분화해 필요한 곳만 정조준 하는 핀셋 마케팅! 최근에는 다수를 대상으로 한 판촉 활동 보다는 이렇게 특정 세대 혹은 계층의 취향을 맞춘 서비스를 제공하는 경우가 많은 것 같아. 소비자 입장에서는 기업이 오직 나에게 집중하는 느낌이라 굉장히 신선하게 다가올 것 같다고 생각해! 작년에 코카콜라🥤 가 세계 최초로 무라벨 페트 제품을 한국에 선보였던 거, 혹시 알고 있어? 한국 소비자들이 환경에 높은 관심을 가지고 있다는 판단 하에 이루어진 마케팅이었는데 이 사례도 핀셋 마케팅의 하나라고 할 수 있겠다 🙂

3. 소비자의 시선을 사로 잡아라! 굿즈🪁 마케팅

혹시 아이돌 굿즈 모아본 적 있어? 아이돌의 상징 중 하나라고 할 수 있는 굿즈는 과거부터 현재까지 K-POP를 사랑하는 팬들 사이에서 큰 인기를 끌고 있어! 많은 연예인 혹은 유튜버들의 굿즈도 다채롭게 등장하면서 팬심을 모으고 있는데, 수집하는 재미와 욕구를 이용했다고 할 수 있어.

기업들도 이색 굿즈를 통해 소비자들의 주목을 끌고 있는 중이야😊 연예인, 드라마, 만화와 같은 경우는 해당 주체를 좋아하는 충성 고객이 있지. 하지만 기업의 굿즈를 구매하는 고객들은 충성도 보다는 니즈와 품질에 초점을 두기 때문에 조금 다르다고 할 수 있어. 그럼 기업들의 굿즈 마케팅 사례를 소개해줄게!

우선 ‘굿즈’하면 쉽게 떠올릴 수 있는 기업이 있을 거야. 바로 스타벅스☕. 스타벅스는 시즌별로 MD 상품을 출시하고 스페셜 굿즈를 선보이고 있어. 타 브랜드보다 자주 출시되기도 하고, 품질과 디자인도 좋아 인기를 끌고 있지. 나라마다 출시하는 시리즈가 상이하기 때문에 해외 직구를 통해서 굿즈를 구하기도 한대! 열기가 아주 뜨거워 보여🔥.

다음으로 살펴볼 브랜드는 배스킨라빈스! 이번에 봄을 맞이해 핑크팬더와 콜라보 한 굿즈를 선보였어. 배스킨라빈스에는 달마다 새로운 맛을 선보이는 ‘이달의 맛’ 아이스크림이 있지? 굿즈가 ‘이달의 맛’과 콜라보 해서 나오는 경우가 많은데, 자연스럽게 새로운 제품도 노출시킬 수 있는 방법이야. 사전예약을 진행할 경우 굿즈 가격을 할인해주는 프로모션을 함께 진행하기 때문에, 좋은 전략이라고 할 수 있지.

마지막으로 소개할 기업은 오뚜기야. 사실 앞서 소개한 두 브랜드는 워낙 인기있는 굿즈로 잘 알려져있지만, 오뚜기의 굿즈는 조금 생소할 수도 있어. 오뚜기는 최근 상징색인 노란색을 담은 다양한 굿즈를 선보였어. 성수동에 위치한 복합문화공간 LCDC SEOUL에서 운영되는 팝업스토어를 개최하고 있는데, 오뚜기의 진심을 보여주는 것이 목적이래. 특히 오뚜기의 첫 브랜드 굿즈라고 할 수 있는 ‘오뚜기 팔레트’가 인기를 끌고 있나봐😃

📢 에디터 모아의 한마디

왕년에 굿즈 좀 모아본 사람으로서, 아기자기한 굿즈를 내세운 마케팅은 효과적인 전략 같아. 사실 개인적으로는 브랜드의 굿즈가 연예인의 굿즈처럼 소비자들에게 효과적인 유인책으로 작용할 수 있는지 궁금하기도 했는데..! 해당 내용을 준비하면서 예쁜 디자인와 품질을 자랑하거나 브랜드 자체를 사랑하는 팬들에게는 아주 솔깃하게 다가갈 것이라는 생각이 들었지😉 그나저나 오늘 뉴스레터에서 배스킨라빈스가 두 번이나 등장했네! 트렌드를 잘 파악하고 있는 브랜드라는 생각이 들어.

이번 주 브랜드 스토리👂

신세계의 유통 3사 통합 소식

신세계가 통합 마케팅을 선보였다는 소식이 들려왔어. 신세계는 대형 유통 3사를 보유하고 있지. 바로 이마트, SSG닷컴, 그리고 G마켓! 다들 한 번쯤은 이용해봤지? 그만큼 유통 업계에서 강력한 위상을 가지고 있는 신세계가 3사의 협업을 통해 고객 혜택을 강화하고 상품 매입 역량을 극대화 시킬 계획이래.

이번 협업은 우선 온라인과 오프라인 유통계의 통합 마케팅이라는 점에서 의미가 있어! 두 플랫폼의 장점을 혼합해 더 큰 효과를 기대한다는 입장이야. 온라인 플랫폼에서는 상품을 다양한 콘텐츠를 통해 효과적으로 안내할 수 있고, 오프라인은 직접 물건을 보고 구매할 수 있다는 장점이 있지? 주요 신상품을 선 출시해 3사에서 모두 보여준다는 점에서 효과적인 마케팅을 예상해볼 수도 있어.

이번에 국내 최초로 신세계가 선보일 제품은 바로 이 제품! 좋은느낌의 피부에 직접 닿는 무표백 생리대야. 유한킴벌리의 연구 끝에 개발된 상품으로, 인위적인 화학공정을 배제하고 피부 자극을 최소화한 제품이라는 기대를 모으고 있어. G마켓에서 22일 저녁 8시에 자체 라이브 커머스인 G라이브를 통해 먼저 이 상품을 선보일 예정이야. 국내에 첫 출시되기도, 이번 협업을 통해서도 처음 보여주기도 하는 제품이기 때문에 온라인과 오프라인의 장점을 잘 활용할 것으로 보여. 이러한 옴니 채널 마케팅을 통해 소비자들은 두 플랫폼을 넘나드는 쇼핑 경험을 할 수 있겠지?