[Maersk] 📢 머스크닷컴 뉴스레터 #1 부킹 정정

안녕하세요 고객님.

당사는 머스크닷컴 홈페이지를 통해 선적 관련 업무를 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 다양한 디지털 솔루션 도입에 힘쓰고 있습니다.

앞으로 고객님께 도움이 될만한 디지털 솔루션 관련 뉴스레터를 정기적으로 발송할 예정이오니 많은 관심 부탁드립니다.

그 첫 번째 여정으로 온라인 부킹 정정 방법을 안내드립니다. 🎯💻

온라인 부킹 정정 시작하기

먼저 로그인이 필요합니다.

아직 가입 전이신가요? https://accounts.maersk.com/ocean-maeu/auth/register 에서 가입 신청 및 계정등록을 완료해 주세요. 등록 과정에 어려움이 있으시면 고객경험팀으로 연락주세요. (수출: kr.export@maersk.com, 수입: kr.import@maersk.com)

📌부킹 정정 권한: 부킹을 접수한 회사 계정에 연결된 사용자 모두 가능합니다. 따라서 부킹 담당자가 아니더라도 같은 회사라면 대신 접수하실 수 있습니다.

1️⃣ www.maersk.com 로그인 후 Hub 화면에서 부킹번호를 조회해 주세요.

2️⃣ Shipment details 화면의 B/L number 아래 Amend (정정)을 클릭하세요.

3️⃣ 부킹 정정도 신규 부킹 단계와 동일한 절차로 이어집니다. 각 화면에서 정정이 필요한 항목이 없다면 계속하기(Continue)를 눌러 다음 단계로 진행하시면 됩니다.

4️⃣ 마지막 검토 (Review booking) 단계에서 정정 내용 확인 후 제출해 주세요.

온라인 접수 장점

📍선복 및 장비 수급 상황에 따른 정정 가능 여부 즉시 확인

📍Spot 부킹 수수료 및 운임 즉시 확인

📍30분 내 컨펌

📍단순 픽업일 변경 요청은 온라인 접수 이후 10분내로 이트랜스에 즉각 반영

단순 픽업일 정정 방법

한국 수출 부킹 공컨테이너 반출 기간은 지정된 반출일 포함 3일 입니다. 2025년 2월 기준, 반출이 시작된 경우 온라인 픽업일 정정은 불가하므로 메일로 요청 주시면 됩니다.

자주 묻는 질문

🤔픽업일 변경은 어떻게 하나요?

🧑‍🏫추가 세부 정보 (Additional details) 이전 단계까지는 기존 정보대로 변경 없이 계속하기 (Continue)를 클릭해 주세요. 특히, 항해 선택 (Select sailing) 화면에서 반드시 원래 노선 및 스케줄의 ‘계속하기’를 선택하셔야 스케줄이 변경되지 않습니다.

추가 세부 정보 (Additional details)의 픽업 날짜 및 참조 아래 다른 날짜 선택 (Choose another date) 버튼 클릭 , 원하는 날짜 선택 후 마지막 검토 후 최종 접수하시면 됩니다.

🤔 아직 픽업전이고, 공컨테이너 픽업일을 정정하고 싶은데 다른 날짜 선택 버튼이 비활성화 되어있습니다.

🧑‍🏫 부킹 컨테이너가 1대: 해당 오류화면 캡쳐와 요청 내용을 메일로 보내주세요.

부킹 컨테이너가 2대 이상: 컨테이너 추가세부정보(Additional details)화면의 픽업지 위 "모든 컨테이너에 세부정보 일괄적용하기" 선택을 해제 후 다시 선택하시면 다른 날짜 선택(Choose another date) 버튼이 활성화 됩니다. 달력에서 원하는 날짜 선택 후 완료, 부킹 검토 화면으로 넘어가서 최종 제출하시면 됩니다.