목차
1. 거리두기 관련 뉴스
2. 국내여행 시장 뉴스
3. 국내 주요 여행업체 뉴스
1. 거리두기 관련 뉴스
1) 수도권 2.5단계 2주 더…5인 이상 모임 금지 '전국 확대'
3일 종료 예정이던 수도권의 사회적 거리두기 2.5단계와 비수도권의 2단계 2주 연장
여행·모임을 제한하는 '연말연시 방역대책' 핵심 조치 연장
- 시행을 시작했던 24일부터 주말 이동량이 감소하고 있는 만큼 확진자 수 감소 효과가 제대로 나타날 때까지 연장
수도권에만 적용 중이던 5명 이상의 사적 모임 금지 조치 전국 확대
- 현재 유행 확산의 가장 주된 요인인 사적 모임과 접촉을 최소화하는 거리두기 체계 유지
💭 "수도권 이동량 3주 연속 코로나19 유행 이래 최저 수준" (2021.01.02)
2) 제주형 사회적 거리두기 2단계+α ‘2주 연장’
제주형 사회적 거리두기 2단계+α 17일까지 유지
- 전국 단위 사회적 거리두기 2단계 연장에 적극 동참
- 주간 일평균 확진자 수(2020년 12월 26일~2021년 1월 1일)가 8.57명으로 2단계 기준 (10명) 충족
식당을 비롯해 5인 이상의 사적 모임·회식·파티 금지 유지
3일까지 임시 운영 중단 조치가 적용된 국·공립 문화·관광시설 및 공원은 수용 인원의 30% 이하 제한 원칙 하에 운영 재개
숙박시설 내 숙박·예약 인원 제한은 2/3 이내로 조정
2. 국내여행 시장 뉴스
1) 2020년, “온라인으로 취향 나누고 등산하며 보냈다”
프립 누적 회원 100만 명 (호스트 수 YoY 61%↑) ·액티비티 2만 8천 개로, 전체 회원의 69%가 2535세대
코로나19는 MZ세대의 여가생활 트렌드의 변화 야기
- Zoom, 오픈채팅방 등으로 공부하고 취향을 공유하는 랜선 만남이 활성화되며 온라인 모임 판매량 YoY 15배 급증
- 퇴근 후 소규모로 안전하게 진행되는 오프라인 취미 활동 지속
- 해외여행이 막히자 제주도 관광객이 늘어나면서 국내 액티비티 중 제주도 비중 YoY 약 5배 상승
- 홈키트 상품이 카테고리별 판매량 TOP5에 최초 진입했으며, ‘혼펜(혼자서 즐기는 펜션 여행)’ 상품은 전체 판매량 TOP10 진입
2020년의 데이터를 바탕으로 조망한 2021년 여가생활 트렌드는?
- 취미생활과 동호회 활동은 온라인으로 옮겨지는 추세
- 집에서 보내는 시간이 증가하며 나타난 ‘홈하비(Home Hobby)’ 족을 위한 액티비티 증가
- 거리두기 여행이 ‘뉴노멀(New Normal)’로 자리잡음에 따라 특히 소규모 등산·캠핑에 대한 관심 증가
- 프립에서는 코로나19 시대에 맞게 번잡한 관광지가 아닌 제주도 각 지역의 특색에 맞는 액티비티와 집에서도 현지를 느낄 수 있는 상품 출시 예정
2) 2021년 여행시장 되살아 날까, 5인의 전문가에게 물었더니
"세계 여행시장에서 자리잡아야 할 2021년" (김종윤 야놀자 온라인부문 대표)
#로컬 콘텐츠 #머신 러닝 #언택트
- 스토리라인 기반의 현지 여행 콘텐츠 부각
- 특정 카테고리 중심이 아닌 고객이 원하는 경험을 예측하기 위한 머신 러닝 도입
- 수요의 급격한 변화에 대응 가능한 비용 유연성과 데이터 기술 고도화를 위해 자동화된 언택트 솔루션 도입
"비디오는 경험을 대신할 수 없다…여행은 '맞닿음'" (이문정 에어프랑스KLM 한국 지사장)
#컨택트 #세분화 #지구
- '맞닿음'이 있는 일상과 여행에 대한 더욱 절실한 마음
- 모든 사람에게 각자 세분화된 여행 경험을 줄 수 있는 깊은 여행 콘텐츠
- 탄소발자국을 줄이는 지속가능한 여행 경험
"2021년 여행사 성패, 보복소비 대응 능력이 가른다" (이상호 참좋은여행 대표이사)
#Rebuild #Repeater #Relationship
- 코로나19로 인해 무너진 조직을 혁신적인 방법을 통해 성공적으로 재구축
- 믿음과 안전을 최우선 가치로 삼아 재구매 고객을 확보
- 회사-고객, 회사-직원, 직원-고객 등 코로나19로 단절된 관계 복원
"국내여행 지속 증가…뉴 스마트관광 대비해야" (정란수 한양대학교 겸임교수)
#트래블 버블 #뉴 스마트 관광 #소규모 지인여행시대
- 국내 코로나19 상황이 진정되고 나면 안전하고 근접한 국가를 중심으로 트래블 버블이 체결되고, 해당 국가 위주로 폭발적인 여행시장 재개
- 랜선여행·VR·AR 등 온라인 콘텐츠 강화, 해설 등 비대면 서비스 증대, 글로벌 페이 시스템 증대 등 가속화
- 10~15인 수준의 소규모 단체관광 수요가 증가하고,아는 사람들끼리 맞춤형 여행을 떠나는 시대로 변화
- 지자체들도 대규모 단체 인센티브 투어 대신 소규모 그룹 또는 개별 여행객에게 미션을 주고 보상해주는 미션투어 형태로 변화
"비대면 넘어 올인클루시브 여행 주목할 것" (홍종민 트립닷컴 한국 지사장)
#초 현지 여행(Hyper Local travel) #프라이빗 여행(Private tour) #올 인클루시브(All Inclusive)
- 여행객들이 많이 모이는 명소보다 한적하고 자연 그대로의 모습을 즐길 수 있는 각국의 숨겨진 현지 여행지 부각
- 언택트 트렌드의 영향으로 지인 또는 가족만으로 이루어진 프라이빗 여행 비중 증가
- 동선이 복잡할수록 낯선 사람들과 접촉하게 될 가능성이 커지기 때문에 확실한 방역으로 안전성이 증명된 한 곳에서 모든 것을 해결할 수 있는 여행 주목
💭 여행 스타트업은 코로나 한파 어떻게 버텼나 (2020.12.30)
3) 2030 여행고수, 여행할 때 가격보다 '소요시간' 따진다
Expedia의 설문조사 결과에 따르면, 2030 여행객은 여행에 들이는 시간적 기회비용을 줄이기 위해 검색 시간을 줄여 여행 효율 극대화
- '숙소 등급', '가격대', '고객 평점', '숙박 시설 유형' 등의 검색 필터를 적극 활용하여 결과 페이지의 검색 목록을 최소화한 후 각 상품을 꼼꼼하게 분석
- 여러 사이트를 비교하며 최저가를 찾는 대신 취향에 맞는 예약 사이트 두어 곳을 이용하며 멤버십 혜택을 활용
- 당장 계획이 없어도 사이트를 둘러 보다 저장해 두었던 여행 상품이나, 프로모션 소식 등 좋은 기회가 생길 경우 구매로 연결
대다수는 (제주 제외) 국내 여행 시 항공편을 이용한 경험이 있고 교통체증이 예상되는 일정을 제외하는 등 교통편에서도 비용보다 이동 시간을 더욱 중요시
사회적 거리두기 등 다양한 변수가 나타나면서, 비용보다는 여행 취소 여부에 대한 심리적 비용을 줄이고자 함
- 응답자의 60%는 비용이 더 들더라도 환불 가능한 상품을 선호하며, 전날까지 전액 환불 가능한 상품의 경우 최저가 대비 20% 높은 비용 지불 의사
3. 국내 주요 여행업체 뉴스
1) 트립닷컴 "KTX 열차, 안전하게 좌석지정하고 타세요"
코로나19 장기화로 방역지침의 중요성이 강조되고 내국인을 중심으로 트립닷컴의 기차표 예약 서비스 비중이 증가함에 따라, 기차 예매시 앱에서 소비자가 직접 좌석을 지정할 수 있는 기능 도입
- 한 명이 한 예약에 여러 승객의 좌석을 동시에 선택 가능
- 1·2등석 등 열차 내 다양한 등급의 좌석 모두 이용 가능
현재 글로벌 OTA 중에서 유일하게 트립닷컴만 제공하는 서비스
트립닷컴은 2018년 OTA 최초로 KTX 승차권 예약 상품을 판매한 이후 기차 예매 대표 플랫폼 자리 노리는 중
2) B2B거래 11조 달성 야놀자, 코로나 악재 뚫은 비결은?
글로벌 고객사에게 클라우드 기반 호텔 관리 서비스 (PMS) 등 서비스형 소프트웨어 (Saas) 를 제공하며 야놀자 글로벌 B2B 거래액 11조 6천억 원 달성 (YoY 20%↑)
- 2019년 세계 2위 기업 이지테크노시스를 인수하며 글로벌 PMS 시장 진출
- 야놀자의 모든 언택트 솔루션은 안전하고 설치가 간편하며 비용이 효율적이라는 장점
내년 상반기 출시할 와이플럭스(Y FLUX)는 완전 통합 호텔 자동화 솔루션
- SW를 서버에 직접 설치해 운영하는 기존 방식과 달리 모든 운영 요소를 클라우드 기반으로 연결해 데이터를 실시간 공유
- 코로나19로 비대면 서비스 수요가 급증하고 있는 만큼, 클라우드 서비스로의 전환 가속화될 전망
여가·숙박 관련 ‘B2B2C’ 밸류 체인을 원스톱으로 연결하고 하나의 플랫폼으로 통합·표준화하여 통합형 호텔 솔루션을 제공하는 글로벌 클라우드 기반 PMS 사업자 목표
자사 솔루션의 글로벌 B2B 거래액은 내년에도 30% 이상 증가하여 15조 원을 돌파할 것으로 예상
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