๐ช2023๋ 5์ 2์ผ ํ์์ผ
๐ป์น์์ ๋ณด๊ธฐ ๐ผ๊ตฌ๋ ํ๊ธฐ
#129 ๐ฝ์ฝ.์ค.ํ ์์์ฑ๋ถ
์ด์ฃผ์ ๊ธฐํ ์ํ #129
์ค๋์ ๊ธฐํ ์ํ | ์ธ ์ค ์์ฝ! ๐
โ๏ธ ์ฟ ํค๋ ์ฌ์ฉ์์ ๊ธฐ์ ์๊ฒ ํธ์์ฑ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ ์ฅํ๊ณ , ํ๊ฒ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๊ฐ๋ฅํ๊ฒ ํฉ๋๋ค.
โ๏ธ ์ต๊ทผ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ์ด์๊ฐ ๊ฐ๊ตญ์ ์ฃผ์ ํ์ ๋ก ๋ ์ค๋ฅด๋ฉด์, '์ฟ ํค๋ฆฌ์ค' ์๋๊ฐ ์ด๋ ธ์ต๋๋ค.
โ๏ธ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ซํผ CDP์, ์จ๋ ๋ฏธ๋์ด, ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ํตํด ์ฟ ํค๋ฆฌ์ค ์๋๋ฅผ ๋๋นํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๐ช์ฟ ํค ์๋ ๋ฏธ๋, ๋ง์ผํ ์ ์ด๋ป๊ฒ ํด์?!
๋์งํธ ๋ง์ผํ ์ ๊ทผ๊ฐ, ๋ฐ๋ก '๋ฐ์ดํฐ'์ ๋๋ค. ์๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ด ์ต์ ํ ๋ง์ผํ ์ ์ํด ๋ฐ์ดํฐ ์์ง๊ณผ ๋ถ์ ์ญ๋์ ๊ฐํํ๋๋ฐ์, ์ ํ๊ณผ ๊ตฌ๊ธ์ด ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ฅผ ์ํด ์น๋ธ๋ผ์ฐ์ ์๋ํํฐ ์ฟ ํค ์ ๊ณต์ ์ค๋จํ๊ฒ ๋ค๊ณ ์ ์ธํ๋ฉด์ ๋ง์ผํ ์ ๊ณ๋ ํฐ ์ถฉ๊ฒฉ์ ๋ฐ์์ต๋๋ค.
๋ค๋ง, ๊ตฌ๊ธ์ด ์๋ ์๋ํํฐ ์ฟ ํค์ ํ์ง๋ฅผ 2024๋ ๊น์ง ์ฐ๊ธฐํ๋ค๊ณ ๋ฐํํ์ต๋๋ค. 2024๋ ์ด์ ๊น์ง ๊ฐ ๊ธฐ์ ์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ๋ฏธ๋ ์ ๋ต์ ๊ตฌ์ถํด์ผํ๋๋ฐ์. ์ฟ ํค ์๋ ๋ฏธ๋, ๋ง์ผํ ์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณํํ ๊น์?
๐๋ด๊ฐ ๋ง๋ ์ฟ ํค-
๊ทธ๋์ ์ฟ ํค๋ ์ด๋ค ์์ผ๋ก ํ์ฉ๋์์๊น์? ๊ฐ์ฅ ์ฐ์ ์ ์ผ๋ก, ์ฟ ํค๋ ์ฌ์ฉ์์ ํธ์์ฑ ์ฆ์ง์ ํฐ ๋์์ด ๋์์ต๋๋ค. ์ฟ ํค๋ ์ฌ์ฉ์์ ๊ธฐ์ ์๊ฒ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ํธ์์ฑ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. [ 1. ์๋ ๋ก๊ทธ์ธ์ด๋ ๋ก๊ทธ์ธ ์ ๋ณด ์ ์ฅ 2. ๋ถ์ ๋๊ตฌ์์ ์ฌ์ฉ์๋ฅผ ๊ตฌ๋ถ 3. ํ๊ฒ ๊ด๊ณ ๊ฐ๋ฅ 4. ๋ง์ถคํ ์ฝํ ์ธ ์ ๊ณต ]
์ฟ ํค๋ ๊ธฐ๋ฅ๋ณ๋ก 4๊ฐ์ง๋ก ๊ตฌ๋ถํ ์ ์์ต๋๋ค. ํน์, ์ด๋ค ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ค์ด๊ฐ์ ๋ '์ฟ ํค ํ์ฉ'์ ๊ดํ ํ์ ์ฐฝ์ ๋ณด์ ์ ์๋์? ๋ฐ๋ก ์ฟ ํค์ ๊ธฐ๋ฅ์ ๋ฐ๋ผ, ๊ธฐ์ ์ ํ์ ์ฟ ํค๋ฅผ ์ ์ธํ ์ฟ ํค ํ์ฉ์ ๋ํด ๋์๋ฅผ ๋ฐ์์ผ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ด์ฃ .
1๏ธโฃ ํ์์ฟ ํค: ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๊ธฐ๋ฅ์ ํ์ฑํ๋ฅผ ๋ชฉ์ ์ผ๋ก ํ๋ฉฐ, ์ด์ฉ์์ ๋ณ๋ ๋์ ์์ด ํ์ฑํ
2๏ธโฃ ๊ธฐ๋ฅ์ฟ ํค: ์ ์์ฌ ์ง์ญ, ์ธ์ด ๋ฑ ์น์ฌ์ดํธ ํํ ๋ฐ ์ธ๊ด์ ์ํฅ์ ์ค ์ ์๋๋ก ์ ์์ ์ค์ ์ ์ฅ ์ฟ ํค
3๏ธโฃ ์ฑ๋ฅ์ฟ ํค: ์ ๋ณด์ ์ต๋ช ์์ง ๋ฐ ๋ณด๊ณ ๋ฅผ ํตํด ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์ฌ์ด ์ํธ์์ฉ์ ๋์
4๏ธโฃ ๋ง์ผํ ์ฟ ํค: ๊ด๊ณ ์ฟ ํค๋ผ๊ณ ๋ ๋ถ๋ฆฌ๋ฉฐ, ์ ์ ์ ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ ๋ด์ญ ์ถ์ ๋ฑ์ผ๋ก ์ ์ ์๊ฒ ๊ด๊ณ ๋ ์ ํ ์ ๊ณต์ ๊ธฐ์ฌ
๐คจ๊ทธ๋ฅ ์ฐ๋ฉด ์๋๋?
๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์ ํ๊ณผ ๊ตฌ๊ธ์ ์ฟ ํค๋ฅผ ์ ์์ ๋ ค๊ณ ํ๋๊ฑธ๊น์? ๋ฐ๋ก ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ์์์ ๊ฐ์ธ์ ๋ณด ๋ณดํธ์ ๋ํ ์ฐ๋ ค๊ฐ ์ปค์ง๋ฉด์ ์ฌ์ฉ์ ๋์ ์์ด ์์ง๋๋ ์ฟ ํค์ ๋ํด ๋ฐ๋์ ๋ชฉ์๋ฆฌ๊ฐ ๋์์ก์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ์ ์ฅ์์ ์ฟ ํค ์์ฑ์ ๋ง์ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์ฃ . ํนํ, ์๋ํํฐ ์ฟ ํค๊ฐ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณดํ ๋๋ฉด์, ๊ฐ์ธ์ ๋ํ ์๋ณ์ฑ์ ๋์ด๊ณ ํ๋กํ์ผ๋ง ์์ค์ ๋์ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ๊ฐ ๊ฐ๊ตญ์ ์ฃผ์ ์ด์๋ก ๋ ์ค๋ฅด๋ ์๋์์ ์ฟ ํค์ ์ฌ์ฉ์ ๊ตฌ์๋์ ์ธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋น์ถฐ์ง ์๋ฐ์ ์์ฃ . ๋ํ, ์๋ํํฐ ์ฟ ํค๊ฐ ์์ด๋ ์ฌ์ฉ์์ ์ ์ฅ์์ ํฌ๊ฒ ๋ถํธํจ์ด ์๋ค๋ ์๊ฒฌ๋ ์์ต๋๋ค. ๊ด๋ จ์ฑ ๋จ์ด์ง๋ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๋ณธ๋ค๊ณ ํธ์์ฑ์ด ๊ธ๊ฐํ๋ ๊ฒ๋ ์๋๋ผ๋ ๊ฑฐ์ฃ .
์๋ํํฐ ์ฟ ํค๊ฐ ์์ผ๋ฉด ์ ์ฌ๊ณ ๊ฐ์ด๋ ํ๊ฒํ ๋ฅ๋ ฅ์ด ์์ค๋์ด ๊ด๊ณ ๋น๊ฐ ์ฆ๊ฐํ ์ ๋ฐ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฝ 10~20%์ ๊ด๊ณ ๋น ์์น์ ์์ธกํ๊ณ ์์ฃ . ์ด์ ๊ธฐ์ ๋ค์ ์์ค์ ์ต๋ํ ์ค์ด๊ณ ์ ๋ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๋๋นํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๐๏ธ์ฟ ํค๋ฆฌ์ค, ์ด๋ ๊ฒ ์ค๋นํ๋ค!
1๏ธโฃ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ซํผ, CDP
CDP(Customer Data Platform)์ ๊ธฐ์ ์ด ์์ฌ์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์์ง, ๊ด๋ฆฌ, ๋ถ์ํ ์ ์๋๋ก ๋๋ ํ๋ซํผ์ ๋๋ค. ํ์ฌ๊ฐ ๋ณด์ ํ ๋ชจ๋ ์ฑ๋์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ ๊ณณ์ผ๋ก ํตํฉํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ถ์ํ์ฌ ์์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ํ๋กํ์ ๊ตฌ์ถํ์ฃ . ํ๋กํ์ ํตํด ๊ณ ๊ฐ ๋ง์ถคํ ๋ง์ผํ ์ ์ ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. CDP๋ ์์ฌ ์ฑ๋์์ ์์งํ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํจ์ผ๋ก ์ฟ ํค ์ ํ ์ด์์์ ์์ ๋กญ๊ณ , ์ ๋ขฐํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ ํ๋๊ฐ ๋๋ค๋ ์ฅ์ ์ ๊ฐ๊ณ ์์ต๋๋ค. CDP๊ฐ ๋์์ผ๋ก ๋ ์ค๋ฅด๋ฉด์ ๊ตญ๋ด์ธ ์ ๋ํ ํฌ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๊ด๋ จ ์๋น์ค๋ฅผ ๊ฐํํ๊ณ ์๋ ์ํฉ์ ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ์์๋ ๋ํ์ ์ผ๋ก NHN๋ฐ์ดํฐ์ '๋ค์ดํฐ'์ ์์ด์ง์์ด์์ค์ '๋ํ์ด๋๋ฆฌ'๊ฐ ์์ฃ .
2๏ธโฃ์จ๋ ๋ฏธ๋์ด์ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์๋น์ค
๊ธฐ์ ์ ๋ชฉ์ ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค์ํ ๋ฏธ๋์ด๋ฅผ ํ์ฉํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฟ ํค ์ ํ์ผ๋ก '์จ๋ ๋ฏธ๋์ด'์ ์ค์์ฑ์ด ์ปค์ง๊ณ ์์ฃ . ์์ฌ์ ์ฑ๋์ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ณด๊ฐ ์ฉ์ดํ๊ณ , ์ง์ ์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์ ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๋ํ์ ์ผ๋ก ์นด๋์ฌ์์ ์์ฌ ์ฑ์ ํตํด ์นด๋ ์ฌ์ฉ ํน์ฑ์ ๋ถ์ํ์ฌ ๊ฐ์ธ๋ณ ์๋น ์ปจ์คํ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ ์๋น์ค๊ฐ ์์ต๋๋ค.
์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ ๋ํ IT๊ธฐ์ , ๋ค์ด๋ฒ์ ์นด์นด์ค๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ ์๋น์ค ๊ฐํ๋ฅผ ๊พํฉ๋๋ค. ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ํตํด ์ฌ๋ฌ ์๋น์ค์ ์ฐ๋, ํ๋ซํผ ์ฒด๋ฅ ์๊ฐ๊ณผ ์๋น๋ฅผ ์ฆ์งํ๋ค๋ ๊ณํ์ด์ฃ . ์ฌ๋๋ค์ ๊ด์ฌ์ฌ๋ ๋ฌด๊ถ๋ฌด์งํ๊ณ , ์ด๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ํ๊ฒํ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ํ ๊ด์ฌ์ฌ๊ฐ ๋ค์ํด์ง๋ ๋งํผ, ๋ ๋ค์ํ ๋ง์ผํ ๋ ์ ๊ณตํ ์ ์์ฃ .
์ด์ฃผ์ ์ ์ํ #129
์ด์ฃผ์ ์ ์ํ: ๐์ฌ์ฐฐ ๐ฅ๋ฌธ์ฌ์ธ์ ๋๋ค ๐ฏ๐ต์ผ๋ณธ์ฝํ ์ธ ๐บ๐ธ๋์ฆ๋
๋ฌธํ ์ฝํ ์ธ ๊ด๋ จ ์๋ก์ด ์ด์๋ค์ ์งง๊ฒ ์์ฝ, ์ ๋ฆฌํด๋ดค์ด์. ๊ธฐ์ฌ ์ ๋ฌธ์ ์ ๋ชฉ์ ํด๋ฆญํ์ธ์.
๐ ์ ๊ตญ ์กฐ๊ณ์ข ์ฐํ 65๊ฐ ์ฌ์ฐฐ, 4์ผ๋ถํฐ ๊ด๋๋ฃ ๋ฉด์
- ๊ฐ์ ๋ฌธํ์ฌ๋ณดํธ๋ฒ์ ๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก ๋ํ๋ถ๊ต์กฐ๊ณ์ข ๊ณผ ๋ฌธํ์ฌ์ฒญ ํ์ฝ ์ฑ์ฌ
- ์ ๊ตญ ๊ฐ์ง์ ๋ํ๋ถ๊ต์กฐ๊ณ์ข ์ฌ์ฐฐ ๋ฌธํ์ฌ ๊ด๋๋ฃ๊ฐ ์ค๋ 4์ผ๋ถํฐ ๋ฉด์
- ์ยท๋์ง์ ๋ฌธํ์ฌ ๋ณด์ ์ฌ์ฐฐ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ง์์์ ๋ฐฐ์ ๋ผ ๊ด๋๋ฃ ์ง์๊ฐ ๊ณ์๋ ์ ๋ง
๐ฅ โ์์ฐ์ธ ๋ฌธ์ฌ์ธโ์ ๋ฌด์์ผ๋ก ์ฌ๋๊ฐโฆ๋คํ์ ์ ์น์ ๋ฐ์ธ์ ๋น ์ ธ
- ๋ฌธ์ฌ์ธ ์ ๋ํต๋ น์ ํด์ ์ดํ ์ผ์์ ๊ธฐ๋กํ ๋คํ๋ฉํฐ๋ฆฌ <๋ฌธ์ฌ์ธ์ ๋๋ค>, ์ 24ํ ์ ์ฃผ๊ตญ์ ์ํ์ ์์ ์ต์ด ๊ณต๊ฐ
- ํ ์ ๋ถ์ ๋ํด ๋ฐ์ธํ ๋นํ ์ฅ๋ฉด์ ์ํ์์ ๋น ์ ธ
- ์ด์ฐฝ์ฌ ๊ฐ๋ โํด๋น ์ฅ๋ฉด์ ์๋ ๋ณธํธ์๋ ๋ฃ์ง ์์ ์๊ฐ์ด์๋คโ
๐ฏ๐ต ํ๊ตญ ๋์ค๋ฌธํ๊ณ์ ๋์ค๋๋ ์ผ๋ณธ ์ฝํ ์ธ J์จ์ด๋ธ
- '๋ค๋์นด์'๊ณผ '๋ง์ธ ๋ค ๋ถ์ฅ'์ ์ธ๊ธฐ๊ฐ ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ์ผ๋ณธ ๋์ค๋ฌธํ์ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ ์ ์์
- ์ฌ ์๋ฐ๊ธฐ ์ฐ๋ฆฌ๋๋ผ์์ ๊ฐ์ฅ ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ํ๋ ์ผ๋ณธ ์ ๋๋ฉ์ด์
- ์ผ๋ณธ ์ํ๋ฅผ ์์์ผ๋ก ํ ์ฐ๊ทน, ๋ฎค์ง์ปฌ๋ ๋๊ฐ์ ๋ํ๋ด๋ ์ค
๐บ๐ธ ๋์ฆ๋ ๋ฑ ็พ์ ๊ณ โ์ฌ ้์ฝํ ์ธ 45ํธ ์ด์ ํฌ์โ
- ์ง๋ 27์ผ ์์ฑํด ๋ฏธ๊ตญ์ํํํ(MPA) ๊ฑด๋ฌผ์์ ๊ฐ์ต๋ โ๊ธ๋ก๋ฒ ์์ ์ฝํ ์ธ ๋ฆฌ๋์ญ ํฌ๋ผโ
- ๋์ฆ๋, ํ๋ผ๋ง์ดํธ, ๋ทํ๋ฆญ์ค ๋ฑ, ์ฌํด 45ํธ ์ด์์ ํ๊ตญ ์ฝํ ์ธ ์ ์์ ๋ํ ํฌ์ ๊ณํ ์ค๋ช
- K์ฝํ ์ธ ์ ๊ณ ๋ฐ ์ฐฝ์์์์ ํ๋ ฅ์ ๋์ฑ ๊ฐํํ๊ฒ ๋ค๋ ๋ป์ ๋ฐํ
MD ์ถ์ฒ #129
MD์ ์ถ์ฒ: ๋ด๋ฉด์ ๊ทธ๋ฆฌ๋ ํ๊ฐ, ์๋์๋ ํธํผ์ ๊ธธ ์์์๐ฆ
20์ธ๊ธฐ ์ด, ํ๋์ธ์ด ๋ง์ฃผํ ์ผ์๊ณผ ์ ์๋ฅผ ์์ ๋ง์ ํํ์ผ๋ก ๋ด์๋ธ ์๊ฐ ์๋์๋ ํธํผ(Edward Hopper, 1882-1967). ์๋ฌด๋ ์ง์คํ์ง ์์๋ ๊ฒ์ ๊ทธ๋ง์ ์ธ์ฌํ ๊ด์ฐฐ๊ณผ ๋ ํนํ ์ฌ๊ตฌ์ฑ์ ํตํด ํํํ๋๋ฐ์. ์๋์๋ ํธํผ์ ๊ทธ๋ฆผ์ ํตํด ์ค์ค๋ก์ ๋ด๋ฉด์ ๋ค์ฌ๋ค๋ณด๊ณ ์ถ์ผ์๋ค๋ฉด ์ฃผ๋ชฉํด์ผ ํ ์ ์ '์๋์๋ ํธํผ: ๊ธธ ์์์'์ ๋๋ค.
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์