안녕하세요, 사스캐치입니다.
이번 주 뉴스레터에서는 세계적인 숙박 공유 플랫폼 Airbnb의 비즈니스 모델을 간략하게 살펴보고, 빌드트리를 사용해 비즈니스 모델의 일부를 표현해보도록 하겠습니다.
1. Airbnb의 비즈니스 모델 캔버스
Airbnb는 단순한 아이디어에서 시작해 전 세계에서 가장 인기 있는 숙박 공유 플랫폼으로 성장했습니다.
이들의 비즈니스 모델을 이해하기 위해 먼저 비즈니스 모델 캔버스를 살펴봅시다.
핵심 요소:
- 고객 프로필: 여행객, 단기 임대 숙소 제공자
- 진입전략: 독특한 숙박 경험 제공, 경제적인 숙소 선택
- 채널: 웹사이트, 모바일 앱
- 고객 관계: 사용자 리뷰 시스템, 24/7 고객 지원
- 수익원: 숙박 예약 수수료
- 주요 자원: 플랫폼, 데이터베이스, 사용자 리뷰 시스템
- 협력업체: 숙소 제공자, 서비스 외 정보 및 활동 제공자
2. 빌드트리를 활용한 Airbnb 비즈니스 모델 설계
이제 빌드트리를 사용하여 Airbnb의 비즈니스 모델을 간략하게 표현해보겠습니다.
1단계: 고객 프로필 블록 추가
- 고객 프로필 블록을 추가하고, 여행객과 단기 임대 숙소 제공자를 정의합니다.
- 각각의 프로필에 니즈와 요구사항을 기재합니다.
2단계: 진입전략 블록 - 사용자 추가
- 사용자에게 접근할 진입전략 블록을 추가하고, Airbnb가 제공하는 독특한 숙박 경험과 경제적인 숙소 선택을 정의합니다.
- 각 진입 전략이 어떻게 고객의 문제를 해결하는지 구체적으로 작성합니다.
3단계: 진입전략 블록 - 단기 임대 숙소 제공자 추가
- 단기 임대 숙소 제공자에게 접근할 진입전략 블록을 추가하고, Airbnb가 제공하는 효율적인 숙소관리도구와 추가수익창출기회를 정의합니다.
- 각 진입 전략이 어떻게 공급자의 문제를 해결하는지 구체적으로 작성합니다.
4단계: 액션 블록 - 고객 관계유지 및 강화장치 추가
- 액선 블록을 추가하여 Airbnb의 고객 관계유지 및 강화장치를 입력합니다.
5단계: 액션 블록 - 고객 관계 내용 추가
- 액션 블록을 추가하고, 사용자 리뷰 시스템과 24/7 고객 지원을 정의합니다.
- 고객과의 관계를 유지하고 강화하는 전략을 작성합니다.
6단계: 액션 블록 - 고객 접점 및 가치제안 추가
- 액션 블록을 추가하여 Airbnb의 고객 접점 및 가치제안을 입력합니다.
7단계: 액션블록 - 채널 추가
- 액션 블록을 추가하고, Airbnb의 고객 접점 채널인 웹페이지와 앱을 정의합니다.
- 각 채널이 어떻게 사용자에게 가치를 전달하는지 구체적으로 작성합니다.
8단계: 액션블록 - 수익창출 블록 추가
- 수익창출 블록을 추가하여 숙박 예약 수수료를 기재합니다.
- 각 수익원이 어떻게 창출되는지 설명합니다.
9단계: 협력업체 블록 추가
- 주요 파트너 블록을 추가하고, 어드벤처 여행협회, 판아메리카 보건기구, 미국적십자를 기재합니다.
- 각 파트너가 비즈니스 운영에 어떻게 기여하는지 설명합니다.
3. 빌드트리로 Airbnb 비즈니스 모델 시각화
위에서 언급한 Airbnb의 간략한 비즈니스 구조을 빌드트리를 통해 시각화 해보았습니다.
체크리스트 항목들은 차후에 이미지와 같이 새로운 프로젝트 단위 또는 액션블록으로 더 상세하게 표현할 수 있어요.
빌드트리를 통해 Airbnb와 같은 성공적인 비즈니스 모델을 설계하고 분석할 수 있습니다.
이번 주 뉴스레터가 여러분의 비즈니스 모델 설계에 도움이 되기를 바랍니다.
다음 주에는 또 다른 흥미로운 주제로 돌아오겠습니다!
빌드트리 MVP를 통해 몇몇분의 비즈니스 모델을 그려드렸어요.
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