🙄Netflix(넷플릭스) : '해고(인력 감축)' 역사의 시작.....

아무리 좋은 변화라고 하더라도 변화는 낯선 법. 그 변화가 안 좋은 방향으로 빠르게 진행 된다고 하면 당연히 더 경계하게 되는 법.

변화를 다룬 오늘의 Snacks :

🥊해고(인력 감축)이라는 챕터에 접어든 Netflix(넷플릭스) 얘기와
🍎구독 가격 인상 자동 반영 기능을 업데이트 한 Apple(애플) 소식을 다뤄볼 예정

당연히 Snack Shorts 까지!

1.Lay off : 🙄Netflix(넷플릭스), '해고(인력 감축)'의 역사 시작.....

Netflix(넷플릭스)에 새로운 역사가 쓰이고 있음. 바로 해고(인력 감축)의 역사.

🥌그 잘나가던 넷플리스가 왜?!

역사라고 하기에는 너무 짧은 기간 동안, 빠르게 '인력 감축'이 진행 되고 있음. 급작스러운 만큼 인력 감축의 배경을 이해할 필요가 있는데 그 핵심 원인은 당연히 '성장의 둔화' :

넷플릭스의 1분기 실적이 시장에 전달한 충격은 상당 했음. 저조한 실적 때문에 넷플릭스의 주가는 올해 ~ 현재까지 YTD로 70% 이상 하락 중
1분기 실적의 핵심은 글로벌 구독자가 오히려 감소 했다는 것. 20만명의 구독자가 이탈 했다고.시장에서는 250만명이 추가 될것으로 예상하고 있었으니 기대를 충족 시키지 못한 수준을 넘어서 완전 역주행 한 꼴
더 걱정해야 하는 부분은 가이던스. 이번 분기 그러니까 2분기에는 200만명 가까운 글로벌 구독자의 이탈을 예상한다고 함.

결국 인력 감축의 직접적인 배경은 성장세 둔화인 것. But..but.. 사실 실적 발표 이전부터 넷플릭스 내부에서는 '비용관리' 아젠다가 이슈가 되었었다고 함. '인력 충원'과 '지출'에 심사 숙고 하라는 지침이 떨어졌다고 :

지난 3년동안 넷플릭스 인력은 연 평균 59% 증가 해 왔다고 함. 2021년 12월 말 기준으로 넷플릭스 총 직원은 11,300명 이라고.

과거 컨텐츠 팀을 대상으로만 지출을 조금 더 '효율적'으로 하라는 '안내' 몇번 있긴 했지만, 전사를 대상으로 비용관리에 신경 쓰라는 지침이 내린 것은 이번이 처음이라고 함. 더욱이 미국 기업 중에서도 많은 비용을 비교적 까다로운 절차 없이 쓰기로 유명 했던 넷플릭스였던 만큼 이례적인 조치였음.

😥얼마나 감축 하고 있는거야?!

성장 둔화 + 회사 자체의 비용관리 체제 돌입 이라는 콤보가 터지자 본격적인 인력 감축이 시작 됬는데 :

먼저 4월 말에 1차 인력 감축이 진행 되었음. 넷플릭스 오리지널 오프닝 사운드를 따서 이름 붙인 Tudum(투둠)이라는 사이트 인력 10명 이상을 해고 한 것
이번 주 목요일(5/17) 두 번째 인력 감축 소식이 전해졌음. 1차 때와 비교해서 훨씬 큰 규모로 약 150명에 가까운 인력을 해고 했다고. 150명은 1만1,000명의 전체 넷플릭스 인력 대비 약 2%에 가까운 수치. 두 번째 인력 감축은 거의 대부분 미국에서 일하는 직원들을 대상으로 진행 되었다고 함
150명을 해고 한지 하루만에 추가로 약 140명을 해고 했다는 세 번째 인력 감축 소식이 들려왔음. 애니메이션 스튜디오 부서 직원 70명, SNS/퍼블리싱 채널 관련 부서의 계약직 인력 60~70명이 해고 되었다고.

+TMI) 투둠은 뉴스 / 인터뷰 / 팬 콘텐츠 등 넷플릭스와 관련된 콘텐츠를 운영하고 있음.

최근 넷플릭스 애니메이션 제작 관련 스케쥴은 연기되거나 취소 되는 식으로 변동이 많다고 함. 애니메이션 스튜디오 직원들의 해고 또한 애니메이션 제작 스케쥴의 변동과 관련이 있다고 하는데 :

Wings of Fire, With Kind Regards from Kindergarten, Antiracist Baby 등 뿐만 아니라
가장 큰 기대를 모으던 Matilda(마틸다)시리즈도 현재 제작이 정체되고 있다고 함
Plus, 영국 공작 부인인 Meghan Markle(메건 마클)과 함께 제작 예정이던 애니메이션 오리지널 시리즈 'Pearl'의 제작도 취소 했음.

2.Change : 🍎Apple(애플), 구독 가격 인상 자동 반영 기능 업데이트요!

Apple(애플)이 iOS 15.5 버전 업데이트와 함께 섭스크립션 관련 한 가지 사항을 업데이트 했음.

🍳무슨 소식이야?

이번에 업데이트 한 기능은 앱 운영사들이 섭스크립션 가격을 인상 하는 경우 '자동'으로 가격이 갱신되는 기능. 여기서 주목해야 하는 포인트는 사용자가 희망 하지 않는 경우에도 가격 인상이 반영 된다 는 것 :

자동 갱신을 희망하지 않을 경우 사용자가 굳이 직접 'Opt-out(희망하지 않음)'처리를 해야 한다고 함
즉 소비자 입장에서, 내가 월 10달러의 가격으로 이용하던 음악 스트리밍 서비스의 가격이 12달러로 인상되었을 경우 만약 opt-out 처리를 하지 않았다고 하면 자동으로 인상된 가격이 내 섭스크립션에 반영 되는 것(나도 모르는 사이에)
15.5 버전 이전에는 섭스크립션 비용이 인상될 경우 사용자가 비용 인상에 동의하고 서비스 이용을 계속 할 것이라는 opt-in 처리를 해야 했음. 그러니까 사용자의 명시적 동의가 있어야 가격 인상이 반영 되는 것이었는데
이제는 사용자가 opt-out 처리를 하지 않았다면 명시적 동의 없이도 가격 인상에 동의 한다고 간주하기로 한 것.

물론 가격 인상 전에 인앱 메세지 / 메일 등 다양한 형태로 사용자에게 알릴 예정이라고 함. But..but 해당 메세지의 사용자 도달율이 어느 정도 될지는 미지수인 상태. 더욱이 가격 인상을 '인지'하게 하는 효과에 있어 과거의 opt-in 형태와 유사한 효과가 있을지는 물음표가 따르는 상황 :

물론 모든 경우에 '자동 가격 갱신'기능이 활성화 되는 것은 아니라고 함.
일/월/년 등 섭스크립션 기간에 따라 인상하는 가격이 기존 대비 50% 이상 / 5달러 이상 / 50달러 이상 등의 조건을 초과하는 경우에는 가격 인상을 자동으로 갱신 할 수 없다고 함.

3.Snack Shorts

🚔Expansion : Waymo(웨이모)가 피닉스 시내까지 로보택시 운행 지역을 확장 한다고 함. 피닉스 시내에서 운행되는 로보택시는 사람이 동승하지 않은 '완전' 자율주행 로보택시라고. 일단 웨이모 직원들만 이용 할 수 있다고 함.

🛒E-commerce : Amazon(아마존)이 인도의 동네 오프라인 상점을 위한 온라인 솔루션 Smart Commerce(스마트 커머스)를 출시 했다고 함. 스마트 커머스를 통해 오프라인 상점들은 자신들만의 온라인 스토어를 만들고 운영 할 수 있다고.

🎮New subs : Sony(소니)가 새로운 PlayStation Plus 섭스크립션 모델의 출시 일자를 밝혔음. 일단 6/13일 미국에서 공식 론칭 될 예정이라고. 총 세개의 티어로 구성 된다고 함.

👀Still : Uber(우버)는 로비 활동 공개 의무화를 두고 주주 투표를 진행 했었음. 목요일 우버가 제출한 서류에 따르면, 로비 활동 공개에 반대하는 주주들이 더 많았다고.

💌Similar : Youtube(유튜브)가 TikTok(틱톡)과 유사한 또 다른 기능을 Shorts(쇼츠)에 추가 했다고 함. Green Screen(그린 스크린) 이라는 기능인데 유튜브에 업로드된 다른 영상을 쇼츠의 백그라운드로 활용 할 수 있는 기능 이라고.

🙄Netflix(넷플릭스) : '해고(인력 감축)' 역사의 시작.....

세상을 보는 현명한 눈, 테크스낵 #59

1.Lay off : 🙄Netflix(넷플릭스), '해고(인력 감축)'의 역사 시작.....

🥌그 잘나가던 넷플리스가 왜?!

😥얼마나 감축 하고 있는거야?!

2.Change : 🍎Apple(애플), 구독 가격 인상 자동 반영 기능 업데이트요!

🍳무슨 소식이야?

3.Snack Shorts

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