[UX 리서치 #2] 5초 테스트로 디자인 효과성을 확인하고 UX 향상시키기

5초 테스트는 사용자가 얼마나 많은 정보를 기억하는지를 평가하는 기법이다

5초 테스트는 간단한 과정으로 이루어져 있습니다. 먼저, 참가자에게 특정 웹사이트나 앱의 화면을 5초 동안 보여줍니다. 그런 다음, 화면을 숨기고 참가자에게 그 화면에서 본 내용에 대해 질문합니다. 이 과정을 통해 디자인이 정보를 얼마나 효과적으로 전달하는지를 평가할 수 있습니다.

예를 들어, 한 온라인 쇼핑몰의 홈 페이지를 생각해봅시다. 프로덕트 매니저가 사용자가 쉽게 원하는 제품을 찾을 수 있도록 페이지를 설계했습니다. 이 페이지에는 다양한 카테고리, 프로모션 배너, 추천 상품 등이 포함되어 있습니다. 5초 테스트를 시행할 때, 참가자에게 이 페이지를 보여준 후, "어떤 카테고리가 있었나요?" 또는 "가장 눈에 띄는 배너는 무엇이었나요?"와 같은 질문을 던집니다. 참가자가 많은 정보를 기억하지 못한다면, 이는 디자인이 효과적이지 않다는 것을 의미합니다.

만약 대부분의 참가자가 카테고리 이름이나 프로모션 내용을 기억하지 못한다면, 디자인을 개선할 필요가 있습니다. 예를 들어, 카테고리의 색상이나 크기를 조정하거나, 프로모션 배너의 위치를 변경하여 더 눈에 띄게 만들 수 있습니다. 이러한 피드백은 디자이너에게 유용한 정보를 제공하여, 사용자의 관점에서 디자인을 어떻게 개선할 수 있는지 알려줍니다.

또 다른 예로, 모바일 앱의 첫 화면을 고려해볼 수 있습니다. 사용자가 5초 동안 앱의 첫 화면을 보고 난 후, "어떤 기능이 가장 먼저 눈에 띄었나요?"라는 질문을 받을 수 있습니다. 만약 사용자가 자주 사용하는 기능을 기억하지 못한다면, 앱의 디자인이 사용자에게 필요한 정보를 잘 전달하지 못하고 있다는 신호일 수 있습니다. 이 경우, 디자이너는 사용자 피드백을 반영하여 중요한 기능을 더 눈에 띄게 배치하거나, 아이콘을 더 직관적으로 디자인할 수 있습니다.

5초 테스트는 단순히 기억력을 측정하는 것을 넘어, 디자인의 효과성을 평가하는 중요한 도구입니다. 이 과정을 통해 디자이너는 사용자 경험을 개선하고, 보다 직관적이고 이해하기 쉬운 디자인을 만들어 나갈 수 있습니다. 따라서 5초 테스트는 디자인 개선을 위한 중요한 피드백 기법으로 자리 잡고 있습니다.

정리하면, 5초 테스트는 사용자가 디자인에서 어떤 정보를 기억하는지를 평가하는 유용한 방법입니다. 이를 통해 디자이너는 전달하고자 하는 메시지가 실제로 사용자에게 잘 전달되고 있는지를 확인할 수 있으며, 필요할 경우 디자인을 개선하는 데 중요한 정보를 얻을 수 있습니다.

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