글을 읽다가 하루가 끝날 때가 있습니다
카페에 쌓인 고객 글을 정리하려고 파일을 열면, 하나씩 읽고 메모하고 다시 찾는 일이 반복됩니다. 한 달 뒤에는 어디에 어떤 글이 있었는지 기억나지 않아 처음부터 다시 시작하게 됩니다. 글을 못 읽어서가 아니라, 읽은 내용을 같은 기준으로 모으지 않았기 때문입니다.
셀러오션, 아프니까 사장이다 같은 네이버 카페에는 고객의 질문과 불만, 요청이 공개 글로 쌓입니다. 그 글을 한곳에 모아 같은 기준으로 요약해 두면 반복 질문과 자주 나오는 요청이 눈에 들어옵니다.
N카페채굴기는 네이버 카페의 공개 범위에서 필요한 마케팅 DB를 수집하고, 중복을 제거한 CSV·TXT로 정리합니다. 전체글, 특정 게시판, 키워드 검색, 특정 게시글 가운데 목적에 맞는 방식을 고를 수 있고, 기간과 게시글 수도 조절할 수 있습니다.
N카페채굴기 안내
수집 방식과 실제 사용 화면은 홈페이지, 래피드, 유튜브에서 확인할 수 있습니다. 궁금한 점은 카카오톡 1:1 오픈채팅으로 문의하세요.
카페 하나, 키워드 하나로 시작해보세요
먼저 고객이 활동하는 카페 하나를 정합니다. 소상공인 고객을 둔다면 아프니까 사장이다나 셀러오션이 좋은 시작점입니다. 그다음 정리하고 싶은 분야의 키워드 하나로 최근 공개 글을 모아보세요. 창업, 배송, 환불, 노하우처럼 자주 나오는 말이 좋습니다.
작은 범위부터 실행하는 프롬프트 하나만 준비하면 됩니다.
아프니까 사장이다에서 환불 키워드로 최근 3개월 공개 글을 모아 중복을 제거한 CSV로 저장해줘.
작게 실행하고 결과가 목적에 맞는지 확인한 뒤 범위를 넓히면 됩니다. 처음부터 큰 범위를 잡지 않는 편이 오래갑니다.
모은 글을 같은 기준으로 요약·분류해보세요
파일이 준비되면 ChatGPT, Claude, Gemini 같은 도구에 같은 질문을 넣어봅니다. 아래처럼 물어보세요.
이 CSV의 글을 읽고 고객 질문, 불만, 요청으로 나눠서 요약해줘. 같은 내용이 몇 번 나오는지 횟수도 적어줘.
요약 결과는 참고용입니다. 어떤 글을 실제 업무에 쓸지, 어떤 요청을 먼저 다룰지는 사람이 최종 판단해야 합니다. AI가 고객을 자동으로 판정하거나 공개되지 않은 정보를 찾아주는 도구가 아닙니다.
공개 범위에서 모은 자료와 광고성 연락 동의는 다릅니다. 개별 연락이 필요하면 관련 법령과 카페 운영 규칙, 발송 채널 정책을 확인한 뒤 필요한 동의를 별도로 받아야 합니다.
요약된 목록에서 다음 업무가 보입니다
반복되는 질문은 FAQ로, 자주 나오는 불만은 개선 과제로, 요청은 다음 콘텐츠 주제로 연결할 수 있습니다. 글을 하나씩 다시 읽던 때와 달리, 파일을 열면 어디에 무엇이 있는지가 보입니다. 아프니까 사장이다와 셀러오션, 네이버 카페에서 고객 글과 가까운 공개 글부터 모아보세요. 작게 시작해 결과를 확인하고, 필요하면 범위를 넓히면 됩니다.
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고객 글을 정리할 마케팅 DB를 빠르게 수집하고 중복 제거된 CSV·TXT로 정리하려면 아래 공식 채널에서 기능을 확인하세요.
• 홈페이지: https://ncafe-mining-machine.vercel.app
• 래피드: https://www.latpeed.com/products/X_lzP
• 유튜브: https://www.youtube.com/@codingstar-ai
• 카카오톡 1:1 오픈채팅: https://open.kakao.com/me/codingstar
