🥷🏼 '해결사'의 시대는 오는가?

'해결사'라는 단어는 넷플릭스 드라마 [랜드맨]의 토미 노리스(빌리 밥 손튼)에게 가장 적절한 별명이다. 그는 보통 새벽에 전화를 받는다. 텍사스 서부 어딘가의 유정이 터졌거나, 노동자가 다쳤거나, 누군가 시추권을 두고 땅 주인과 싸우고 있을 것이다. 커피 한 잔을 들고 픽업 트럭에 오른다. 현장에 도착하면 상황은 엉망이다. 엔지니어도, 변호사도, 경찰도 풀지 못한 문제가 그를 기다린다. 그는 말 몇 마디로 긴장된 분위기를 풀고, 때론 협박도 하면서 아수라장을 정리한다. 출근 시간 즈음엔 이미 심각한 문제는 사라지고 없다.

석유회사는 그를 '랜드맨'이라 부른다. 현장의 해결사. 그런데 2026년에 이 드라마를 보면 새로운 질문이 생긴다. AI 시대에도 토미는 살아남을까?

AI는 이미 코딩도 하고 전화도 걸고 운전도 한다

2024년을 지나며 AI는 '기획서 초안'의 영역을 훌쩍 넘어섰다. 앤트로픽의 클로드는 컴퓨터를 직접 조작하고, 코드를 자동으로 배포한다. 음성 AI는 사람 대신 전화를 걸어 예약을 잡고 클레임을 처리한다. Figure와 1X의 휴머노이드는 창고와 공장에서 짐을 나른다. 로봇 청소기마저도 바닥에 널부러진 장난감과 빨래를 집게로 들어 치워버린다. 15년 경력의 할리우드 에이전트의 '머릿속 전화번호부' 같은 정보마저도 대용량 메모리 기능 덕분에 디지털 복제가 가능해졌다. AI는 지금 기획 뿐 아니라 실행 영역도 빠르게 자동화 하고 있다.

음악 산업이야말로 이 트렌드의 최전선이다. 수노(Suno)·유디오(Udio)덕분에 음악 생산 단가는 0에 가까워지고, 그러면서 덩달아 신인 발굴, 계약서 작성, 초기 팬 응대 같은 프로세스도 빠르게 AI 쪽으로 넘어가고 있다. "이건 사람만 할 수 있다"고 철석같이 믿던 곳조차 이미 균열이 생긴 것이다.

그러니까 질문은 재구성되어야 한다. AI가 못 하는 일은 그만 생각하자. 그럼에도, 굳이 굳이 인간이 해야만 할 일은 무엇일까? 오케이. 어느 쪽이든 우울한 건 마찬가지지만 그래도 이런 질문이 우리의 종말을 조금이라도 늦춰줄 지 누가 알겠는가.

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목차 🥷🏼 해결사의 시대는 오는가? 

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