🎒 '스크럼을 입맛대로 바꾸면 안되는 이유' 등

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⛔️스크럼을 입맛대로 바꾸면 안되는 이유

스크럼은 업무 지침서가 아닌 프레임워크이다. 매우 심플하지만 포함된 내용은 필수적이다. 스크럼의 모든 요소에는 이유가 있다. 다음과 같이 변경하면 부정적인 결과를 초래할 수 있다.
“프로덕트 오너를 두지 않는다” 프로덕트 오너 없는 스크럼팀은 키 없는 배와 같다. 어디로든 갈 수 있지만 올바로 가고 있는지 알 수 없다. 따라서, 스크럼팀은 제품에 대한 전략적인 접근이 부족하게 되고 제품의 전반적인 방향에 대한 과정을 설계하는 사람이 없이 표류하게 된다.
“일일 스크럼을 건너뛴다” 많은 팀이 시간을 절약하고 효율성을 높이기 위해 일일 스크럼을 건너뛴다. 그 결과 팀은 장애물을 늦게 인지하게 되며, 팀 구성원은 더 오래 침묵하고, 스프린트 백로그는 덜 투명하게 된다. 결국, 고객에게 전달하는 가치가 줄어든다.
“스프린트 리뷰를 건너뛴다” 스프린트 리뷰는 팀이 빠르게 방향을 변경할 수 있는 매우 중요한 자리다. 스프린트 리뷰가 진행되지 않으면, 팀은 이전 스프린트에서 전달한 증분과 다음 스프린트에서 해야할 가장 가치 있는 일에 대한 이해 관계자 피드백을 얻을 수 있는 기회를 놓치게 된다.
“타임박싱을 무시한다” 스프린트 주기는 1달 또는 그 보다 짧게. 플래닝은 8시간 또는 스프린트 길에 따라 더 짧게. 데일리 스크럼은 15분. 리뷰는 4시간 또는 스프린트 길에 따라 더 짧게. 회고는 3시간 또는 스프린트 길이에 따라 더 짧게. 스크럼 미팅의 타임박싱 목적은 빠른 학습 주기 형성과 자원의 낭비를 줄이기 위한 것이다. 타임박싱을 무시할 때, 어느 순간 아무도 스크럼 미팅에 참여하지 않게 되며, 모든 사람의 시간, 에너지, 추진력을 고갈시키게 된다.
“많은 인원으로 팀을 구성한다” 스크럼 가이드에 따르면 “스크럼팀은 민첩성을 유지할 만큼 충분히 작고 스프린트 내에서 중요한 작업을 완료할 수 있을 만큼 충분히 큽니다"라고 이야기하고 있으며, 일반적으로 10명 이하로 여긴다. 많은 인원으로 구성된 팀은 스크럼 미팅을 타임박싱내 진행하는데 어려움을 겪는다. 또한 상호 작용하는데 더 많은 시간, 더 많은 사람의 참여 필요로 인해 낭비가 발생하게 된다.
스크럼을 처음 접하는 사람들은 프레임워크를 조정하면 더 쉽게 채택할 수 있다고 생각하고 싶을 수 있다. 그러나 스크럼을 수정하면 스크럼의 모든 이점을 경험하지 못하여 팀의 성과가 떨어지며 결국, 가치 전달이 느려지게 된다.

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👩🏻‍💻 스타트업 대표 7인, “난 이래서 실패했었다”

사진 속 이들 스타트업 대표들은 모두 창업에 실패해본 경험이 있다는 공통점이 있다. 하지만 이들은 포기하지 않았고 이는 성공을 위한 밑바탕이 되었다. 이들의 '창업 실패담'을 한경 긱스(Geeks)가 인터뷰를 통해 살펴봤다.
비바리퍼블리카(토스)의 이승건 대표도 창업 후 바로 성공하지 않았다. 여덟 번의 실패를 거쳐 아홉 번째에 금융 서비스 토스를 내놨다.“실패를 분석하면서 더 이상 우리 팀이 원하는 아이템이 아닌 세상이 원하는 것에 도전해 보기로 했다”
100개가 넘는 아이템이 모였다. 팀원들의 투표로 예선, 본선, 프로토타입 등 아이템이 쌓였다. 결국 다음 사업은 인터넷쇼핑의 복잡한 결제 과정을 해결하기로 했다. 그래서 나온 서비스가 토스다.
야놀자는 기업공개(IPO)를 바라볼 정도로 몸집이 커졌다. 산전수전 다 겪은 이수진 야놀자 대표도 실패 이력이 있다.
“세상에 아이디어는 정말 많이 존재하지만 그 아이디어가 세상과 만났을 때 과연 잘 돌아갈 수 있는지, 그것이 크게 돌아갈 것인지, 혹은 짧게 돌다가 말 것인지, 혹은 아예 돌아가지 않을지에 대해서 분석하지 않고 아이디어로만 너무 쉽게 생각하고 시작한 것들은 현실 장벽에서 많은 좌충우돌을 발생시켰다"
“적어도 무엇을 어떻게 진행하겠다는 가설과 로드맵 그것을 실천할 역량이 있을 때 도전해야 다음을 기약할 수 있는 터닝포인트를 맞이하지 않을까 생각한다”고 했다.
열아홉 살에 채팅 서비스 세이클럽을 개발해 '천재 소년'으로 이름을 알린 남세동 보이저엑스 대표. "나중에 보니 100억원의 투자금이 날아간 것은 큰 실패가 아니라 시련이었다. 가장 큰 실패는 오히려 실패를 두려워했던 마음이었다. 창업하면서도 실패할 것 같다는 내면의 두려움이 있었다."
도전이라는 말을 들으면 가슴 뛰는 젊은이들을 향해 그는 이렇게 조언한다. “도전의 기댓값은 실패입니다. 실패하기 싫어하면 도전할 수도 없습니다. 이제 실패와 ‘절친’이 되십시오."
김용우 마인드로직 대표. “창업가는 시대를 ‘반 발자국’만 앞서야 합니다. 스타트업이 세상을 선도한다는 ‘큰 생각’은 버리고, 철저히 고객 경험에 맞춰 서비스를 확장해 가야 한다”고 강조했다.

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📈 직원들 번아웃 막고 싶다면 성장하는 재미를 느끼게 하라

일, 공부, 훈련 어느 하나 그 자체로 재미있는 것은 없다. 다만 우리는 그 결과물에서 보람과 의미를 찾을 수 있기 때문에 묵묵히 해 내는 것이다.
그런데 그 결과물이 잘 나오지 않아도 우리를 버티게 하는 것이 있다. 그것이 바로 성장감이다.
그런데 이 일에서 성장감마저 가지기 어려워진다면 다른 어디선가 빌려오기라도 해야 한다. 이 말의 뜻은 무엇일까?
번아웃은 일을 많이 해서 온다기보다는 일만 해서 온다.' 왜 그럴까? 그 이유는 의외의 곳에 있다. 바로, 전문가가 되기 때문이다.
전문가는 어떤 분야를 연구하거나 종사해 그 분야에 상당한 지식과 경험을 가진 사람, 자신이 만들어 낸 상당히 괜찮은 결과에도 쉽게 만족하지 못하는 사람'이다.
일에 경험과 능력을 겸비한 사람이 시간이 지날수록 일에 만족감이 떨어지는 것은 어찌 보면 정상적인 과정이라고 볼 수 있다. 이러한 상황에서 성장감까지 같이 떨어지게 되면 일에 대한 동력 자체를 상실하기 가장 좋은 상태가 되는 것이다.
그렇다면 어떻게 해야 할까? 가장 바보 같은 결론은 전문가가 되지 않는 것이다. 물론 이는 말도 안 되는 결론이다. 따라서 마땅한 결론은 숙련된 경지에 이른 사람일수록 자신이 다른 어딘가에서 초보자가 돼야 한다.
초심자가 누릴 수 있는 특혜 중 하나가 바로 강한 성장감을 느낄 수 있다는 것이다. 그래서 나의 일에서 사라진 성장감을 어디에서든 가져와 전염시켜야만 그 답보의 상태를 버티면서 이후 찾아올 일에서의 성장을 기다릴 수 있다.
그렇다면 나의 '일' 이외의 것에 해당하는 활동이란 무엇을 의미하겠는가? 상식적으로 문화, 예술, 취미, 레저와 같은 것들이다. 그런데 여기에는 하나가 더 있다. 자신의 직업이나 생계와 관련이 많지 않은 영역에 대한 공부다. 사실 이것이 가장 저렴할 가능성이 높다.
조직의 리더라면 구성원들이 일 외에 앞서 열거한 활동들 중 한두 곳 이상에서 무언가 작은 성장감을 느낄 수 있도록 장려하고 배려할 수 있어야 한다. 그렇지 않으면 왜 이 일을 해야 하는가에 대한 회의감과 막연함은 해소되지 않고 시간이 지나간다. 그 결과는 대부분 번아웃이다.