๐ 2023๋ 8์ 3์ฃผ TOP3
1๏ธโฃ ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ์ค์งํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ(๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค์งํด์ผ ํ ๊น?)
2๏ธโฃ Nokia์ ์๋ก์ด UI ์ธ์ด๋ก ๊ด์ฌ์ ๋๊ณ ์์ต๋๋ค
3๏ธโฃ ๋ถ๋ฌ์์ ์ฃผ๋ 12๋ช ์ ๋์์ด๋ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค
1๏ธโฃ ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ์ค์งํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ(๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ค์งํด์ผ ํ ๊น?)
๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ๋์๊ฐ์? ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ฉ์ ํธ์์ฑ๊ณผ ์ธ๋ฅ์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๊ฒ์ ์ด๋ป๊ฒ ์กฐํ์ํฌ ์ ์์ต๋๊น?
๋์๋ ์คํฌ๋กค์ ๋๋ถ๋ถ์ ์์ ๋ฏธ๋์ด ํผ๋์์ ํ์ค์ด ๋์์ต๋๋ค. TikTok์์๋ ์ข ์ข ๋ฌด์๋๊ณ ์ด์ํ๊ฒ ์ฑ๊ฐ์ "Tired Thumbs" ํ๋ณด ์ฝํ ์ธ ์ธ์ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ํด์์ ์ทจํ๋๋ก ๊ถ์ฅํ๋ ๋ชจ๋ ์คํฌ๋กค์ ๋ํ ์์ฐ์ค๋ฌ์ด ์ค์ง ์ง์ ์ด ์์ต๋๋ค . ๊ทธ๋ฌ๋ TikTok์ ์ ๋ง๋ก ๋น์ ์ด ๋น์ ์ ์ ํ๋ฅผ ๋ด๋ ค ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ํฉ๋๊น? ์ฑ์ด ์ง์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์๊ฐ์ ์ ํํ๊ธฐ๋ฅผ ์ํ๋ค๋ฉด ์ฌ์ฉ์์ ์ ํํ ์ทจํฅ์ ๋ง๋ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์ง์์ ์ผ๋ก ์ ๊ณตํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น?
์ผ๋ง ์ ๊น์ง๋ง ํด๋ ์์ ๋ฏธ๋์ด ํผ๋์๋ ๋์ด ์์์ต๋๋ค. ํ์ด์ง ํ๋จ์ผ๋ก ์คํฌ๋กคํ๊ฑฐ๋ ์ด๋ฏธ ๋ณธ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ง๋ฌ์ต๋๋ค. Facebook ๋ฐ Instagram ํผ๋๋ ์๊ฐ์์ผ๋ก ์ฑ์์ง๋ฏ๋ก ์น๊ตฌ์ ์ต์ ์ ๋ฐ์ดํธ๋ฅผ ๋ณธ ๋ค์ ๋ค๋ฅธ ์ฑ์ด๋ ํ๋์ผ๋ก ์ด๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค ๋๋ถ์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์น๊ตฌ ์ ๋ฐ์ดํธ๊ฐ ์๊ณ , ์๊ณ ๋ฆฌ์ฆ์ด ๊ฒฐ์ ํ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ๊ทํ์ ๊ด์ฌ์ฌ์ ๊ด๋ จ์ด ์์ผ๋ฉฐ, ์ด์ ๊ฒ์๋ฌผ์ด ๋ฟ๋ ค์ ธ ํ์ด์ง๊ฐ ๊ณ์ ์งํ๋๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ฐ๋ฆฌ(์ฌ์ฉ์์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ ์ ๋ฌธ๊ฐ ๋ชจ๋)๋ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ด๊ฒ์ ์ ์์ ์ธ ๊ดํ์ผ๋ก ๋ฐ์๋ค์ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ด์ฌ ๊ฒฝ์ ์ ์ด๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ์ฌ์ฉ์์ ๊ด์ฌ์ ์ค๋ ๋์๋ก ๋ ์ข์ต๋๋ค.
์๋ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ๊ธฐ์ ์ , ์ฌํ์ ๋ฌธ์ ๋ณด๋ค ๋ ๋ง์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ผ์ผํค๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค..
๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ๋ํ ์ดํด
ํ์ด์ง๋ค์ด์ ๋ ์์์
๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ 2006๋ Humanized๋ผ๋ ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค ํ์ฌ์์ ๊ทผ๋ฌดํ๋ Aza Raskin์ด ๊ฐ๋ฐํ์ต๋๋ค. ๊ทธ์ ์์ด๋์ด๋ ํ์ด์ง๋ค์ด์ ์ ๋์ฒดํ๋ ๊ฒ์ด์์ต๋๋ค. ๋น์์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ฝํ ์ธ ๊ฐ ํ์ด์ง๋ก ๋๋์ด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ ํ๋จ์ ๋ค๋น๊ฒ์ด์ ์ ํตํด ํน์ ํ์ด์ง๋ฅผ ์ ํํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ฌ์ ํ ์๋งค ์ฌ์ดํธ์์ ์ด๊ฒ์ ๋ณผ ์ ์์ต๋๋ค.
ํ์ด์ง๋ค์ด์ ์ ๋ฌธ์ ๋ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ํ์ด์ง๋ฅผ ๋ฅ๋์ ์ผ๋ก ํด๋ฆญํด์ผ ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฒ์์๋ ๊ทธ๋ค์ง ํฐ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ฒ๋ผ ๋ณด์ด์ง ์์ต๋๋ค. ๊ทธ์ ๋ช ๋ฒ๋ง ํด๋ฆญํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ฐ๋ฆฌ๋ ์คํฌ๋กค์ด ํด๋ฆญ๋ณด๋ค ์ฝ๊ณ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๋ก๋ํ ํ์๊ฐ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ฐ์ผ, ํฐ์น์คํฌ๋ฆฐ ๊ธฐ๋ฐ ๊ฒฝํ์ ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค๋ก ๋ ์ ์๋ํฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ํ์ํ๋ ๋ฐ ์๋นํ ์๊ฐ์ ์ธ์ํ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. 12ํ์ด์ง์ ์๋์ง, ์๋๋ฉด ๋์ด ์๋ ์คํฌ๋กค์ ์ค๊ฐ์ ์๋์ง ์ ์ ์์ต๋๋ค.
Nielsen Norman Group์ "๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ์ํธ ์์ฉ ๋น์ฉ์ ์ต์ํํ๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์ฐธ์ฌ๋ฅผ ์ฆ๊ฐ์ํต๋๋ค"๋ผ๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ํ์ด์ง๊ฐ ๋๋์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ฌ์ฉ์๊ฐ ์ฐธ์ฌํ๊ณ ํ์ด์ง์ ๋จธ๋ฌผ๊ฒ ํฉ๋๋ค. ํญ์ ๋ณผ ๊ฒ์ด ์์ต๋๋ค. ๋ณผ ๋๊น์ง ๊ธฐ๋ค๋ฆด ํ์๊ฐ ์์ผ๋ฉฐ ์ํธ ์์ฉ์ด ๊ฑฐ์ ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ฑ๊ฐ์ ๊ด๊ณ ๊ฐ ๋ํ๋๋ฉด ์๊ฐ๋ฝ์ผ๋ก ๋ช ๋ฒ๋ง ํญํ๋ฉด ์ฌ๋ผ์ง๋๋ค.
๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ์ฅ์
- ์ํํ๊ณ ์ฐ์์ ์ธ ์ฝํ ์ธ ํผ๋
- ์ต์ํ์ ์ค๋จ = ์ดํ๋ฅ ๊ฐ์
- ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ์ต์ ํ โข ์ํธ ์์ฉ ๋น์ฉ ์ต์ํ โข ์ฌ์ฉ์ ์ฐธ์ฌ ์ฆ๊ฐ
์ด ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ํด๋น ๊ฒฝํ์ ๋ ๋ง์ ์๊ฐ์ ๋ณด๋ด๋ ๊ฒ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋๋ค. ๋ค์ ๋งํ์ง๋ง ๊ด์ฌ ๊ฒฝ์ ๋ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ด ์์ต์ฑ์ ์ํด ์ฌ์ฉ์ ๊ด์ฌ์ ํฌ์ฐฉํ๊ณ ์ ์งํ๋๋ก ์๊ตฌํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์๊ฐํด์ผ ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ถ์ ์ ์ธ ์์๋ ์์ต๋๋ค. ๋จผ์ ๋ฌดํ ์คํฌ๋กค์ ๊ธฐ์ ์ ํจ์ ์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค.
. .๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
2๏ธโฃ Nokia์ ์๋ก์ด UI ์ธ์ด๋ก ๊ด์ฌ์ ๋๊ณ ์์ต๋๋ค
๋ ธํค์๋ ์ฌ๋ฌ ํด ๋์ ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ๋ง๋ค์ด์์ต๋๋ค. ๋ ธํค์๋ ์ด๊ธฐ์ ๊ฐ๋จํ ๋ฉ๋ด์ ์์ด์ฝ๋ถํฐ Windows Phone์ ๋ ํนํ ๋ผ์ด๋ธ ํ์ผ๊น์ง ํญ์ ์ฌ์ฉ์ฑ๊ณผ ๋์์ธ์ ์ฐ์ ์ํด์์ต๋๋ค. ๋ ธํค์์ ์๋ก์ด Pure UI๋ ์ธํฐํ์ด์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉ์์๊ฒ ๋์ฑ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฝ๊ฒ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํ ๋์์ธ ์ธ์ด์ ๋๋ค.
์ด ๊ธฐ์ฌ์์๋ ๋ ธํค์์ ์ธํฐํ์ด์ค๊ฐ ์๊ฐ์ด ์ง๋๋ฉด์ ์ด๋ป๊ฒ ๋ณํํ๋์ง์ Pure UI๊ฐ ๋ ธํค์์ ์ฌ์ฉ์ ์ค์ฌ ๋์์ธ์ ๋ํ ๋ค์ ๋จ๊ณ์์ ์ดํด๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ๋ ธํค์์ ์ค๋๋ ๋์์ธ์ ์ข์ํ๊ฑฐ๋ ์ต์ ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค ๋์์ธ์ ๊ด์ฌ์ด ์๋ ๋ถ๋ค์ Pure UI์ ๋ํด ๋ ์์ธํ ์์๋ณด์ธ์.
Pure UI๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
๋ ธํค์๋ ์ด์ ์ ํด๋์ ํ ์ฐ์ ์์ ์ฐ์๋ฅผ ์ ํ๋ ๊ธฐ์ ์ด์ง๋ง ์น์ดํ ๊ฒฝ์๊ณผ ๊ธ๋ณํ๋ ๊ธฐ์ ํ๊ฒฝ์ผ๋ก ์ธํด ์ต๊ทผ ๋ช ์ฑ์ ์ ์งํ๊ธฐ ์ด๋ ค์์ก์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด์ ๋ ธํค์๋ ํ์ ์ ์ธ ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค ๋์์ธ ์ธ์ด์ธ Pure UI๋ฅผ ํตํด ๊ฐ๋ ฅํ ์ปด๋ฐฑ์ ํ ์ค๋น๊ฐ ๋์ด ์์ต๋๋ค.
๋ ธํค์์ ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค ์ธ์ด์ธ Pure UI๋ ์ฅ์น ์ฌ์ฉ์ ๋์ฑ ์ฝ๊ฒ ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ๊ณ ์๋์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์ค๋งํธํฐ์ด๋ ๋ ธํธ๋ถ๊ณผ ๊ฐ์ ์ฅ์น๋ฅผ ์ผ๋ฐ ์ฌ์ฉ์๋ค์๊ฒ ๋ ํธ์ํ๊ณ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์๋๋ก ์ต๊ทผ ๋์ ๋์์ต๋๋ค.
Pure UI๋ ํ์ดํฌ๊ทธ๋ํผ, ์์ ๋ฐ ๊ธฐํ ์๊ฐ ์์์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ ๊น๋ํ๊ณ ๊ฐ๋จํ ๋์์ธ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๋์ฑ ๋ถ๋๋ฝ๊ณ ์ฆ๊ฑฐ์ด ๊ฒ์ผ๋ก ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ์๋ก์ด ์ ๋๋ฉ์ด์ ๊ณผ ์ ํ ํจ๊ณผ๋ฅผ ํฌํจํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋น์ ์ ํฐ์น์ ์ ์ํ๊ณ ๋งค๋๋ฝ๊ฒ ๋ฐ์ํ๋ ์ฅ์น๋ฅผ ์ฌ์ฉํด๋ณด๋ ์์์ ํด๋ณด์ธ์. Pure UI๊ฐ ์ ๊ณตํ๋ ค๋ ๊ฒฝํ์ ๋๋ค.
ํ์ง๋ง ํ ๊ฐ์ง ์ฃผ์ํ ์ ์ ํ์ฌ Pure UI๋ B2B ๊ธฐ์ ์ฉ์ผ๋ก๋ง ์ ๊ณต๋๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ผ๋ฐ ์๋น์์ฉ ์ค๋งํธํฐ์๋ ์์ง ์ ์ฉ๋์ง ์์์ต๋๋ค. ์ง๋ง ์ด๊ฒ์ด ์๋ก์ด ์ฌ์ฉ์ ์ธํฐํ์ด์ค ๋์์ธ์ ๋ฐ์ ์ ๋ํด ๊ธฐ๋ํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ์ง๋ ์์ต๋๋ค. ๋ฏธ๋์๋ Pure UI๋ฅผ ๋ณด๊ฒ ๋๊ณ , ๋ ์ง๊ด์ ์ด๊ณ ์ฌ์ฉ์ ์นํ์ ์ธ ์ฅ์น๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ์ ์์์ง๋ ๋ชจ๋ฆ ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ๊ธฐ์ ์ฌ์ฉ์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๋ฉด ๋ ์ฌ์ด ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ธฐ์ ์ ์ฆ๊ธฐ๋ ์ฌ๋์ด๋ผ๋ฉด Pure UI๋ฅผ ํตํด ๋์ฑ ์ฆ๊ฑฐ์ด ๊ฒฝํ์ ํ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
. . ๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
3๏ธโฃ ๋ถ๋ฌ์์ ์ฃผ๋ 12๋ช ์ ๋์์ด๋ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค
๊ตฌ๊ธ์ Coursera์์ ์ ๊ณตํ๋ UX ๋์์ธ ์ ๋ฌธ๊ฐ ์๊ฒฉ์ฆ ๊ณผ์ ์ ์๋ฃํ ์ง ๊ฑฐ์ 8๊ฐ์์ด ์ง๋ฌ์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ดํ๋ก๋ ์ ๊ฐ ๋ง์กฑํ ๋งํ, ๊ทธ๋ด์ธํ์ง๋ง ์์ง ์๋ฒฝํ์ง ์์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ง๋๋ ๋ฐ ์ฝ๊ฐ์ ์ด๋ ค์์ ๊ฒช๊ณ ์์ต๋๋ค.
ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ๋ง๋ค๊ธฐ ์์ํ ๋ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ๋ ์ฌ๋๋ ๊ฒ์ '์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์น์ฌ์ดํธ์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ ํ ์ ์์๊น'์์ต๋๋ค. ์ ๋ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ ์ ํธ๊ฐ์ด๋ฉฐ, ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์ ๊ทธ๊ฒ์ ์ ์ฉํด๋ณด๋ ค๊ณ ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ด ๋์์ด๋๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ณ , ๊ทธ๋ค์ ๋์์ธ ํ๋ก์ธ์ค, ์ฌ๊ณ ๋ฐฉ์, ๋ฉ์ง ์์ด๋์ด์ ๊ฐํํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๊ผผ๊ผผํ ์ดํด๋ดค์ผ๋ฉฐ, ์ฌ๋ฌ๋ถ๋ ๊ฐ์ด ์ดํด๋ณด์ค ์ ์์ต๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ ๊ฐ ๋งค์ฐ ์กด๊ฒฝํ๋ฉฐ ์๊ฐ์ ๋ฐ์ ๋์์ด๋๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๊ณต์ ํ๊ฒ ์ต๋๋ค.
์ง๊ธ๊น์ง ์ ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ข์ํ๋ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ค์ ๋๋ค. (์ฐธ๊ณ : ์ ๋ ๊ทธ๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ํ๊ฐํ ์๊ฒฉ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ค์ ์ ํธ๋๋ ์ ์ ๊ฒฌ ์์ด ๋ฌด์์๋ก ๋ฒํธ๋ฅผ ๋งค๊ฒผ์ผ๋ฉฐ, ๊ทธ๋ค์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ์ข์ํฉ๋๋ค.)
1. Rachel How
Rachel์ ์ํ์ ์ธ ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋์ด์ ๊ธฐ์ ๊ฐ์ ๋๋ค. ํ๋ก๋ํธ ๋์์ด๋๋ค์๊ฒ 9-5 ๊ทผ๋ฌด์ ๊ตฌ์๋์ง ์๊ณ ์ํ๋ ์ผ์ ํ๋ฉฐ ๋ฒ์ฐฝํ ์ ์๋ ์์ ๋ฅผ ์ฃผ๋ ๊ฒ์ ์ฌ๋ช ์ผ๋ก ์ผ๊ณ ์์ต๋๋ค. Rachel์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์น์ฌ์ดํธ๋ ๋งค์ฐ ๊ฐ๊ฒฐํ๊ณ ๊ฐํ์ค๋ฝ์ต๋๋ค. ์ํ๋ค์ด ๋งํด์ฃผ๋ ์ด์ผ๊ธฐ๊ฐ ๋ง์ผ๋ฉฐ, ๊ทธ๋ ์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์ ์์ ์ ํฐ ํฌ์ด ๋์ต๋๋ค. ๋ค์ ์ฌํญ๋ค์ด ํนํ ์ฃผ๋ชฉํ ๋งํฉ๋๋ค:
- ๋ค๋น๊ฒ์ด์ ๋ฐ ๋ฒํผ์ ๊ทธ๋๋์ธํธ ์์
- ํ์ด๋ก ํ์ด์ง์ ๊ทธ๋๋์ธํธ ๋ฐฐ๊ฒฝ
- ํฌํธํด๋ฆฌ์ค ์ ์ฒด์ ์ฌ์ฉ์ ๊ฒฝํ
- ์น์ฌ์ดํธ์์ ๊ณต์ ํ๋ ๋ฆฌ์์ค๋ค
Rachel์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์์ ๋ฐ๋ผํ ๋งํ ๋ถ๋ถ:
- ๋ค๋น๊ฒ์ด์ ๋ฐ์ ๋ธ๋ฌ(ํ๋ฆผ) ํจ๊ณผ ๋ฐฐ๊ฒฝ
- ๋ค๋น๊ฒ์ด์ ๋ฐ ๋งํฌ์ ๊ทธ๋๋์ธํธ ์์
- ๊ฐ ์ผ์ด์ค ์คํฐ๋๋ง๋ค ์ฌ์ด๋๋ฐ ๋ด๋น๊ฒ์ด์
- ํ์ดํ ํฐํธ
- ๊ฐ ์ด๋ฏธ์ง์ ๋ฅ๊ทผ ๋ชจ์๋ฆฌ
- ์น์ฌ์ดํธ์ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ์น์ ์ถ๊ฐ๋ ์ข์ ์์ด๋์ด์ ๋๋ค
2. Daniel Autry
Daniel์ ๋์์ด๋์ด์ ๊ฐ๋ฐ์์ด๋ฉฐ ํ๋ ์ฐ๊ตฌ์๋ก์ ๋์์ธ ๋ถ์ผ์์์ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ๋์ฑ ํฅ์์ํค๊ณ ์ ํ๋ ์ค์ ๋๋ค. ํ์ฌ๋ ์์ฑํด ํฌ์คํธ(The Washington Post)์์ ๊ณ ์๊ธ ์ ํ ๋์์ด๋๋ก ํ๋ํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ฐ์ธํ ์ ํ๊ตฐ์ ๋์์ธ ์ ๋ต์ ์ฃผ๋ํ๊ณ 2020๋ ๋ํต๋ น ์ ๊ฑฐ์ ์ ํ ๋์์ธ์ ๊ณต๋์ผ๋ก ์ฑ ์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
๊ทธ์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์์ ์ข์๋ ์ ์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์ ์ง์งํจ๊ณผ ๋ฏธ๋๋ฉ๋ฆฌ์ฆ์ ํ์ฉ์ด ๋งค๋ ฅ์ ์ ๋๋ค. ๊ทธ์ ์์ ์ ํ์ํ๋ฉฐ, ๊ทธ๊ฐ ํ์๋ค์ ์ ์ ๊ฑด๊ฐ๊ณผ ํ๋์ ๋ํ ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์งํํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ ผ๋ฌธ๋ ์ฝ์ด๋ณด์์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ธ์๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ฌํญ๋ค์ด ๋๋ณด์ ๋๋ค :
- ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ก๋ฉ ์ ๋๋ฉ์ด์
- ํ์ ์ ์ํด ๊ฐ ์ผ์ด์ค ์คํฐ๋์ ๋์ ์ฐ๋ฝ์ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๊ธฐํ ์
- ๊ฐ ํ๋ก์ ํธ๋ง๋ค ํ๊ทธ ์ฌ์ฉ์ผ๋ก ํ๋ก์ ํธ์ ์ผ๋ถ ๋ด์ฉ์ ๊ฐ๋ตํ ํ์ํ ๊ฒ
Daniel์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์์ ๋ฐ๋ผํ ๋งํ ๋ถ๋ถ:
- ํ์ด๋ก ์น์ ์ ํ๋ด๋ผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- Daniel์ด ์ฌ์ฉํ ํ๊ทธ๋ฅผ ๊ฐ ํ๋ก์ ํธ์ ์ฌ์ฉํด๋ณผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ๊ฐ ํ๋ก์ ํธ์ ๋์ ์ฐ๋ฝ์ฒ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๊ธฐํด๋ณผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
3. Adrian Zumbrunnen
Adrian์ Apple์ Human Interface Team์์ ์ผํ๋ ๋์์ด๋์ ๋๋ค. ๊ทธ์ ์ด์ ์ ์์ , ๋์์ธ ๋ฐ AI์ ๊ต์ฐจ์ ์์ ๊ฐ์ฑ์ ์ธ ๊ฒฝํ์ ์ฐฝ์กฐํ๋ ๊ฒ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์์ ์ข์ํ๋ ์ ์ ๊ทธ์ ์น์ฌ์ดํธ์ ๋ ์๋ฐ์ ์์๋ค๋ ์ ์ ๋๋ค.
๊ทธ๋ํฝ, ๋ง์ดํฌ๋ก ์ธํฐ๋์ ๋ฑ ๋ค๋ฅธ ์ฌํญ๋ค๋ ๋งค์ฐ ๋ฉ์ก์ต๋๋ค. ํนํ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ฌํญ๋ค์ด ๋๋ณด์ ๋๋ค. :
- ๋ง์ฐ์ค ์ปค์๊ฐ ๋งค์ฐ ๋ฉ์ง๋๋ค.
- ๋คํฌ ํ ๋ง์ ๋ฉ์ง ํฐํธ์ ์ฌ์ฉ
- ๊ทธ๋ฆฌ๋์ ๊ฐ์ ์์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๋ฉ์ง ๋ ์ด์์
Adrian์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์์ ๋ฐ๋ผํ ๋งํ ๋ถ๋ถ:
- ๊ทธ๋ฆฌ๋ ๋ผ์ธ์ ๋ฐ๋ผํด ๋ณผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- "say hi" ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํ๋ฉด ๋ฉ์์ง ์์๊ฐ ์ด๋ฆฌ๋ ๋ฐฉ์์ ํ๋ด๋ผ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
- ์์ ์คํ์ผ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ํ์ํ๋ ๋ฐฉ์๋ ์ฐธ๊ณ ํด ๋ณผ ๋งํฉ๋๋ค.
๊ฐ ๋์์ด๋์ ์น์ฌ์ดํธ์ ์์ ๋ฏธ๋์ด ๊ณ์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ์์ธํ ์ ๋ณด์ ์์ ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋์ฉ ๋์ ์๊ฐ์ ์ป์ด ์์ ๋ง์ ๊ณ ์ ํ ๋์์ธ ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๋ ๋ฐ ์ง์คํ์ธ์. ๋ค๋ฅธ ๋์์ด๋๋ค์ ์์ ์ ์กด์คํ๊ณ , ์ฐฝ์์ ์ธ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ทธ๋ค์ ์์ด๋์ด์ ์๊ฐ์ ํ์ฉํด ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๋ฅผ ๊ฐ์ ํด๋ณด์ธ์. ์ด๋ ๋์ฉ์ด ์๋, ์๊ฐ๊ณผ ํ์ต์ ์ํ ํ๋์ผ๋ก์ ์ ์ตํ ์ ์์ต๋๋ค.
. . ๐ ๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋ ์๋ฌธ์์ ํ์ธํด์ฃผ์ธ์.
๋๊ธ
์๊ฒฌ์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ์ธ์